SEO és CRO: hogyan hozz a megfelelő látogatókat, és alakítsd őket vásárlókká

Gyors kvíz

Több látogató vagy jobb konverzió: mit javíts először?

1. kérdés, összesen 425%

Hány látogatót kap havonta a weboldalad?

1,000-nél kevesebbet1,000 és 20,000 között20,000-nél többet

Sok cég az SEO-t és a CRO-t két külön projektként kezeli: az egyik csapat a helyezéseket kergeti, a másik a céloldalak gombjait mozgatja. Az eredmény ismerős: olyan forgalom, amely nem vásárol, vagy egy szépen konvertáló oldal, amelyet senki nem talál meg. A Google maga köti össze a két témát: az oldalélményről szóló dokumentációja szerint a rangsorolórendszerei használják a Core Web Vitals mutatókat, és ugyanazok a sebesség- és használhatósági problémák miatt hagyják el a látogatók az oldalt konverzió előtt. Ez az útmutató megmutatja, hol fedik egymást a két terület, hogyan teszteljünk a helyezések elvesztése nélkül, és egy egyszerű folyamatot a mindkét szám növeléséhez.

Mi a különbség az SEO és a CRO között?

Az SEO a kattintás előtt dolgozik: láthatóvá és vonzóvá teszi az oldalt a keresési találatokban, hogy a megfelelő emberek meglátogassák. A konverziós arány optimalizálás a kattintás után dolgozik: eltávolítja a súrlódást és a kételyt, hogy a látogatók nagyobb hányada végezze el a kívánt műveletet (vásárol, demót foglal, regisztrál, telefonál).

A két területet összekötő képlet egyszerű: eredmény = látogatások × konverziós arány × érték konverziónként. Az SEO az első tényezőt növeli, a CRO a másodikat, és mindkettő azon múlik, hogy a megfelelő látogatót a megfelelő oldalra küldjük.

Miért van szükség az SEO-nak és a CRO-nak egymásra?

A konverzió nélküli forgalom költség, és egy oldal magas konverziós aránya kevés, ha senki nem látogatja. Az egyik tényező javítása felerősíti a másik hatását, ezért a legjobb eredmények akkor születnek, ha ugyanazokon az oldalakon dolgozunk mindkét szemüveggel.

Fordítva is igaz. A CRO-hoz volumen kell: egy havi 300 látogatású oldalon futó A/B-teszt hosszú idő alatt jut megbízható eredményre. Az SEO adja azt a folyamatos, ingyenes forgalmat, amely a tesztelést lehetővé teszi, a CRO pedig megmondja az SEO-nak, mely kulcsszavak hoznak vásárlókat, nem böngészőket.

Hol fedik egymást az SEO és a CRO?

Az oldal rangsorolásához szükséges munka nagy része a konverzióhoz is segít. Ez az öt terület, ahol egyetlen változtatás mindkét célt szolgálja.

1. Keresési szándék

Az oldal akkor rangsorol és konvertál, ha azt adja a keresőnek, amit a lekérdezés sugall. Aki azt írja, hogy „legjobb CRM kisvállalkozásoknak”, összehasonlítást akar, nem termékoldalt; aki azt írja, hogy „CRM árak”, közel áll a vásárláshoz. A keresési szándék illesztése csökkenti a pogo-sticking jelenséget (amikor a látogató visszatér a találatokhoz, hogy másik linket nyisson meg), és növeli a konverziót, mert a látogató a várt tartalmat és az ahhoz illő következő lépést találja meg.

2. Címek és meta leírások

A keresési találat az első konverziós pontod: ez dönti el, ki kattint. Egy pontos cím és egy meta leírás, amely a hasznot mondja ki, a megfelelő látogatókat vonzza és a rosszakat elriasztja. A SERP CTR kalkulátorral megbecsülheted, mit ér a jobb átkattintási arány, és gondoskodj róla, hogy az oldal teljesítse, amit a találat ígér, különben a kattintás kárba vész.

3. Oldalsebesség és Core Web Vitals

A Google Web Vitals dokumentációja határozza meg a jó élmény céljait: a Largest Contentful Paint 2,5 másodpercen belül, az Interaction to Next Paint legfeljebb 200 milliszekundum, és a Cumulative Layout Shift legfeljebb 0,1, az oldalbetöltések 75. percentilisén mérve. A sebességnek mérhető hatása is van az eladásokra: a Deloitte-tanulmányban, amelyet a Google a Milliseconds Make Millions címmel publikált, a mobiloldal sebességének 0,1 másodperces javulása 8,4%-kal több konverzióval járt a kiskereskedelmi oldalaknál, az utazási oldalaknál pedig 10,1%-kal, 2019 végén figyelt 37 márkaoldal alapján. A Core Web Vitals-ról szóló útmutatónk felsorolja a szokásos javításokat.

4. Tartalomszerkezet és olvashatóság

Rövid válasz a tetején, átfutható címsorok, összehasonlító táblázatok, látható árak vagy árintervallumok: ez a szerkezet segít a Google-nek megérteni az oldalt, és segít a látogatóknak gyorsabban dönteni. Az elveket az UX és SEO útmutatónk részletezi. Egy tájékoztató cikk magas visszafordulási aránya nem mindig probléma; egy árazási vagy szolgáltatási oldalon viszont általában azt jelzi, hogy a lekérdezés, az ígéret és az oldal nem illik egymáshoz.

5. Belső linkek és cselekvésre ösztönzések

A belső linkek vezetik végig a Google-t a webhelyeden, és a látogatókat az eladó oldalak felé terelik. Egy jól rangsoroló blogcikknek a megfelelő szolgáltatási vagy termékoldalra kell linkelnie, egyértelmű és releváns cselekvésre ösztönzéssel, ott, ahol az olvasónak szüksége van rá, nem csak a lap alján. A céloldalakról szóló cikkünk azokat az elemeket tárgyalja, amelyek a célként szolgáló oldalt konvertálóvá teszik.

Hogyan végezz A/B-teszteket az SEO sérülése nélkül?

Az A/B-tesztek a CRO fő eszközei, és a Google elfogadja őket, amíg követik a weboldal-tesztelésre vonatkozó útmutatását. A négy fontos szabály:

1. Nincs cloaking. Soha ne mutass a Googlebotnak más változatot, mint amit a felhasználók látnak, akár szerveroldali logikával, user-agent felismeréssel vagy a robots.txt-vel. A cloaking sérti a Google spamszabályait.
2. Canonical a változat URL-eken. Ha minden változatnak saját URL-je van, a változatokon tegyél rel="canonical" linket, amely az eredeti oldalra mutat. A Google ezt ajánlja a noindex címkével szemben.
3. 302, nem 301. Ha a felhasználókat egy változatra irányítod, ideiglenes (302) átirányítást használj, hogy a keresőmotorok az eredeti URL-t tartsák az indexükben. A JavaScript-átirányítás is elfogadható.
4. Rövid tesztek. Minden tesztet csak addig futtass, amíg egy megbízható eredményhez szükséges, utána frissítsd az oldalt, és távolítsd el a teszt kódját. A Google figyelmeztet, hogy egy feleslegesen hosszú kísérletet a keresőmotorok becsapására tett kísérletként értelmezhet.

Melyik CRO-változtatás ronthatja a helyezéseidet?

Néhány konverziós trükk a hosszú távú láthatóságot rövid távú emelkedésért cseréli el. A leggyakoribbak:

• A szöveg csonkítása egy rangsoroló oldalon egy címsorra, egy űrlapra és egy gombra. Az oldal néhány hétig jobban konvertálhat, majd elveszíti azt a tartalmat, amely miatt rangsorolt.
• Tolakodó felugró ablakok, amelyek mobilon takarják a fő tartalmat. A Google oldalélményre vonatkozó útmutatója arra kéri az oldaltulajdonosokat, hogy kerüljék azokat a közbülső elemeket, amelyek kevésbé hozzáférhetővé teszik a tartalmat.
• URL-ek változtatása az átdolgozás során 301-es átirányítások nélkül, ami megtöri a régi oldalak helyezéseit és visszamutató linkjeit.
• Tartalom zárása űrlap vagy bejelentkezés mögé. A Google csak azt tudja rangsorolni, amit el tud olvasni.
• Nehéz szkriptek (csevegőwidgetek, tesztelő eszközök, követők), amelyek lassítják az oldalt, és eltörlik az új dizájn nyereségét.

A biztonságos szabály: a konverziós változtatásokat a tartalom körüli elemeken teszteld (ajánlat, cselekvésre ösztönzés, űrlap, bizalmi jelzések, elrendezés), mielőtt a helyezéseket hozó tartalomhoz nyúlnál.

Hatlépéses folyamat az SEO és a CRO együttes javításához

1. Kösd össze az adatokat. Kösd össze a Google Search Console-t (megjelenések, kattintások, pozíciók) az analitikáddal és a konverziókövetéssel, hogy oldalanként lásd az organikus forgalmat és a konverziókat.
2. Válassz forgalmas, de gyengén konvertáló oldalakat. Ezek adják a leggyorsabb nyereségeket: a látogatók már ott vannak.
3. Ellenőrizd a szándékot és a találatot. Hasonlítsd össze, mely lekérdezések hoznak látogatókat azzal, amit az oldal kínál. Írd át a címet és a meta leírást, ha rossz keresőket vonzanak.
4. Javítsd a sebességet és a használhatóságot. Hozd a Core Web Vitals küszöbértékeinek határain belülre az oldalt, és távolíts el mindent, ami mobilon blokkolja a fő tartalmat.
5. Egyszerre egy változtatást tesztelj. Címsor, cselekvésre ösztönzés, űrlap hossza, a gomb melletti bizonyíték: teszténként egy hipotézis, a Google tesztelési szabályait követve.
6. Mérd mindkét oldalt. Csak akkor tartsd meg a változtatást, ha a konverziók nőnek, és az organikus kattintások a következő hetekben nem csökkennek. A konverziós arány növeléséről szóló útmutatónk további teszt-ötleteket sorol fel.

Hogyan változtatják meg az AI-asszisztensek az SEO-t és a CRO-t?

A ChatGPT, a Gemini, a Perplexity és a Google AI Overviews ma már sok kérdésre közvetlenül válaszol, és néhány forrásra hivatkozik. Ebből két következmény adódik mindkét területre.

Először: az a látogató, aki az AI-válasz egyik hivatkozására kattint, már elolvasott egy összefoglalót. Előrébb jár a döntésében, gyakran egy konkrét kérdéssel a fejében. Az oldal, ahová érkezik, gyorsan meg kell erősítse a választ, és a következő lépést kínálja anélkül, hogy keresnie kellene. A válasz-elsőbbségű szerkezetű, világos tényekkel és összehasonlító táblázatokkal készült oldalakat idézik a legkönnyebben az AI-asszisztensek, ahogy a ChatGPT-idézési tanulmányunk mutatja, és jobban is konvertálnak, mert a látogató azt találja, amit ígértek.

Másodszor: ennek a forgalomnak saját mérésre van szüksége. Kövesd külön az AI-asszisztensektől érkező látogatásokat a Google organikus forgalmától, hasonlítsd össze a konverziós arányaikat, és optimalizáld azokat az oldalakat, ahová az AI-válaszok küldik az embereket.

A Sorank GEO- és SEO-irányítópultja egy nézetbe hozza a Search Console adatait és az AI-asszisztensek látogatásait, ami megkönnyíti a fenti hatlépéses folyamat havi futtatását.

Ki felelős az SEO-ért és a CRO-ért?

Egy kis cégnél gyakran ugyanaz a személy kezeli mindkettőt, ami előny: ugyanaz látja a lekérdezést, az oldalt és a konverziót. Nagyobb csapatoknál közös célrendszert kell használni (minősített konverziók az organikus és az AI-forgalomból, nem csak munkamenetek vagy csak konverziós arány), egy heti jelentést, és azt a szabályt, hogy egyetlen teszt sem élesedhet rangsorolt oldalon SEO-ellenőrzés nélkül. Az ügynökségek és a szabadúszók mindkettőt egy szolgáltatásként kínálhatják, mert egy oldal auditja mindkét kérdést lefedi.

Az SEO és a CRO akkor működik a legjobban, ha egy folyamat: vonzd a látogatókat, akiknek a szándéka illeszkedik az ajánlatodhoz, majd távolíts el mindent, ami megakadályozza, hogy cselekedjenek. Ha a szűk keresztmetszet a forgalom, a Sorank cikkgenerátora megtalálja a kulcsszavaidat, és automatikusan publikál optimalizált cikkeket, amelyek mindegyike a konvertáló oldalakra linkel. A csomagokat a árazási oldalon nézheted meg, 3 napos ingyenes próbaidőszakkal.