SEO and CRO：吸引对的访客并把他们变成客户

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更多访客还是更好的转化：先解决哪个？

第 1 题，共 4 题25%

您的网站每月有多少访客？

少于 1,0001,000 到 20,000超过 20,000

许多公司把 SEO and CRO 当作两个独立的项目来做：一个团队追逐排名，另一个团队在落地页上调整按钮。结果大家都很熟悉：流量不买单，或者页面转化很好却没人找到。Google 本身也把两个话题联系在一起：它关于页面体验的文档指出，Core Web Vitals 被其排名系统使用；而同样的速度与可用性问题，也会让访客在转化前离开。本指南说明两个领域的交叉之处、如何在不损失排名的前提下测试，以及同时提升两项数据的简单流程。

SEO 和 CRO 有什么区别？

SEO 作用于点击之前：它让页面在搜索结果中可见且有吸引力，使合适的人前来访问。转化率优化作用于点击之后：它消除摩擦和疑虑，使更大比例的访客完成你想要的动作（购买、预约演示、注册、致电）。

连接两者的公式很简单：结果 = 访问量 × 转化率 × 每次转化的价值。SEO 提升第一个因素，CRO 提升第二个因素，两者都依赖于把合适的访客送到合适的页面。

为什么 SEO 和 CRO 需要彼此？

没有转化的流量是一种成本，而无人访问的页面即使转化率很高，价值也很有限。提升一个因素会放大另一个因素的效果，因此最大的收益来自用两种视角共同优化同一批页面。

反过来也成立。CRO 需要足够的流量：如果一个页面每月只有 300 次访问，A/B 测试可能需要很长时间才能得出可靠结论。SEO 提供稳定且免费的流量，使测试成为可能；而 CRO 则告诉 SEO，哪些关键词带来的是买家，而不只是浏览者。

SEO 和 CRO 在哪些方面重叠？

大多数能帮助页面获得排名的工作，也能帮助它完成转化。以下是五个领域，同一项改动能同时服务两个目标。

1. 搜索意图

当页面给出搜索查询所暗示的内容时，它才会获得排名并促成转化。输入“小型企业最佳 CRM”的人想要的是对比，而不是产品页；输入“CRM 价格”的人已接近购买。满足搜索意图可以减少 pogo-sticking（返回结果页点击另一个链接的行为），并提高转化，因为访客能找到他预期的内容和与之匹配的下一步。

2. 标题与元描述

搜索摘要是你的第一个转化点：它决定谁会点击。精准的标题和点明好处的元描述能吸引合适的访客、劝退不合适的访客。用 SERP 点击率计算器估算更高点击率的价值，并确保页面兑现摘要的承诺，否则点击就被浪费了。

3. 页面速度与 Core Web Vitals

Google 的 Web Vitals 文档规定了良好体验的标准：Largest Contentful Paint 在 2.5 秒以内，Interaction to Next Paint 为 200 毫秒或更少，Cumulative Layout Shift 为 0.1 或更少，并以页面加载的第 75 百分位数衡量。速度对销售也有可衡量的影响：在 Google 以 Milliseconds Make Millions 为题发布的 Deloitte 研究中，移动端网站速度提升 0.1 秒，与零售网站转化增加 8.4% 相关，旅游网站则增加 10.1%，研究对象是 2019 年底监测的 37 个品牌网站。我们的 Core Web Vitals 指南列出了常见的修复方法。

4. 内容结构与可读性

开头给出简短回答、便于浏览的标题、用于比较的表格，以及可见的价格或价格区间：这种结构既帮助 Google 理解页面，也帮助访客更快做出决定。相关原则详见我们关于 UX 与 SEO 的指南。信息类文章的高跳出率不一定是问题；而在价格页或服务页上，它通常意味着查询、承诺与页面之间不匹配。

5. 内部链接与行动号召

内部链接引导 Google 遍历你的网站，也引导访客前往能够成交的页面。表现良好的博客文章应当链接到对应的服务或产品页面，并在读者需要的位置给出清晰、相关的行动号召，而不只是放在页脚。我们关于落地页的文章介绍了让该目标页面成交的要素。

如何在不伤害 SEO 的前提下进行 A/B 测试？

A/B 测试是 CRO 的核心工具，只要遵循 Google 的网站测试指南，Google 就接受它。关键的四条规则：

1. 不做 cloaking。绝不向 Googlebot 展示与用户所见不同的版本，无论是通过服务器逻辑、User-Agent 检测还是 robots.txt。Cloaking 违反 Google 的垃圾信息政策。
2. 在变体 URL 上使用 canonical。如果每个变体都有自己的 URL，就在变体上添加指向原始页面的 rel="canonical" 链接。Google 推荐这种做法，而不是使用 noindex 标签。
3. 使用 302，而不是 301。如果你把用户重定向到某个变体，请使用临时重定向（302），这样搜索引擎会在索引中保留原始 URL。JavaScript 重定向同样可以接受。
4. 测试要简短。每项测试只运行到获得可靠结果所需的时间，然后更新页面并移除测试代码。Google 警告说，不必要的长期实验可能被视为欺骗搜索引擎的企图。

哪些 CRO 改动可能损害排名？

一些转化策略是用长期可见性换取短期提升。最常见的有：

• 削减文本，把一个已经获得排名的页面缩减为一个标题、一个表单和一个按钮。页面可能在几周内转化更好，然后失去让它获得排名的内容。
• 侵入式弹窗，在移动端遮挡主要内容。Google 的页面体验指南要求网站所有者避免会降低内容可访问性的插页式广告。
• 改版时更改 URL且不做 301 重定向，这会破坏旧页面的排名和外链。
• 把内容锁在表单或登录之后。Google 只能对它能读取的内容进行排名。
• 沉重的脚本（聊天挂件、测试工具、追踪器）会拖慢页面，抵消新设计带来的收益。

安全的原则是：先在内容周围的元素（优惠、行动号召、表单、信任信号、布局）上测试转化改动，再去动那些带来排名的内容。

同时改进 SEO 和 CRO 的 6 步流程

1. 连接数据。将 Google Search Console（展示次数、点击、排名位置）与你的分析工具和转化追踪连接起来，以便逐页查看自然流量和转化。
2. 选择有流量但转化率偏低的页面。这类页面提供最快的收益，因为访客已经到达。
3. 检查意图与摘要。对比带来访客的查询与页面所提供的内容。如果标题和元描述吸引了错误的搜索者，就重写它们。
4. 修复速度和可用性。使页面达到 Core Web Vitals 的标准，并移除在移动端阻挡主要内容的元素。
5. 每次只测试一项改动。标题、行动号召、表单长度、按钮旁边的社会证明：每次测试一个假设，并遵循 Google 的测试规则。
6. 同时衡量两侧。只有在随后几周转化上升且自然点击没有下降时，才保留该改动。我们关于如何提高转化率的指南列出了更多测试思路。

AI 助手如何改变 SEO 和 CRO？

ChatGPT、Gemini、Perplexity 和 Google 的 AI Overviews 现在已经能直接回答许多问题，并引用少数几个来源。这对两个领域都有两点影响。

第一，点击 AI 回答中某个引用来源的访客，已经读过一份摘要。他们在决策中走得更远，往往心中带着一个具体问题。落地页必须迅速确认答案，并提供下一步，而无需访客去找。采用“先给答案”结构、清晰事实和对比表格的页面，是 AI 助手最容易引用的页面，正如我们的ChatGPT 引用研究所示；它们的转化也更好，因为访客找到了所承诺的内容。

第二，这类流量需要单独的衡量。把来自 AI 助手的访问与 Google 自然流量分开追踪，比较它们的转化率，并优化 AI 回答引导人们前往的页面。

Sorank 的 GEO 与 SEO 仪表板将 Search Console 数据和 AI 助手访问整合到同一视图中，让上述 6 步流程更便于每月执行。

谁应该负责 SEO 和 CRO？

在小公司，通常由一个人同时负责两者，这是优势：同一个人能看到查询、页面和转化。在较大的团队中，应共享一套目标（来自自然流量和 AI 流量的合格转化，而不仅是会话数或仅仅转化率），一份每周报告，以及一条规则：任何测试都不得在未经 SEO 检查的排名页面上上线。代理商和自由职业者可以把两者作为一项服务提供，因为对一个页面的审计同时覆盖两个问题。

SEO 和 CRO 最适合作为一个整体流程运作：吸引意图与你的产品相符的访客，然后移除一切阻碍他们行动的因素。如果瓶颈是流量，Sorank 的文章生成器会找到你的关键词，并以 autopilot 模式发布经过优化的文章，每篇都链接到能够转化的页面。请在定价页面查看套餐，并享受 3 天免费试用。