SEO ve CRO: Doğru ziyaretçileri çekmek ve onları müşteriye dönüştürmek

Kısa test

Daha fazla ziyaretçi mi, daha iyi dönüşüm mü: önce neyi düzeltmelisiniz?

Soru 1 / 425%

Siteniz ayda kaç ziyaretçi alıyor?

1,000'den az1,000 ile 20,000 arası20,000'den fazla

Birçok şirket SEO ve CRO'yu iki ayrı proje olarak yürütür: bir ekip sıralamaların peşinde koşar, diğeri açılış sayfalarındaki düğmeleri oynatır. Sonuç tanıdıktır: satın almayan trafik ya da dönüşümü çok iyi olan ama kimsenin bulamadığı bir sayfa. Google iki konuyu kendisi birbirine bağlar: sayfa deneyimi hakkındaki belgesi, Core Web Vitals'in sıralama sistemleri tarafından kullanıldığını belirtir. Aynı hız ve kullanılabilirlik sorunları da ziyaretçilerin dönüşmeden önce ayrılmasına yol açar. Bu rehber iki disiplinin nerede kesiştiğini, sıralama kaybetmeden nasıl test edileceğini ve iki sayıyı birlikte büyütmek için basit bir süreci gösterir.

SEO ile CRO arasındaki fark nedir?

SEO tıklamadan önce çalışır: bir sayfayı arama sonuçlarında görünür ve cazip hale getirir, böylece doğru insanlar ziyaret eder. Dönüşüm oranı optimizasyonu ise tıklamadan sonra çalışır: sürtünmeyi ve tereddütleri ortadan kaldırır, böylece ziyaretçilerin daha büyük bir kısmı istediğiniz eylemi yapar (satın alma, demo talebi, kayıt olma, arama).

İkisini bağlayan formül basittir: sonuç = ziyaret × dönüşüm oranı × dönüşüm başına değer. SEO birinci faktörü, CRO ikinci faktörü yükseltir ve ikisi de doğru ziyaretçinin doğru sayfaya ulaşmasına bağlıdır.

SEO ve CRO neden birbirine ihtiyaç duyar?

Dönüşümsüz trafik bir maliyettir, ziyaret edilmeyen bir sayfadaki yüksek dönüşüm oranı ise çok az değer taşır. Bir faktörü iyileştirmek diğerinin etkisini çarpar; bu yüzden en büyük kazançlar aynı sayfalar üzerinde iki bakış açısıyla çalışıldığında gelir.

Tersi de geçerlidir. CRO'nun hacme ihtiyacı vardır: ayda 300 ziyaret alan bir sayfadaki A/B testi, güvenilir bir sonuca ulaşması çok uzun sürebilir. SEO, testleri mümkün kılan istikrarlı ve ücretsiz trafiği sağlar; CRO ise SEO'ya hangi anahtar kelimelerin sadece gezginleri değil alıcıları getirdiğini gösterir.

SEO ve CRO nerede kesişir?

Bir sayfanın sıralanmasına yardımcı olan işlerin çoğu, onun dönüşmesine de yardımcı olur. Aşağıda tek bir değişikliğin iki hedefe birden hizmet ettiği beş alan var.

1. Arama niyeti

Bir sayfa, arama sorgusunun ima ettiğini verdiğinde sıralanır ve dönüşür. «Küçük işletmeler için en iyi CRM» yazan kişi bir ürün sayfası değil, bir karşılaştırma ister; «CRM fiyatları» yazan kişi satın almaya yakındır. Arama niyetine uygun içerik, pogo-sticking'i (başka bir bağlantıyı açmak için sonuçlara geri dönmeyi) azaltır ve dönüşümü artırır, çünkü ziyaretçi beklediği içeriği ve ona uygun bir sonraki adımı bulur.

2. Başlıklar ve meta açıklamalar

Arama sonucundaki kısa metin ilk dönüşüm noktanızdır: kimin tıklayacağına o karar verir. Net bir başlık ve faydayı belirten bir meta açıklama doğru ziyaretçileri çeker, yanlışları uzak tutar. Daha iyi bir tıklama oranının değerini SERP CTR hesaplayıcısıyla tahmin edin ve sayfanın kısa metnin vaadini karşıladığından emin olun; aksi halde tıklama boşa gider.

3. Sayfa hızı ve Core Web Vitals

Google'ın Web Vitals belgeleri iyi bir deneyim için hedefleri belirler: Largest Contentful Paint 2,5 saniyenin altında, Interaction to Next Paint 200 milisaniye veya daha az ve Cumulative Layout Shift 0,1 veya daha az, sayfa yüklemelerinin 75. yüzdelik diliminde ölçülür. Hızın satışlar üzerinde de ölçülebilir bir etkisi vardır: Google'ın Milliseconds Make Millions adıyla yayımladığı Deloitte araştırmasında, mobil site hızında 0,1 saniyelik bir iyileşme, perakende siteleri için %8,4 daha fazla dönüşümle, seyahat siteleri için ise %10,1 ile ilişkilendirilmiştir. Araştırma, 2019 sonunda izlenen 37 marka sitesini kapsıyordu. Core Web Vitals rehberimiz yaygın düzeltmeleri listeler.

4. İçerik yapısı ve okunabilirlik

Başta kısa bir yanıt, kolay taranabilen başlıklar, karşılaştırmalar için tablolar ve görünür fiyatlar ya da fiyat aralıkları: bu yapı Google'ın sayfayı anlamasına ve ziyaretçinin daha hızlı karar vermesine yardımcı olur. İlkeler, UX ve SEO rehberimizde ayrıntılı olarak anlatılıyor. Bilgilendirici bir yazıda yüksek hemen çıkma oranı her zaman sorun değildir; fiyat ya da hizmet sayfasında ise genellikle sorgu, vaat ve sayfa arasında bir uyumsuzluğa işaret eder.

5. İç bağlantılar ve harekete geçirici mesajlar

İç bağlantılar Google'ı sitenizde gezdirir ve ziyaretçileri satış yapan sayfalara yönlendirir. İyi sıralanan bir blog yazısı, ilgili hizmet ya da ürün sayfasına bağlantı vermeli ve okurun ihtiyaç duyduğu yerde, yalnızca sayfanın en altında değil, açık ve ilgili bir harekete geçirici mesajla yer almalıdır. Açılış sayfaları hakkındaki yazımız, bu hedef sayfanın dönüşmesini sağlayan öğeleri anlatır.

SEO'ya zarar vermeden A/B testleri nasıl yapılır?

A/B testleri CRO'nun temel aracıdır ve Google, web sitesi testleri hakkındaki yönergelerine uyulduğu sürece bunları kabul eder. Önemli olan dört kural:

1. Cloaking yok. Googlebot'a asla kullanıcıların gördüğünden farklı bir sürüm göstermeyin; bunu sunucu mantığıyla, user-agent algılamasıyla ya da robots.txt ile yapmayın. Cloaking, Google'ın spam politikalarını ihlal eder.
2. Varyant URL'lerinde canonical. Her varyantın kendi URL'si varsa, varyantlara orijinal sayfayı gösteren bir rel="canonical" bağlantısı ekleyin. Google bunu noindex etiketine tercih eder.
3. 301 değil, 302. Kullanıcıları bir varyanta yönlendiriyorsanız, arama motorlarının orijinal URL'yi dizinde tutması için geçici bir yönlendirme (302) kullanın. JavaScript yönlendirmeleri de kabul edilebilir.
4. Kısa testler. Her testi yalnızca güvenilir bir sonuç için gereken süre boyunca çalıştırın, ardından sayfayı güncelleyin ve test kodunu kaldırın. Google, gereksiz yere uzun süren bir deneyin arama motorlarını aldatma girişimi olarak yorumlanabileceği konusunda uyarır.

Hangi CRO değişiklikleri sıralamanıza zarar verebilir?

Bazı dönüşüm taktikleri, kalıcı görünürlüğü kısa vadeli bir artış karşılığında feda eder. En yaygın olanlar şunlardır:

• Sıralanan bir sayfanın metnini kısaltmak ve geriye yalnızca bir başlık, bir form ve bir düğme bırakmak. Sayfa birkaç hafta daha iyi dönüşebilir, sonra sıralanmasını sağlayan içeriği kaybeder.
• Mobilde ana içeriği kaplayan rahatsız edici açılır pencereler. Google'ın sayfa deneyimi yönergeleri, içeriği daha az erişilebilir kılan araya giren sayfalardan kaçınılmasını ister.
• Yeniden tasarım sırasında 301 yönlendirmesi olmadan URL'leri değiştirmek; bu, eski sayfaların sıralamalarını ve geri bağlantılarını bozar.
• İçeriği bir form ya da giriş arkasına gizlemek. Google yalnızca okuyabildiği şeyi sıralayabilir.
• Ağır betikler (sohbet pencereleri, test araçları, izleyiciler) sayfayı yavaşlatır ve yeni tasarımın kazançlarını ortadan kaldırır.

Güvenli kural şudur: sıralamanızı sağlayan içeriğe dokunmadan önce dönüşüm değişikliklerini içeriğin çevresindeki öğelerde (teklif, harekete geçirici mesaj, form, güven sinyalleri, düzen) test edin.

SEO ve CRO'yu birlikte geliştirmek için 6 adımlı süreç

1. Verileri bağlayın. Google Search Console'u (gösterim, tıklama, sıra) analitik aracınıza ve dönüşüm takibine bağlayın; böylece organik trafiği ve dönüşümleri sayfa sayfa görün.
2. Trafiği olan ama dönüşüm oranı zayıf sayfaları seçin. Ziyaretçiler zaten orada olduğu için en hızlı kazançları sunarlar.
3. Niyeti ve kısa metni kontrol edin. Ziyaretçi getiren sorguları sayfanın sunduklarıyla karşılaştırın. Başlık ve meta açıklama yanlış aramacıları çekiyorsa yeniden yazın.
4. Hızı ve kullanılabilirliği düzeltin. Sayfayı Core Web Vitals eşiklerine getirin ve mobilde ana içeriği engelleyen her şeyi kaldırın.
5. Her seferinde tek bir değişiklik test edin. Başlık, harekete geçirici mesaj, form uzunluğu, düğmenin yanındaki sosyal kanıt: test başına bir hipotez, Google'ın test kurallarına uygun olarak.
6. İki tarafı da ölçün. Bir değişikliği yalnızca dönüşümler arttığında ve sonraki haftalarda organik tıklamalar düşmediğinde tutun. Dönüşüm oranınızı nasıl artırırsınız rehberimiz daha fazla test fikri içerir.

Yapay zeka asistanları SEO ve CRO'yu nasıl değiştiriyor?

ChatGPT, Gemini, Perplexity ve Google'ın AI Overviews'ı artık birçok soruyu doğrudan yanıtlıyor ve az sayıda kaynağa atıf yapıyor. Bu, iki disiplin için de iki sonuç doğurur.

Birincisi, bir yapay zeka yanıtındaki bir kaynağa tıklayan ziyaretçi bir özet okumuş olur. Kararında daha ileri bir noktaya gelir ve çoğu zaman kafasında belirli bir soru vardır. Varış sayfası yanıtı hızla doğrulamalı ve ziyaretçinin aramasına gerek kalmadan bir sonraki adımı sunmalıdır. Yanıtı başa koyan, net gerçekler veren ve karşılaştırma tabloları içeren sayfalar, ChatGPT atıf çalışmamızın gösterdiği gibi yapay zeka asistanlarının en kolay alıntıladığı sayfalardır ve vaat edileni bulduğu için daha iyi dönüşür.

İkincisi, bu trafiğin ayrı bir ölçüme ihtiyacı vardır. Yapay zeka asistanlarından gelen ziyaretleri Google organik trafiğinden ayrı izleyin, dönüşüm oranlarını karşılaştırın ve yapay zeka yanıtlarının insanları yönlendirdiği sayfaları optimize edin.

Sorank'ın GEO ve SEO paneli, Search Console verilerini ve yapay zeka asistanlarından gelen ziyaretleri tek bir görünümde toplar; bu da yukarıdaki 6 adımlı süreci her ay çalıştırmayı kolaylaştırır.

SEO ve CRO'dan kim sorumlu olmalı?

Küçük bir şirkette çoğu zaman tek bir kişi ikisini birden yürütür ve bu bir avantajdır: aynı kişi sorguyu, sayfayı ve dönüşümü birlikte görür. Daha büyük ekiplerde ortak bir hedef seti paylaşın (yalnızca oturum sayısı ya da yalnızca dönüşüm oranı değil, organik ve yapay zeka trafiğinden gelen nitelikli dönüşümler), haftalık tek bir rapor ve bir kural: sıralanan bir sayfaya SEO kontrolü yapılmadan hiçbir test çıkmaz. Ajanslar ve serbest çalışanlar, bir sayfanın denetimi iki soruyu da kapsadığı için ikisini tek bir hizmet olarak sunabilir.

SEO ve CRO en iyi tek bir süreç olarak işler: teklifinizle niyeti örtüşen ziyaretçileri çekin, sonra onların harekete geçmesini engelleyen her şeyi kaldırın. Darboğaz trafikse, Sorank'ın makale oluşturucusu anahtar kelimelerinizi bulur ve optimize edilmiş makaleleri autopilot modunda yayımlar; her biri dönüşüm sağlayan sayfalara bağlantı verir. Paketleri fiyatlandırma sayfasında görebilirsiniz; 3 günlük ücretsiz deneme vardır.