Gizlilik bizim için önemlidir; bu nedenle web sitesinin temel işleyişi için gerekli olmayabilecek bazı depolama türlerini devre dışı bırakma seçeneğiniz vardır. Kategorileri engellemek, web sitesindeki deneyiminizi etkileyebilir. Daha fazla bilgi
Memnun SEO müşterilerini sistematik biçimde tavsiye kaynaklarına, referans sağlayıcılarına ve ajansınızın aktif savunucularına nasıl dönüştüreceğinizi öğrenin.
Araçlar
Bir SEO ajansında en verimli yeni iş geliştirme, LinkedIn paylaşımlarından, soğuk e-postadan veya reklamdan gelmez. Sizi çevrelerine aktif olarak tavsiye eden müşterilerden gelir. Yılda iki üç yeni müşteri getiren tek bir müşteri, yürütebileceğiniz çoğu kazanım kampanyasından daha değerlidir ve mükemmel sonuçlar teslim ettiyseniz ve ilişkiyi doğru beslediyseniz bu tavsiyeyi üretmenin maliyeti esasen sıfırdır. Elçi sistemi kurmak karmaşık değildir. Sonuç, ilişkiye yatırım ve doğru anlarda sistematik harekete geçirme gerektirir.
Müşteriler iki koşul sağlandığında elçi olur: teslim ettiğiniz sonuçlardan gerçekten memnundurlar ve işbirliği boyunca kendilerini kişisel olarak saygı gören ve değer verilen biri olarak hissederler. Tek başına sonuç yeterli değildir. Harika sıralamalar elde eden ancak süreç boyunca kendini göz ardı edilmiş ve kafası karışık hisseden bir müşteri, mesleki itibarını bir tavsiyeye bahis olarak koymaz. Tek başına ilişki de yeterli değildir. Sizinle çalışmayı seven ama aldığı iş değerini ifade edemeyen bir müşteri, ikna edici bir tavsiye yapmaz. İki bileşen de gereklidir ve ikisi de sizin kontrolünüzdedir.
Tavsiyeler en sık önemli bir başarıdan sonraki 24 ile 48 saat içinde gerçekleşir: bir sıralama atılımı, bir trafik rekoru veya bir dönüşüm dönüm noktası. Bu gerçek memnuniyet anında müşteriler, benzer zorluklarla karşılaşan meslektaşlarıyla haberi paylaşmak ister. Sizin işiniz bunu kolaylaştırmaktır. Büyük bir başarıyı paylaştıktan hemen sonra kullanacağınız hazır bir tavsiye talebi bulundurun: "Bu sonuçla gerçekten gurur duyuyoruz. Aynı tür çalışmadan fayda görecek birini tanıyorsanız, tanıştırmanızdan memnuniyet duyarım." Neil Patel tarafından derlenen araştırmaya göre, tavsiye yoluyla gelen müşteriler ilişkinin ömrü boyunca tavsiyesiz müşterilere kıyasla yüzde 18 daha sadık ve yüzde 25 daha kârlı.
Yazılı referanslar, video referanslar ve vaka çalışması onayları zamanla birikerek büyüyen varlıklardır. Sistematik bir yaklaşım kurun: her işbirliğinin üçüncü ve altıncı aylarında müşteriden deneyimi değerlendirmesini ve sonuçları kendi sözleriyle anlatmasını isteyen kısa bir anket gönderin. İzinle onların ifadelerini pazarlamanızda kullanın. Gerçekten hevesli müşterilerden iki üç dakikalık kısa bir video referans kaydedip kaydetmeyeceklerini sorun. Üç dört video referans, yüz yazılı alıntıdan satış dönüşümünüze daha çok katkı sağlar, çünkü sizinle çalışmanın gerçekliğini yalnızca iddia etmek yerine gösterirler.
Referans içeriği doğrudan teklif tasarımınızı, satış huninizi ve kişisel markanızın sosyal kanıt bölümlerini besler. Topladığınız her referans, müşteri kazanım sisteminizdeki her dönüşüm noktasını aynı anda güçlendirir.
Müşterileri ilgili sonuçları LinkedIn'de paylaşmaya teşvik edin. Onlar için taslak yazmayı önerin. Müşterilerin çoğu, yazmak zorunda kalmadıkları içeriği paylaşmaktan memnun olur, özellikle de gurur duydukları gerçek bir başarıyı doğru yansıtıyorsa. Bir CMO'nun fiyatlandırma sayfasına organik trafiğin dört ayda yüzde 60 arttığını söylediği bir paylaşım, tüm profesyonel ağına ulaşır ve soğuk iletişimle asla ulaşamayacağınız kişilerden sıcak gelen ilgi yaratır. LinkedIn Business araştırmasına göre, meslektaş tavsiyeleri B2B pazarlama içeriğinin en güvenilen biçimidir.
Ölçeklenmiş ajanslar için resmi bir tavsiye programı, aksi halde ara sıra gerçekleşen bir davranışı sistemleştirir. Program basit olmalıdır: dönüşen her nitelikli tanıştırma için nakit ücret, hizmet kredisi veya müşteri adına yapılan bir hayır bağışı. Müşterilerin ilk günden tavsiyelerin kabul edildiğini ve ödüllendirildiğini bilmesi için bunu karşılama belgelerinde net biçimde iletin. Her yeni müşteri tanıştırması için bir aylık hizmet bedeline eşit tavsiye kredisi, işlemsel hissettirmeden teşvikleri hizalayan yaygın ve cömert bir yapıdır.
En iyi iş geliştirme aracı, yaptığınız işe inanan mevcut bir müşteridir. O inancı yaratan sonuçları üretin, müşterilerin aldıkları değeri anlaması için proaktif iletişim kurun ve savunuculuğun en doğal olduğu anları sistemleştirin. Elçiler bulunmaz. Bir müşteri işbirliğinin tüm süreci boyunca kasıtlı ilişki yatırımıyla yapılır. Eksiksiz bir müşteri tutma ve büyüme sistemi için bu sistemi üç aylık iş değerlendirmesinin düzenli temas noktaları ve müşteri endişelerini yönetme yazısındaki müşteri tutma yaklaşımıyla birleştirin.
Kaynaklar
Önemli bir başarıyı paylaştıktan hemen sonra isteyin. Doğal tutun: bu sonuçla gerçekten gurur duyuyoruz ve aynı tür çalışmadan fayda görecek birini tanıyorsanız, tanıştırmanızdan memnuniyet duyarız. Zamanlama, ifadeden daha önemlidir. Gerçek memnuniyet anı, tavsiye etme motivasyonunun en yüksek olduğu andır.
Evet, ölçeklenmiş ajanslar için. Tavsiye ücreti, hizmet kredisi veya müşteri adına yapılan hayır bağışı, aksi halde dile getirilmeyebilecek tavsiye niyetlerini harekete geçirmek için net bir neden yaratır. Daha küçük ajanslar için, harika sonuçlar ve gerçek coşku çoğu zaman resmi bir teşvik yapısı olmadan da yeterli motivasyondur.
En memnun müşterilere, önemli bir başarıdan sonra olduğu gibi yüksek memnuniyet anında sorun. Hazırlanabilmeleri için önceden üç belirli soru gönderin. İsteği kısa tutun: kamera karşısında yalnızca iki üç dakika, size uygun olduğunda. Talep sürtünmesiz ve zamanında olursa çoğu hevesli müşteri evet der.
SORANK'I SİZDEN ÖNCE DENEDİLER
“Sorank'ı gerçek bir müşteri sitesinde test ettim ve inanılmaz. Bir ajansın size ayda $1500 faturalayacağı her şeyi yapıyor. Şimdi o müşteride canlıya alınıyor.”
Guillaume Guersanguersanguillaume.com“Bir reklam ajansıyız ve SEO'muzu kesin olarak rayına oturtmak istiyorduk. Sorank sitemiz hakkında net bir görünüm sundu, optimizasyonlara öncelik vermemize ve içeriklerimizi doğru biçimde yapılandırmamıza yardımcı oldu. Araç kullanımı kolay, ekip için iyi tasarlanmış ve birden fazla platform arasında geçiş yapmadan takibi tek yerde toplamak için çok pratik. SEO'ya sıfırdan başlamak için çok sağlam bir temel.”
Gaspard MadouiReklam ajansı
“Sorank yazılımının işini yapmasına izin verdim ve şimdi DR'm 25, sayfam da daha üst sıralarda.”
Lucas Flandrefoundertrace.fr“Sorank sayesinde GEO alanında uzmanlaştım. GEO Liderlik Tablosu, müşterilerime ChatGPT'de rakiplerine kıyasla konumlarını göstermemi sağlıyor. Gerçek bir ticari fark yaratıcı.”
MélanieFreelance SEO uzmanı“Harika bir hizmet, web sitemiz için iyi çalışıyor ve Google'da ve başka yerlerde daha iyi sıralanmak için siteyi nasıl geliştireceğimizi anlamamıza yardımcı oluyor. Tebrikler, devam edin, tavsiye ederim.”
Hugo T.E-ticaret satıcısı
