Viral markedsføring: Definisjon, hva som får innhold til å spre seg, og 10 ekte eksempler med lærdommer

Rask quiz

Hvilken måte å finne kunder på nettet passer deg best?

Spørsmål 1 av 425%

Hvordan finner kundene dine bedrifter som din?

De søker på Google eller spør ChatGPTDe oppdager dem i sosiale medierNoen anbefaler dem

Viral markedsføring har lånt navnet fra epidemiologien: et budskap går fra én person til neste som et virus. Begrepet spredte seg på slutten av 1990-tallet; Wikipedias artikkel om viral markedsføring sporer det til Jeffrey Rayports artikkel "The Virus of Marketing" i Fast Company fra 1996, og til investorene Tim Draper og Steve Jurvetson, som brukte det i 1997 for å beskrive veksten til Hotmail. Siden da har sosiale nettverk gjort deling øyeblikkelig, men grunnene til at folk deler, har nesten ikke endret seg.

Hva er viral markedsføring?

Viral markedsføring omfatter enhver handling som er laget slik at publikummet sprer budskapet. Tre former finnes side om side:

Det overlapper med munn-til-munn-markedsføring, influencer-markedsføring og grasrotmarkedsføring, men skiller seg i ett punkt: merket betaler ikke for hver nye person som nås. Derfor kan en viral suksess gi rekkevidde som ingen mediebudsjett kunne kjøpt, og derfor kan den ikke garanteres.

Hvorfor deler folk innhold?

Den mest siterte forskningen om spørsmålet kommer fra Wharton-professor Jonah Berger. I "What Makes Online Content Viral?" (Journal of Marketing Research, 2012) analyserte Berger og Katherine Milkman nesten 7,000 artikler fra New York Times. Positivt innhold ble delt mer enn negativt innhold, men fysiologisk aktivering betydde mer enn valens: innhold som vekket ærefrykt, sinne eller angst var mer viralt, mens innhold som vekket tristhet, en emosjon med lav aktivering, var mindre viralt. Overraskende, interessant og praktisk nyttig innhold ble også delt mer.

I boken Contagious (2013) oppsummerte Berger seks drivkrefter under akronymet STEPPS, presentert av Knowledge at Wharton:

10 ekte eksempler på viral markedsføring

1. Hotmail: fotnoten som rekrutterte brukere (1996 - 1997)

Hver e-post sendt fra Hotmail endte med "Få gratis e-post hos Hotmail". Ifølge Wikipedia fikk tjenesten 12 millioner brukere på 18 måneder. Lærdom: den mest pålitelige viraliteten er bygget inn i produktet, slik at hver bruk er en invitasjon.

2. Blendtec, "Will It Blend?"

Blendtec filmet hvordan blenderen deres knuste gjenstander som en iPhone. Berger påpeker at kampanjen startet med et budsjett på $50 og gjorde et kjedelig produkt bemerkelsesverdig. Lærdom: en spektakulær demonstrasjon av en reell produktfordel er både delbar og salgsfremmende samtidig.

3. Old Spice, "The Man Your Man Could Smell Like" (2010)

Lansert på nettet 4. februar 2010, ble annonsen fulgt av en rekke personlige videosvar til folk i sosiale medier. I midten av juli 2010 utgjorde videoer fra serien åtte av de elleve mest populære videoene på YouTube, ifølge Adweek slik det siteres av Wikipedia, og annonsen vant Film Grand Prix på Cannes Lions og en Emmy. Lærdom: å svare raskt og personlig på publikum gjør en god annonse om til en samtale.

4. Lanseringsvideoen til Dollar Shave Club (2012)

Publisert 6. mars 2012 ga grunnleggerens morsomme video med lavt budsjett 12,000 bestillinger de første 48 timene. Unilever kjøpte selskapet i 2016 for en oppgitt pris på $1 milliard. Lærdom: humor fungerer når det bærer et tydelig verdiforslag, her et billigere abonnement på barberblad.

5. Dove Real Beauty Sketches (2013)

En rettsmedisinsk tegner tegnet kvinner først etter deres egen beskrivelse, deretter etter en fremmeds beskrivelse. Filmene ble sluppet 14. april 2013, passerte 163 millioner visninger globalt innen juni og vant Titanium Grand Prix på Cannes. Lærdom: en emosjonell sannhet som seerne kjenner igjen i seg selv, deles som et utsagn, ikke som en annonse.

6. Movember

Menn lar barten gro i november for å samle inn penger og skape oppmerksomhet om menns helse. Berger bruker det som eksempel på prinsippet "offentlig": en privat donasjon blir synlig i ansiktet på hver deltaker. Lærdom: gjør støtte synlig, så rekrutterer den neste deltaker.

7. ALS Ice Bucket Challenge (2014)

Deltakerne helte isvann over hodet, filmet det og nominerte tre andre. ALS Association fikk inn $100 millioner i donasjoner innen 29. august 2014, og i 2016 kunngjorde organisasjonen at forskning delvis finansiert av utfordringen hadde identifisert et nytt gen knyttet til ALS, NEK1. Lærdom: en enkel handling som kan filmes, pluss en nominasjonsmekanisme, skaper deltakelsesvirale effekter.

8. Spotify Wrapped

Hver desember gir Spotify brukerne et personlig sammendrag av lyttåret sitt, laget for deling i sosiale nettverk. Ifølge Spotifys resultatrapport for fjerde kvartal 2025 hadde utgaven for 2025 over 300 millioner engasjerte brukere og over 630 millioner delinger i sosiale medier på 56 språk. Lærdom: personlige data gjort om til en flatterende historie er sosial valuta som brukerne gjerne distribuerer.

9. Wordle (2021 - 2022)

Det daglige ordspillet fikk et rutenett med fargede ruter som lot spillerne dele resultatet sitt uten å avsløre svaret. Antall spillere steg fra omtrent 90 den 1. november 2021 til over 300,000 den 2. januar 2022, og The New York Times kjøpte spillet den måneden for en "lav sjusifret sum". Lærdom: et delingsformat som viser frem resultatet, samtidig som nysgjerrigheten bevares, driver vekst uten annonsering.

10. Burger King, Subservient Chicken

Et nettsted viste en person i en kyllingdrakt som adlød kommandoer skrevet inn. Berger påpeker at den lette merkingen gjorde at folk delte det som underholdning heller enn som en annonse. Lærdom: lekenhet og interaktivitet reiser, så lenge koblingen til merket er tydelig nok til å gagne det.

Hva kan du gjenskape i din egen markedsføring?

Ideer til vanlige innlegg som bruker de samme mekanismene, finner du i våre ideer til innhold for sosiale medier, og guiden vår om strategi for videomarkedsføring hjelper deg å gjøre dem om til en plan. På TikTok avgjør anbefalingssystemet hvor langt en video når; artikkelen vår om TikTok-algoritmen forklarer hvordan.

Hvordan måler du viral markedsføring?

• Delingsrate: delinger delt på visninger eller mottakere, det mest direkte signalet.
• Viral koeffisient (K-faktor): gjennomsnittlig antall nye brukere hver bruker bringer inn. Over 1 vokser veksten av seg selv; de fleste kampanjer ligger langt under.
• Opptjent rekkevidde: visninger du ikke betalte for, sammenlignet med betalt rekkevidde.
• Merkevaresøk: vekst i søk etter merkenavnet ditt i Google Search Console, et tegn på at oppmerksomhet ble til intensjon.
• Forretningsresultater: registreringer, bestillinger eller donasjoner under og etter toppen.

De to siste betyr mest: en kampanje som deles mye, men ikke etterlater spor i søk eller salg, har i beste fall bygget merkevarebevissthet. Tilnærmingen vekstmarkedsføring ser på viralitet som én sløyfe blant andre, testet og målt som resten.

Hva er risikoene?

• Tap av kontroll: når budskapet er delt, kan det bli latterliggjort, remikset eller brukt mot merket.
• Feil målgruppe: millioner av visninger fra folk som aldri kommer til å kjøpe.
• Kort levetid: en oppmerksomhetstopp som fordamper i løpet av dager uten oppfølging.
• Tilbakeslag: humor eller provokasjon som krenker, kan spre seg raskere enn det opprinnelige budskapet.

Viral markedsføring, SEO og GEO

Et viralt øyeblikk etterlater varige spor når det skaper lenker og omtaler. Mediedekning av en kampanje gir backlinks, og guiden vår om digital PR viser hvordan du provoserer fram dem. Diskusjoner på Reddit, YouTube eller LinkedIn blir kilder som ChatGPT, Gemini og Perplexity siterer; vår studie av sitater fra sosiale medier i AI måler hvor ofte. Selve delingene, sosiale signaler, er ikke en direkte rangeringsfaktor hos Google, men søkene og lenkene de skaper, er det.

For å beholde oppmerksomheten når toppen er over, trenger merket sider som svarer på søkene kampanjen utløste. Sorank skriver og publiserer disse artiklene på autopilot med generatoren for blogartikler, og sporing av AI-omtaler viser om AI-assistenter begynner å sitere merkevaren din.

Det viktigste

Viralitet er ikke tilfeldig, men det er heller ingen oppskrift. Lag noe folk vil bli sett med å dele, gjør deling problemfri, og mål deretter om oppmerksomheten blir til søk, lenker og salg. Den mest pålitelige formen er den som er bygget inn i selve produktet; kampanjer gir toppene, og søket beholder det toppene gir.