Viral marknadsföring: definition, vad som får innehåll att spridas och 10 verkliga exempel med deras lärdomar

Snabbquiz

Vilket sätt att hitta kunder online passar dig bäst?

Fråga 1 av 425%

Hur hittar dina kunder företag som ditt?

De söker på Google eller frågar ChatGPTDe upptäcker dem på sociala medierNågon rekommenderar dem

Viral marknadsföring har lånat sitt namn från epidemiologin: ett budskap går från en person till nästa som ett virus. Begreppet spreds i slutet av 1990-talet; Wikipedias artikel om viral marknadsföring spårar det till Jeffrey Rayports text ”The Virus of Marketing” från 1996 i Fast Company, och till investerarna Tim Draper och Steve Jurvetson, som använde det 1997 för att beskriva Hotmails tillväxt. Sedan dess har sociala nätverk gjort delningen omedelbar, men varför människor delar har knappt förändrats.

Vad är viral marknadsföring?

Viral marknadsföring omfattar varje åtgärd som är utformad så att publiken sprider budskapet. Tre former förekommer sida vid sida:

Det överlappar med mun-till-mun-marknadsföring, influencermarknadsföring och grasrotsmarknadsföring, men skiljer sig på ett punkt: varumärket betalar inte för varje ny person som nås. Det är därför en viral framgång kan ge en räckvidd som ingen mediebudget kunde köpa, och varför den inte kan garanteras.

Varför delar människor innehåll?

Den mest citerade forskningen i frågan kommer från professor Jonah Berger vid Wharton. I "What Makes Online Content Viral?" (Journal of Marketing Research, 2012) analyserade Berger och Katherine Milkman nästan 7000 artiklar i New York Times. Positivt innehåll delades mer än negativt, men fysiologisk aktivering betydde mer än känslans valens: innehåll som väckte förundran, ilska eller oro var mer virala, medan innehåll som väckte sorg, en känsla med låg aktivering, var mindre virala. Överraskande, intressant och praktiskt användbart innehåll delades också mer.

I sin bok Contagious (2013) sammanfattade Berger sex drivkrafter under akronymen STEPPS, som presenteras av Knowledge at Wharton:

10 verkliga exempel på viral marknadsföring

1. Hotmail: fotnoten som rekryterade användare (1996 - 1997)

Varje e-post som skickades från Hotmail avslutades med ”Get your free e-mail at Hotmail”. Enligt Wikipedia fick tjänsten 12 miljoner användare på 18 månader. Lärdom: den mest pålitliga viraliteten är inbyggd i produkten, så att varje användning är en inbjudan.

2. Blendtec, ”Will It Blend?”

Blendtec filmade hur deras mixer krossade föremål som en iPhone. Berger noterar att kampanjen började med en budget på 50 dollar och gjorde en tråkig produkt märkvärdig. Lärdom: en spektakulär demonstration av en verklig produktfördel är både delbar och säljande.

3. Old Spice, ”The Man Your Man Could Smell Like” (2010)

Reklamfilmen lanserades online den 4 februari 2010 och följdes av en serie personliga videosvar till människor i sociala medier. I mitten av juli 2010 utgjorde videor från serien åtta av de elva mest populära videorna på YouTube, enligt Adweek via Wikipedia, och reklamfilmen vann Film Grand Prix vid Cannes Lions och en Emmy. Lärdom: att svara snabbt och personligt på publiken förvandlar en bra reklamfilm till ett samtal.

4. Dollar Shave Clubs lanseringsfilm (2012)

Filmen publicerades den 6 mars 2012, med grundarens roliga film på låg budget, och gav 12000 beställningar under de första 48 timmarna. Unilever köpte företaget 2016 för uppgivna 1 miljard dollar. Lärdom: humor fungerar när det bär ett tydligt erbjudande, här en billigare prenumeration på rakblad.

5. Dove Real Beauty Sketches (2013)

En rättsteknisk tecknare ritade kvinnor först utifrån deras egen beskrivning och sedan utifrån en främlings. Filmerna publicerades den 14 april 2013, nådde 163 miljoner visningar världen över i juni och vann Titanium Grand Prix i Cannes. Lärdom: en känslomässig sanning som tittarna känner igen hos sig själva delas som ett ställningstagande, inte som en reklam.

6. Movember

Män odlar mustasch i november för att samla in pengar och öka medvetenheten om mäns hälsa. Berger använder det som exempel på principen ”offentlighet”: en privat donation blir synlig i varje deltagares ansikte. Lärdom: gör stödet synligt, så rekryterar det nästa deltagare.

7. ALS Ice Bucket Challenge (2014)

Deltagare hällde ispip över huvudet, filmade det och nominerade tre personer. ALS Association passerade 100 miljoner dollar i donationer den 29 augusti 2014, och 2016 meddelade den att forskning som delvis finansierats av utmaningen hade identifierat en ny gen kopplad till ALS, NEK1. Lärdom: en enkel handling som går att filma, plus en nomineringsmekanism, skapar deltagandeviralitet.

8. Spotify Wrapped

Varje december ger Spotify användarna en personlig sammanfattning av deras år i lyssnande, utformad för att delas i sociala nätverk. Enligt Spotifys resultatrapport för fjärde kvartalet 2025 hade 2025 års upplaga fler än 300 miljoner aktiva användare och fler än 630 miljoner delningar i sociala medier på 56 språk. Lärdom: personlig data som förvandlas till en smickrande berättelse är social valuta som användarna gärna sprider.

9. Wordle (2021 - 2022)

Det dagliga ordspelet lade till ett rutnät av färgade rutor som gjorde det möjligt för spelarna att dela sitt resultat utan att avslöja svaret. Antalet spelare steg från cirka 90 den 1 november 2021 till fler än 300000 den 2 januari 2022, och The New York Times köpte spelet den månaden för ”en summa på låga sju siffror”. Lärdom: ett delningsformat som visar upp resultatet samtidigt som nyfikenheten bevaras driver tillväxt utan annonsering.

10. Burger King, Subservient Chicken

En webbplats visade en person i en kycklingdräkt som lydde skrivna kommandon. Berger noterar att den lätta varumärkesprofileringen gjorde att folk delade den som underhållning snarare än som reklam. Lärdom: lek och interaktivitet sprids, så länge kopplingen till varumärket är tydlig nog för att varumärket ska dra nytta av det.

Vad kan du återskapa i din egen marknadsföring?

Idéer till vardagliga inlägg som använder samma mekanismer finns i vår guide om idéer till innehåll för sociala medier, och vår guide till strategi för videomarknadsföring hjälper dig att göra dem till en plan. På TikTok avgör rekommendationssystemet hur långt en video når; vår artikel om TikTok-algoritmen förklarar hur.

Hur mäter du viral marknadsföring?

• Delningsgrad: delningar delat med visningar eller mottagare, den mest direkta signalen.
• Viral koefficient (K-faktor): genomsnittligt antal nya användare som varje användare för med sig. Över 1 växer tillväxten av sig själv; de flesta kampanjer stannar långt under.
• Förtjänad räckvidd: visningar du inte betalade för, jämfört med betald räckvidd.
• Varumärkessökningar: tillväxt i sökningar på ditt varumärkesnamn i Google Search Console, ett tecken på att uppmärksamhet blev till avsikt.
• Affärsresultat: registreringar, beställningar eller donationer under och efter toppen.

De två sista är viktigast: en kampanj som delas brett men inte lämnar några spår i sökningar eller försäljning har i bästa fall byggt upp varumärkeskännedom. Tillväxtmarknadsföring betraktar viraliteten som en loop bland andra, testad och mätt som de övriga. Det är tillväxtmarknadsföringens synsätt.

Vilka risker finns?

• Förlorad kontroll: när budskapet delats kan det hånas, remixas eller vändas mot varumärket.
• Fel målgrupp: miljontals visningar från människor som aldrig kommer att köpa.
• Kort livslängd: en uppmärksamhetstopp som bleknar på några dagar utan uppföljning.
• Bakslag: humor eller provokation som kränker kan spridas snabbare än det ursprungliga budskapet.

Viral marknadsföring, SEO och GEO

Ett viralt ögonblick lämnar varaktiga spår när det skapar länkar och omnämnanden. Medietäckning av en kampanj ger bakåtlänkar, och vår guide till digital PR visar hur du provocerar fram dem; diskussioner på Reddit, YouTube eller LinkedIn blir källor som ChatGPT, Gemini och Perplexity citerar, och vår studie om AI-citeringar från sociala medier mäter hur ofta. Delningarna i sig, sociala signaler, är inte en direkt rankingfaktor hos Google, men sökningarna och länkarna de ger upphov till är det.

För att behålla uppmärksamheten när toppen är över behöver varumärket sidor som besvarar de sökningar kampanjen väckte. Sorank skriver och publicerar dessa artiklar på autopilot med sin bloggartikelgenerator, och spårning av AI-omnämnanden visar om AI-assistenter börjar citera ditt varumärke.

Det viktigaste

Viralitet är inte tur, men det är inte heller ett recept. Skapa något som människor vill bli sedda med att dela, gör delningen utan ansträngning och mät sedan om uppmärksamheten förvandlas till sökningar, länkar och försäljning. Den mest pålitliga formen är den som är inbyggd i produkten själv; kampanjer lägger till toppar, och sökningen behåller det topparna ger.