콘텐츠 필러란 무엇이며, 어떻게 정하고 어떻게 계획에 활용할까

콘텐츠 필러는 콘텐츠 활동의 뼈대입니다. 필러가 없으면 블로그는 이 주제 저 주제를 오가고, 소셜 계정은 유행을 따라 게시하며, 결국 아무것도 인정받는 전문성으로 쌓이지 않습니다. Content Marketing Institute는 콘텐츠 마케팅을 명확히 정의된 독자를 위해 가치 있고 관련성 높으며 일관된 콘텐츠를 만들고 배포하는 것으로 정의합니다. 그 일관성을 가능하게 하는 것이 필러입니다. 이 가이드는 필러를 정하는 법, 업종별 예시, 계획으로 옮기는 법을 설명합니다.

콘텐츠 필러란 무엇일까?

콘텐츠 필러는 브랜드가 계속해서 돌아오는 넓고 오래가는 주제입니다. 수십 개의 콘텐츠를 만들 만큼 넓으면서도, 사람들이 여러분과 연결할 만큼 구체적입니다. 프로젝트 관리 소프트웨어 회사라면 '원격 팀의 생산성'은 필러가 될 수 있지만, '생산성'만으로는 너무 막연하고, '우리 간트 차트 사용법'은 글 한 편에 불과합니다.

필러에는 세 가지 역할이 있습니다. 고객과 회사에 중요한 것에 콘텐츠를 집중시킵니다. 새로운 아이디어를 기존 주제에 배정하거나 버리기만 하면 되므로 계획이 빨라집니다. 그리고 독자, 구글, 일관된 전문 출처를 찾는 AI 어시스턴트에게 시간이 지나며 권위를 쌓아 줍니다.

콘텐츠 필러, 필러 페이지, 토픽 클러스터는 어떻게 다를까?

세 용어는 서로 연결되어 있어 자주 혼동됩니다.

즉, 콘텐츠 필러는 의사결정이고, 필러 페이지와 토픽 클러스터는 그 결정을 사이트에서 실행하는 한 가지 방식입니다. 필러 페이지 자체를 만드는 방법은 코너스톤 콘텐츠 가이드를 참고하세요.

우리 브랜드의 콘텐츠 필러는 어떻게 정할까?

1. 고객의 문제에서 시작하기

고객이 구매 전, 도입 과정, 망설일 때 던지는 질문을 적어 보세요. 영업 통화, 고객지원 문의, 리뷰, 댓글이 가장 좋은 출처입니다. 질문을 근본적인 문제별로 묶으면, 가장 자주 등장하는 묶음이 필러 후보가 됩니다.

2. 자사 상품과 교차하기

제품, 서비스, 전문 지식으로 해결할 수 있는 문제만 남기세요. 여러분의 상품이 절대 필요 없는 독자를 끌어오는 필러는 트래픽은 가져와도 매출은 가져오지 않습니다. 각 필러는 최소한 하나의 제품, 서비스, 가입으로 자연스럽게 이어져야 합니다.

3. 수요와 신뢰성 확인하기

후보마다 키워드 조사를 해서 실제로 검색되는지, 어떤 하위 주제가 있는지 확인하세요. 그런 다음 신뢰할 수 있는 출처가 될 만한 경험, 데이터, 사례가 있는지 스스로 물어보세요. 구글의 사용자 중심의 유용한 콘텐츠 가이드는 사이트에 주된 목적이나 초점이 있는지, 직접 경험에서 나온 전문성을 보여 주는지 묻습니다. 필러는 그 질문에 '그렇다'고 답하는 방법입니다.

4. 이름을 붙이고 3~5개로 유지하기

각 필러를 팀이 반복해서 쓸 수 있는 짧은 문구로 적고, 목적을 한 문장으로 덧붙이세요. 좋은 필러 묶음은 세 가지 기준을 충족합니다.

• 명확히 구분됨: 각 필러가 서로 다른 문제를 다뤄, 글 하나가 두 필러 사이에서 고민할 일이 거의 없습니다.
• 생산성이 높음: 각 필러가 최소 20~30개의 유용한 콘텐츠를 만들어 낼 수 있습니다.
• 매출과 연결됨: 각 필러가 직접 또는 한 단계를 거쳐 상품으로 이어집니다.

콘텐츠 필러의 예시는?

필러는 사업에 따라 달라집니다. 다음 예시에서 패턴을 볼 수 있습니다.

이 필러들 중 어느 것도 제품 자체가 아니라는 점에 주목하세요. 제품을 둘러싼 문제들이며, 바로 그곳에서 사람들이 검색하고 질문합니다.

유용한 연습 방법이 있습니다. 필러마다 구매자가 조사를 시작할 때 입력할 질문과, 공급업체를 고르기 직전에 던질 질문을 적어 보세요. 두 질문이 모두 그 필러 안에 들어간다면, 필러는 발견부터 결정까지의 여정 전체를 다루고, 콘텐츠는 독자를 끝까지 안내할 수 있습니다.

콘텐츠 필러는 SEO 토픽 클러스터와 어떻게 연결될까?

사이트에서 각 콘텐츠 필러는 하나 또는 여러 개의 토픽 클러스터가 됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 필러 하나를 골라 키워드 조사와 고객 질문에서 하위 주제를 적습니다.
2. 실제 검색 수요가 있는 가장 넓은 하위 주제를 필러 페이지로 정합니다.
3. 보조 글마다 메인 키워드를 하나씩 배정하고, 키워드 최적화 원칙에 따라 두 페이지가 같은 검색어를 노리지 않게 합니다.
4. 모든 보조 글에서 필러 페이지로, 필러 페이지에서 모든 보조 글로 링크하고, 밀접한 글끼리도 서로 연결합니다.

이런 구조는 검색엔진이 사이트가 무엇을 다루는지 이해하도록 돕습니다. 구글의 검색엔진 최적화(SEO) 기본 가이드는 관련 페이지가 묶이고 논리적으로 연결되도록 사이트를 구성하라고 권합니다. 필러를 깊이 다루는 것은 주제 권위를 쌓는 방법이기도 하며, 클러스터의 새 글이 더 빨리 순위에 오르도록 돕습니다.

소셜 미디어에서는 콘텐츠 필러를 어떻게 활용할까?

같은 필러를 모든 채널에 적용하되, 형식은 플랫폼에 맞게 바꿉니다.

• 필러 순환하기: 같은 주제로 다섯 번 게시하는 대신, 각 필러가 정기적으로 등장하도록 한 주를 계획하세요.
• 클러스터 콘텐츠 재활용하기: 필러 페이지를 캐러셀, 짧은 영상, 스레드로 바꾸세요. 콘텐츠 원자화 페이지에서 하나의 자산을 여러 콘텐츠로 나누는 법을 설명합니다.
• 필러 안에서 형식 섞기: 팁, 비하인드, 고객 질문, 의견, 성과.
• 필러별로 측정하기: 게시물에 필러 태그를 달아 어떤 주제가 반응을 얻고 어떤 주제가 방문이나 문의를 가져오는지 확인하세요.

필러로 콘텐츠를 어떻게 계획할까?

필러를 쓰면 콘텐츠 캘린더가 단순한 표가 됩니다. 한 축에는 주제, 다른 축에는 주나 월을 둡니다.

• 비중 정하기: 각 필러의 비중을 정하세요. 예를 들어 주력 상품과 가장 가까운 필러에 더 많은 비중을 둡니다.
• 클러스터 단위로 계획하기: 필러 페이지를 먼저 게시하고, 이후 몇 주에 걸쳐 보조 글을 게시하세요.
• 필러별 아이디어 목록 관리하기: 새 아이디어는 해당 필러의 목록에 넣고, 어느 필러에도 맞지 않으면 버리세요.
• 분기마다 점검하기: 필러별로 트래픽, 순위, 문의, AI 언급을 분석하고 비중을 조정하세요.

한 필러를 충분히 다뤘다면, 거의 중복되는 글을 더하기보다 그 글들을 업데이트하고 다음 필러로 노력을 옮기세요.

콘텐츠 필러에서 피해야 할 실수는?

• 고객의 문제 대신 회사를 설명하는 필러('우리 제품', '회사 소식')를 고르는 것.
• 필러가 너무 많아 어느 것도 눈에 띌 만큼 콘텐츠를 얻지 못하는 것.
• SEO용으로만 필러를 정하고 소셜 미디어와 이메일에서는 무시하는 것, 또는 그 반대.
• 상품, 시장, 고객 질문이 바뀌어도 필러를 한 번도 다시 보지 않는 것.

결론

콘텐츠 필러는 고객의 문제와 여러분이 판매하는 것을 잇는 3~5개의 주제입니다. 실제 질문에서 필러를 정하고, 검색 수요로 검증한 뒤, 모든 곳에서 활용하세요. 사이트에서는 토픽 클러스터로, 소셜 미디어에서는 반복되는 주제로, 캘린더에서는 전체 구조로 말입니다. 각 필러를 체계적인 클러스터와 게시 계획으로 바꾸고 싶다면, Sorank의 토픽 클러스터 생성기가 키워드 잠식 없는 클러스터를 만들고, AI 콘텐츠 캘린더가 글의 계획, 작성, 게시를 autopilot으로 처리합니다.