Trụ cột nội dung: chúng là gì, cách xác định trụ cột của bạn và cách lập kế hoạch với chúng

Bài trắc nghiệm nhanh

Bạn nên vận hành blog như thế nào?

Câu hỏi 1 trên 425%

Vì sao bạn muốn có blog?

Đưa khách truy cập từ Google và các trợ lý AIThể hiện những gì chúng tôi biếtCả hai

Trụ cột nội dung là xương sống của một chương trình nội dung. Không có chúng, blog trôi từ chủ đề này sang chủ đề khác, tài khoản mạng xã hội đăng bất cứ thứ gì đang thịnh hành, và không có gì cộng dồn thành uy tín chuyên môn được công nhận. Viện Tiếp thị Nội dung định nghĩa tiếp thị nội dung là việc tạo và phân phối nội dung có giá trị, phù hợp và nhất quán cho một đối tượng được xác định rõ ràng; trụ cột là thứ làm cho sự nhất quán đó trở nên khả thi. Hướng dẫn này giải thích cách xác định trụ cột của bạn, đưa ra ví dụ theo loại hình kinh doanh, và chỉ cách biến chúng thành kế hoạch.

Trụ cột nội dung là gì?

Trụ cột nội dung là một chủ đề rộng và bền vững mà thương hiệu của bạn quay lại nhiều lần. Nó đủ rộng để tạo ra hàng chục nội dung, và đủ hẹp để mọi người gắn nó với bạn. Với một công ty phần mềm quản lý dự án, “năng suất của nhóm làm việc từ xa” có thể là một trụ cột; “năng suất” đứng một mình thì quá mơ hồ, còn “cách dùng biểu đồ Gantt của chúng tôi” chỉ là một bài viết đơn lẻ.

Trụ cột phục vụ ba mục đích. Chúng giữ nội dung tập trung vào điều quan trọng với khách hàng và doanh nghiệp. Chúng làm việc lập kế hoạch nhanh hơn, vì mỗi ý tưởng mới được xếp vào một chủ đề sẵn có hoặc bị loại bỏ. Và chúng xây dựng uy tín theo thời gian, đối với độc giả, với Google và với các trợ lý AI luôn tìm kiếm nguồn chuyên gia nhất quán.

Khác biệt giữa trụ cột nội dung, trang trụ cột và cụm chủ đề là gì?

Ba thuật ngữ này có liên quan và thường bị nhầm lẫn:

Nói ngắn gọn, trụ cột nội dung là quyết định, còn trang trụ cột và cụm chủ đề là một cách thực hiện nó trên website. Để biết cách xây dựng chính trang trụ cột, hãy xem hướng dẫn về nội dung nền tảng của chúng tôi.

Làm sao để xác định trụ cột nội dung của bạn?

1. Bắt đầu từ vấn đề của khách hàng

Liệt kê các câu hỏi khách hàng đặt ra trước khi mua, trong quá trình làm quen sản phẩm và khi họ còn do dự. Các cuộc gọi bán hàng, yêu cầu hỗ trợ, đánh giá và bình luận là nguồn tốt nhất. Hãy nhóm các câu hỏi theo vấn đề nền tảng: những nhóm quay lại thường xuyên nhất chính là ứng viên trụ cột của bạn.

2. Đối chiếu với dịch vụ của bạn

Giữ lại những vấn đề mà sản phẩm, dịch vụ hoặc chuyên môn của bạn giải quyết được. Một trụ cột thu hút độc giả sẽ không bao giờ cần dịch vụ của bạn thì chỉ mang lại lưu lượng chứ không mang lại việc kinh doanh. Mỗi trụ cột nên dẫn tự nhiên đến ít nhất một sản phẩm, dịch vụ hoặc lượt đăng ký.

3. Kiểm tra nhu cầu và khả năng tạo uy tín của bạn

Thực hiện nghiên cứu từ khóa cho từng ứng viên để xác nhận người ta có tìm kiếm chủ đề đó hay không và xem các chủ đề phụ mà nó bao gồm. Sau đó, hãy tự hỏi liệu bạn có kinh nghiệm, dữ liệu hoặc ví dụ để trở thành nguồn đáng tin cậy hay không. Hướng dẫn của Google về nội dung hữu ích, lấy con người làm trung tâm hỏi liệu một website có mục đích hoặc trọng tâm chính hay không và có thể hiện kiến thức chuyên môn trực tiếp hay không; trụ cột là cách bạn trả lời có.

4. Đặt tên và giữ ba đến năm trụ cột

Viết mỗi trụ cột thành một cụm từ ngắn để cả nhóm có thể lặp lại, kèm một câu mô tả mục đích. Một bộ trụ cột tốt đáp ứng ba tiêu chí:

• Khác biệt: mỗi trụ cột bao quát một vấn đề khác nhau, để các bài viết hiếm khi phải phân vân giữa hai trụ cột.
• Sinh lợi: mỗi trụ cột có thể tạo ra ít nhất 20 đến 30 nội dung hữu ích.
• Gắn với doanh thu: mỗi trụ cột dẫn đến một dịch vụ, trực tiếp hoặc chỉ qua một bước.

Có những ví dụ nào về trụ cột nội dung?

Trụ cột phụ thuộc vào doanh nghiệp. Các ví dụ sau cho thấy khuôn mẫu:

Hãy để ý rằng không trụ cột nào trong số này là chính sản phẩm. Chúng là các vấn đề xoay quanh sản phẩm, và đó chính là nơi người ta tìm kiếm và đặt câu hỏi.

Một bài tập hữu ích là viết, cho mỗi trụ cột, câu hỏi mà người mua sẽ gõ khi bắt đầu tìm hiểu và câu hỏi họ sẽ đặt ngay trước khi chọn nhà cung cấp. Nếu cả hai câu hỏi đều nằm trong trụ cột, nó bao quát toàn bộ hành trình từ khám phá đến quyết định, và nội dung của bạn có thể đồng hành cùng độc giả đến cuối.

Trụ cột nội dung ánh xạ sang cụm chủ đề SEO như thế nào?

Trên website của bạn, mỗi trụ cột nội dung trở thành một hoặc nhiều cụm chủ đề. Phương pháp:

1. Lấy một trụ cột và liệt kê các chủ đề phụ của nó từ nghiên cứu từ khóa và câu hỏi của khách hàng.
2. Chọn chủ đề phụ rộng nhất có nhu cầu tìm kiếm thực sự làm trang trụ cột.
3. Gán một từ khóa chính cho mỗi bài viết hỗ trợ, theo các quy tắc của tối ưu từ khóa để hai trang không bao giờ nhắm vào cùng một truy vấn.
4. Liên kết mọi bài viết hỗ trợ đến trang trụ cột và trang trụ cột đến mọi bài viết hỗ trợ, cộng thêm liên kết giữa các bài viết liên quan chặt chẽ.

Cấu trúc này giúp công cụ tìm kiếm hiểu website của bạn bao quát những gì. Hướng dẫn SEO dành cho người mới bắt đầu của Google khuyến nghị tổ chức website sao cho các trang liên quan được nhóm lại và liên kết hợp lý. Bao quát kỹ một trụ cột cũng chính là cách xây dựng uy tín theo chủ đề, giúp mọi bài viết mới trong cụm lên hạng nhanh hơn.

Làm sao để dùng trụ cột nội dung trên mạng xã hội?

Cùng các trụ cột đó áp dụng cho mọi kênh, với định dạng được điều chỉnh cho từng nền tảng:

• Luân phiên trụ cột: lên kế hoạch cho cả tuần để mỗi trụ cột xuất hiện đều đặn, thay vì đăng năm bài về cùng một chủ đề.
• Tái sử dụng nội dung cụm: biến một trang trụ cột thành bộ ảnh cuộn, video ngắn hoặc chuỗi bài. Trang của chúng tôi về tách nhỏ nội dung giải thích cách chia một tài sản thành nhiều phần.
• Trộn định dạng trong một trụ cột: mẹo, hậu trường, câu hỏi của khách hàng, quan điểm và kết quả.
• Đo lường theo trụ cột: gắn thẻ mỗi bài đăng với trụ cột của nó để xem chủ đề nào tạo tương tác và chủ đề nào mang lại lượt truy cập hoặc khách hàng tiềm năng.

Làm sao để lên kế hoạch nội dung với trụ cột?

Trụ cột biến lịch biên tập thành một lưới đơn giản: chủ đề ở một trục, tuần hoặc tháng ở trục còn lại.

• Đặt tỷ lệ: quyết định tỷ trọng của mỗi trụ cột, ví dụ ưu tiên hơn cho trụ cột gần nhất với dịch vụ bán chạy nhất của bạn.
• Lên kế hoạch theo cụm: xuất bản trang trụ cột trước, rồi đến các bài viết hỗ trợ trong những tuần tiếp theo.
• Giữ một danh sách chờ cho mỗi trụ cột: mỗi ý tưởng mới đi vào danh sách chờ của trụ cột tương ứng, hoặc bị bỏ nếu không thuộc trụ cột nào.
• Xem xét hằng quý: kiểm tra lưu lượng, thứ hạng, khách hàng tiềm năng và các lượt nhắc đến trong AI theo từng trụ cột, rồi điều chỉnh tỷ lệ.

Khi một trụ cột đã được bao quát tốt, hãy chuyển nỗ lực sang cập nhật các bài viết của nó và sang trụ cột tiếp theo, thay vì thêm những bài gần như trùng lặp.

Bạn nên tránh những sai lầm nào với trụ cột nội dung?

• Chọn trụ cột mô tả chính công ty (“sản phẩm của chúng tôi”, “tin tức của chúng tôi”) thay vì vấn đề của khách hàng.
• Có quá nhiều trụ cột đến mức không cái nào có đủ nội dung để nổi bật.
• Chỉ định nghĩa trụ cột cho SEO và bỏ qua chúng trên mạng xã hội và email, hoặc ngược lại.
• Không bao giờ xem lại trụ cột khi dịch vụ, thị trường hay câu hỏi của khách hàng thay đổi.

Kết luận

Trụ cột nội dung là ba đến năm chủ đề kết nối vấn đề của khách hàng với những gì bạn bán. Hãy xác định chúng từ các câu hỏi thực tế, đối chiếu với nhu cầu tìm kiếm, rồi dùng chúng ở mọi nơi: làm cụm chủ đề trên website, làm chủ đề lặp lại trên mạng xã hội và làm cấu trúc cho lịch biên tập của bạn. Để biến mỗi trụ cột thành một cụm có cấu trúc và một kế hoạch xuất bản, công cụ tạo cụm chủ đề của Sorank xây dựng các cụm không bị tranh chấp từ khóa, còn lịch nội dung AI của công cụ lên kế hoạch, viết và xuất bản bài viết theo autopilot.