Prompty pro AI: metoda, jak psát zadání, která přinesou užitečné odpovědi

Psaní promptu pro AI je dovednost blízká psaní dobrého zadání pro kolegu. Poskytovatelé modelů publikují vlastní doporučení, například průvodce OpenAI k prompt engineeringu, a většina z nich sdílí zásady níže. Pojmy vysvětluje naše heslo v glosáři o prompt engineeringu.

Co je prompt pro AI?

Prompt je vše, co model přečte, než odpoví: vaše otázka, pokyny, vložený dokument a předchozí zprávy konverzace. Model o vašem cíli, publiku ani nárocích nemá jiné informace. Vágní prompt přinese průměrnou odpověď, protože model doplní mezery nejpravděpodobnějšími obecnými volbami.

Z jakých částí se skládá dobrý prompt?

1. Role

Řekněte AI, v jaké roli má jednat: „Jste textař pro B2B, který píše pro finanční ředitele.“ Role určuje slovník, tón a úroveň odbornosti.

2. Kontext

Vysvětlete situaci: firmu, produkt, publikum, cíl textu, to, co už bylo uděláno. Kontext je část, kterou lidé nejčastěji vynechávají, a přitom nejvíc mění výsledky.

3. Úkol

Zadejte jeden jasný úkol slovesem: napiš, shrň, porovnej, přepiš, vypiš. Velké úkoly rozdělte do více promptů.

4. Omezení

Délka, tón, slova, kterým se vyhnout, fakta, která mají být zahrnuta, úroveň čtení, jazyk. Omezení mění obecnou odpověď v odpověď, která se hodí k vaší značce.

5. Formát

Řekněte, jak má odpověď vypadat: tabulka se zadanými sloupci, číslovaný seznam, tři verze, objekt JSON, nadpisy a krátké odstavce.

6. Příklady

Ukažte jeden nebo dva příklady toho, co očekáváte. Tato technika se nazývá few-shot prompting (učení z několika příkladů) podle výzkumné práce Language Models are Few-Shot Learners, která ukázala, že velké modely umí převzít úkol z hrstky příkladů vložených do promptu. Viz naše heslo o učení z několika příkladů.

Které techniky zadávání fungují nejlépe?

• Žádejte postup: u úloh vyžadujících uvažování zvyšuje přesnost, když model postupuje krok za krokem. Myšlenka byla formalizována ve výzkumu zadávání řetězce myšlenek (chain-of-thought).
• Dodejte podkladový materiál: vložte zdrojový text, data nebo stylový manuál a požádejte model, aby použil jen je. Snižuje to vymyšlená fakta.
• Požádejte o sebehodnocení: „Zkontroluj svou odpověď proti omezením a oprav vše, co do nich nepatří.“
• Nejdřív se ptejte: „Než začneš psát, zeptej se mě na otázky, které potřebuješ zodpovědět.“ Hodí se, když si nejste jisti, jaký kontext dát.
• Iterujte: první odpověď berte jako koncept a zpřesňujte ji konkrétní zpětnou vazbou („kratší“, „konkrétnější“, „odstraň žargon“).
• Oddělte pokyny od obsahu: vložený text dejte mezi jasné značky, aby model nezaměnil obsah s vašimi pokyny.

Špatný prompt a dobrý prompt: marketingové příklady

Jakým chybám se vyhnout?

• Málo kontextu: model hádá vaše publikum a cíl.
• Několik úkolů najednou: kvalita klesá u každého z nich.
• Protichůdné pokyny: „krátké, ale podrobné“, „formální, ale neformální“.
• Žádání faktů bez zdrojů: model může vytvořit věrohodně znějící, ale nepravdivá čísla. Dodejte data, nebo vše ověřte.
• Přijetí první odpovědi: dvě nebo tři kola zpětné vazby obvykle rozdíl udělají.
• Vkládání důvěrných dat do nástrojů, jejichž zásady o zpracování dat jste si neověřili.

Hotové prompty pro SEO a GEO postavené na této metodě najdete v naší knihovně promptů pro SEO a GEO. Jak prompty časem vylepšovat, vysvětluje naše heslo o optimalizaci promptů, včetně testování verzí proti sobě.

Co s prompty, které zadávají vaši zákazníci?

Prompty jsou důležité i z druhé strany. Když se kupující zeptá ChatGPT „jaký účetní software pro malou agenturu?“, nebo se zeptá Perplexity „nejlepší CRM pro realitní kanceláře“, odpověď pojmenuje několik značek. Tyto prompty fungují jako vyhledávací dotazy: jsou delší, konverzačnější a konkrétnější a stále častěji rozhodují o tom, kdo se vůbec zváží.

Sledování seznamu těchto promptů a kontrola, které značky se v odpovědích objeví, se nazývá monitoring promptů. Ukáže vám, u kterých otázek jste doporučeni, u kterých chybíte a které zdroje AI místo vás citují. Tato data pak vedou váš obsah: citovány jsou stránky, které na tyto otázky odpovídají jasně a s ověřenými fakty.

Dobrý prompt pro AI dá modelu to, co by potřeboval dobrý kolega: roli, kontext, jeden úkol, jasná omezení, formát a příklad. Prompty, které zadávají vaši zákazníci, si zaslouží stejnou pozornost, protože rozhodují o tom, zda vás AI doporučí. Abyste mohli sledovat tyto zákaznické prompty v ChatGPT, Claude a Gemini, Sorank sleduje 10 až 50 promptů podle tarifu, ukazuje, kdo je citován místo vás, a publikuje optimalizované články v režimu autopilot, s 3denní bezplatnou zkušební verzí.