Từ khóa thương hiệu: Cách tách, đo lường và phát triển tìm kiếm có thương hiệu và không có thương hiệu

Bài trắc nghiệm nhanh

Bạn nên tìm từ khóa phù hợp bằng cách nào?

Câu hỏi 1 trên 425%

Hiện tại bạn đang ở giai đoạn nào?

Tôi mới bắt đầu và chưa biết mọi người tìm kiếm gìTôi có ý tưởng nhưng cần số liệuTôi có từ khóa nhưng không có thời gian viết

Từ khóa thương hiệu là phần có giá trị nhất và cũng bị hiểu nhầm nhiều nhất trong báo cáo tìm kiếm. Khi chúng bị trộn lẫn với phần lưu lượng còn lại, một thương hiệu mạnh có thể che giấu một chương trình SEO yếu, và một chiến dịch thương hiệu có thể trông như một thành công của SEO. Chính Google cũng coi việc tách hai nhóm này là quan trọng: vào tháng 11 năm 2025, Google đã giới thiệu bộ lọc truy vấn có thương hiệu trong Search Console. Hướng dẫn này giải thích sự khác biệt, cách đo lường từng nhóm và cần làm gì với kết quả. Về câu hỏi rộng hơn là thương hiệu của bạn được biết đến đến mức nào, hãy đọc hướng dẫn của chúng tôi về nhận biết thương hiệu.

Từ khóa thương hiệu là gì?

Một truy vấn có thương hiệu là bất kỳ tìm kiếm nào có chứa một tên mà bạn sở hữu: tên công ty, dòng sản phẩm, một tính năng chủ lực có tên đã đăng ký thương hiệu, hoặc người sáng lập khi người sáng lập chính là thương hiệu. Nó cũng bao gồm các cách viết sai, biến thể về khoảng trắng và tên miền được gõ vào ô tìm kiếm. Các mẫu điển hình gồm:

• Điều hướng: “thương hiệu”, “thương hiệu login”, “thương hiệu.com”. Người dùng muốn tìm đến bạn.
• Thương hiệu cộng sản phẩm hoặc tính năng: “thương hiệu rank tracker”, “thương hiệu API”.
• Thương hiệu cộng đánh giá: “thương hiệu review”, “thương hiệu pricing”, “thương hiệu vs đối thủ”, “thương hiệu thay thế”. Người dùng đang gần đến quyết định.
• Thương hiệu cộng hỗ trợ: “thương hiệu hủy đăng ký”, “thương hiệu hoàn tiền”, “thương hiệu không hoạt động”. Thường là khách hàng hiện tại.

Khác biệt giữa từ khóa có thương hiệu và không có thương hiệu là gì?

Một truy vấn không thương hiệu mô tả một vấn đề, một danh mục hoặc một công việc mà không nêu tên bất kỳ công ty cụ thể nào, chẳng hạn “cách theo dõi thứ hạng từ khóa” hoặc “phần mềm SEO tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ”. Hai nhóm này hành xử khác nhau nên cần mục tiêu khác nhau.

Tên thương hiệu của đối thủ tạo thành nhóm thứ ba. Những truy vấn như “đối thủ thay thế” là không thương hiệu đối với bạn, nhưng chúng có ý định mua hàng cao và xứng đáng có những trang so sánh riêng, trung thực.

Vì sao truy vấn có thương hiệu quan trọng?

Truy vấn có thương hiệu thường chỉ là một phần nhỏ của lượt tìm kiếm nhưng chiếm tỷ trọng lớn trong doanh thu. Ba lý do giải thích tầm quan trọng của chúng:

• Chuyển đổi: người gõ tên bạn đã chọn xem bạn. Các truy vấn về giá, demo và đăng nhập nằm ở cuối hành trình mua hàng.
• Uy tín: trang kết quả cho tên bạn, gồm đánh giá, diễn đàn và tin tức, là ấn tượng đầu tiên của nhiều người mua. Kết quả tiêu cực ở đó làm mất những đơn hàng mà bạn không bao giờ thấy trong báo cáo.
• Phần nhu cầu: so sánh lượng tìm kiếm thương hiệu của bạn với đối thủ theo thời gian cho một ước tính đơn giản về mức độ chú ý của thị trường. Khi marketing, PR hoặc ra mắt sản phẩm hiệu quả, tìm kiếm thương hiệu tăng lên.

Lưu lượng có thương hiệu cũng giải thích nhiều báo cáo khó hiểu. Một trang có tổng số nhấp ổn định có thể đang mất khả năng hiển thị không thương hiệu, trong khi tăng trưởng thương hiệu che giấu sự suy giảm đó, hoặc ngược lại.

Làm sao để tách từ khóa thương hiệu trong Google Search Console?

Dùng bộ lọc truy vấn có thương hiệu

Với các thuộc tính đủ điều kiện, báo cáo Hiệu suất hiện có bộ lọc chia truy vấn thành nhóm có thương hiệu và không có thương hiệu, còn báo cáo Thông tin chi tiết hiển thị phân bổ số nhấp giữa hai nhóm. Việc phân loại là tự động nên có thể bỏ sót một số biến thể, chẳng hạn một tên sản phẩm không chứa tên thương hiệu. Hãy kiểm tra một mẫu các truy vấn đã được phân loại trước khi tin vào tổng số.

Tự tạo bộ lọc regex

Một biểu thức chính quy tùy chỉnh cho bạn toàn quyền kiểm soát và hoạt động trên mọi thuộc tính. Trong báo cáo Hiệu suất, thêm bộ lọc truy vấn, chọn “Tùy chỉnh (regex)” và nhập một mẫu khớp với tên và các cách viết sai của bạn. Google có tài liệu về tính năng này trong trang trợ giúp báo cáo Hiệu suất; cú pháp là RE2.

1. Liệt kê mọi thuật ngữ thương hiệu: tên công ty, tên sản phẩm, tên miền, tên người sáng lập nếu cần, và các cách viết sai thường gặp trong dữ liệu truy vấn của bạn.
2. Viết mẫu, ví dụ sorank|so rank|sorrank|sorank\.com. Mặc định việc khớp không phân biệt chữ hoa và chữ thường.
3. Áp dụng với “Khớp regex” để xem truy vấn có thương hiệu, rồi với “Không khớp regex” để xem truy vấn không thương hiệu.
4. So sánh số nhấp, lượt hiển thị, CTR và vị trí trung bình của từng nhóm trong cùng một khoảng thời gian, rồi xuất cả hai sang công cụ báo cáo của bạn.
5. Rà soát danh sách mỗi quý, vì sản phẩm mới và cách viết sai mới luôn xuất hiện.

Có hai giới hạn cần ghi nhớ: Search Console ẩn một số truy vấn hiếm vì lý do quyền riêng tư, nên hai nhóm không bao giờ cộng khớp chính xác với tổng của trang, và vị trí trung bình của truy vấn có thương hiệu tự nhiên gần bằng 1.

Làm sao để phát triển nhu cầu tìm kiếm thương hiệu?

Bạn không thể xếp hạng để có nhu cầu thương hiệu: mọi người phải nghe về bạn trước. Thứ làm tăng nhu cầu là mọi thứ tạo ra sự ghi nhớ:

• Nội dung độc đáo: dữ liệu gốc, công cụ, mẫu và quan điểm riêng mà người ta trích dẫn và quay lại tìm theo tên.
• Nhắc đến trên trang khác: báo chí, podcast, trang đối tác, thảo luận cộng đồng và bài viết ngách có nêu tên bạn.
• Đặt tên nhất quán: một cách viết duy nhất cho tên thương hiệu và tên sản phẩm ở mọi nơi, điều này cũng giúp dữ liệu của bạn sạch hơn.
• Vòng lặp lấy sản phẩm làm trung tâm: công cụ miễn phí, báo cáo có thể chia sẻ và tích hợp đưa tên bạn đến người dùng mới.
• Chiến dịch trả phí và sự kiện: chúng tạo ra nhận biết mà sau đó xuất hiện dưới dạng tìm kiếm thương hiệu, đó là lý do lượng tìm kiếm thương hiệu là một chỉ số chung tốt giữa các nhóm.

Làm sao để bảo vệ kết quả tìm kiếm thương hiệu?

Trang kết quả tìm kiếm thương hiệu là những gì người ta thấy khi tìm tên bạn. Hãy làm chủ càng nhiều càng tốt:

• Đảm bảo trang chủ, trang giá, tính năng và trợ giúp có thể được lập chỉ mục và có tiêu đề rõ ràng, để Google có thể hiển thị chúng dưới dạng liên kết phụ.
• Đăng dữ liệu có cấu trúc Organization và giữ cùng tên, logo và hồ sơ trên trang của bạn cũng như các tài khoản chính thức.
• Thu thập đánh giá trên các nền tảng mà người mua tin cậy và trả lời chúng, kể cả những đánh giá tiêu cực.
• Đăng các trang so sánh và “thay thế” trung thực, vì người mua tìm kiếm chúng và nếu không họ sẽ đọc phiên bản của đối thủ.
• Quyết định có đặt giá thầu cho chính thương hiệu của bạn trong quảng cáo tìm kiếm hay không. Chính sách nhãn hiệu của Google Ads không hạn chế đối thủ dùng nhãn hiệu của bạn làm từ khóa, mặc dù có thể hạn chế việc dùng nó trong nội dung quảng cáo của họ. Nhiều thương hiệu bảo vệ tên mình bằng một ngân sách nhỏ khi đối thủ đặt giá thầu vào đó.

Còn các câu lệnh có thương hiệu trong trợ lý AI thì sao?

Người mua giờ hỏi ChatGPT, Claude, Gemini hoặc Perplexity những câu như “Thương hiệu có đáng tin không?”, “Thương hiệu vs Đối thủ” hoặc “Thương hiệu có giá bao nhiêu?”. Những câu lệnh có thương hiệu này là phiên bản AI của từ khóa thương hiệu, với một khác biệt: trợ lý tự viết câu trả lời từ các nguồn nó tìm thấy hoặc đã học. Giá cũ, một khiếu nại trên diễn đàn hay một trang so sánh của đối thủ đều có thể định hình câu trả lời đó.

1. Liệt kê mười đến hai mươi câu hỏi có thương hiệu mà đội bán hàng nghe thường xuyên nhất.
2. Hỏi các câu đó trên các trợ lý chính và ghi lại những gì sai, thiếu hoặc lấy từ bên thứ ba.
3. Trả lời rõ ràng từng câu hỏi trên trang của bạn, với câu trả lời trực tiếp ở đầu trang liên quan.
4. Sửa các thông tin lỗi thời trên hồ sơ và thư mục, rồi kiểm tra lại mỗi tháng.

Câu lệnh không thương hiệu cũng quan trọng không kém: các câu hỏi như “công cụ tốt nhất cho X” quyết định việc bạn có được giới thiệu cho những người chưa từng nghe về bạn hay không.

Kết luận

Từ khóa thương hiệu cho thấy có bao nhiêu người đã tìm kiếm bạn, còn từ khóa không thương hiệu cho thấy bạn tiếp cận mọi người khác tốt đến đâu. Hãy tách chúng trong Search Console, theo dõi như hai chỉ số riêng, phát triển nhu cầu thương hiệu qua các lần nhắc đến và nội dung dễ nhớ, và giữ kết quả thương hiệu cùng câu trả lời AI luôn chính xác. Để xem ChatGPT, Claude và Gemini nói gì khi người ta hỏi về thương hiệu của bạn, và đối thủ nào họ giới thiệu thay thế, hãy dùng theo dõi nhắc đến AI của Sorank.