Tiếp thị GEO: Cách để thương hiệu của bạn được trợ lý AI gợi ý

Bài trắc nghiệm nhanh

Làm sao để được ChatGPT và các trợ lý AI khác nhắc đến?

Câu hỏi 1 trên 425%

Bạn muốn biết hoặc thay đổi điều gì?

Chỉ muốn xem các trợ lý AI có nhắc đến doanh nghiệp của tôi khôngTheo dõi theo thời gian so với đối thủ cạnh tranhĐược nhắc đến thường xuyên hơn, bắt đầu ngay bây giờ

Cụm từ tiếp thị GEO dễ gây nhầm lẫn vì "geo" trong tiếp thị đã mang nghĩa địa lý suốt nhiều thập kỷ. Kể từ bài nghiên cứu GEO: Generative Engine Optimization (KDD 2024), nó còn chỉ việc tối ưu hóa cho các câu trả lời do AI tạo ra. Hướng dẫn này làm rõ hai nghĩa, rồi giải thích cách triển khai GEO như một chương trình tiếp thị. Về định nghĩa, xem mục thuật ngữ của chúng tôi về GEO.

Tiếp thị GEO hay geomarketing: bạn muốn nói đến cái nào?

Phần còn lại của bài viết nói về nghĩa thứ nhất. Nếu bạn là một doanh nghiệp địa phương, hai nghĩa này gặp nhau: người mua hỏi trợ lý "nha sĩ tốt nhất gần tôi", và trợ lý dựa vào các trang niêm yết địa phương và đánh giá. Hướng dẫn của chúng tôi về SEO địa phương đề cập khía cạnh vị trí.

Vì sao GEO quan trọng với tiếp thị?

Vì danh sách rút gọn đã chuyển vào trong câu trả lời. Trong một khảo sát với 900 người trưởng thành tại Hoa Kỳ, Pew Research Center nhận thấy người dùng nhấp vào một kết quả tìm kiếm truyền thống trong 8% lượt truy cập khi Google hiển thị bản tóm tắt AI, so với 15% khi không có. Khi người mua hỏi trợ lý nên chọn công cụ, agency hay sản phẩm nào, các thương hiệu được nêu tên trong câu trả lời chính là những thương hiệu được cân nhắc. Với người làm marketing, có mặt trong số đó là mục tiêu nhận diện thương hiệu không kém gì mục tiêu lưu lượng. Bảng tổng hợp các số liệu GEO của chúng tôi gom lại những con số chính.

Cách triển khai chương trình tiếp thị GEO trong 6 bước

1. Liệt kê câu hỏi của người mua dẫn đến danh mục của bạn: 25 đến 50 câu lệnh cho mỗi thị trường, diễn đạt theo cách người mua nói (xem nghiên cứu câu lệnh AI).
2. Đo điểm xuất phát: trong từng trợ lý, những thương hiệu nào được nêu tên và những nguồn nào được trích dẫn? Kiểm toán mức độ hiển thị AI đưa ra một phương pháp.
3. Đăng nội dung có thể trích dẫn: các trang trả lời trực tiếp từng câu hỏi, có số liệu, nguồn, bảng và so sánh.
4. Giành được sự hiện diện trên nguồn bên thứ ba: đánh giá, bài so sánh, thư mục, cộng đồng, báo chí. Đây là nơi tiếp thị, PR và hợp tác gặp GEO.
5. Giữ thông tin thương hiệu nhất quán: cùng tên, mô tả, ưu đãi và sự thật trên website, hồ sơ và các danh sách của bạn, để trợ lý mô tả bạn đúng.
6. Theo dõi và báo cáo hằng tháng: tỷ lệ đề cập, tỷ trọng nhắc đến so với đối thủ và các nguồn được trích dẫn thay cho bạn.

Những kênh nào cung cấp dữ liệu cho câu trả lời AI?

• Nội dung của chính bạn: hướng dẫn, so sánh, FAQ, trang sản phẩm và bảng giá với các sự thật rõ ràng.
• Nền tảng đánh giá: thường nằm trong số nguồn được trích dẫn nhiều nhất; Nghiên cứu trích dẫn AI trên Trustpilot của chúng tôi đo mức độ đó.
• Trang bách khoa và tham khảo: Wikipedia và các nguồn tham khảo trong ngành khi thương hiệu của bạn đủ điều kiện.
• Cộng đồng: Reddit và các diễn đàn chuyên ngành, được một số trợ lý trích dẫn nhiều và các trợ lý khác gần như không.
• Báo chí và bài so sánh: các mục tiêu PR kinh điển, nay có thêm một lợi ích kép.

Làm sao đo kết quả tiếp thị GEO?

Theo dõi đề cập AI của Sorank theo dõi các chỉ số này trong ChatGPT, Claude và Gemini (cùng Grok từ gói Pro), còn Bảng xếp hạng GEO xếp hạng bạn so với các đối thủ.

Kết luận

Tiếp thị GEO là xây dựng thương hiệu cho những câu trả lời mà AI đưa ra cho người mua của bạn: nội dung có thể trích dẫn, sự hiện diện trên các nguồn mà trợ lý tin cậy, sự thật nhất quán và đo lường đều đặn. Nó được xây dựng trên SEO (xem GEO so với SEO) và trên PR kinh điển. Sorank là phần mềm SEO và GEO vận hành theo autopilot, đăng nội dung, tự động có được backlink tự nhiên và theo dõi lượt đề cập của bạn; xem các gói của Sorank, có bản dùng thử miễn phí 3 ngày. Chiến lược GEO trong 7 bước của chúng tôi đi sâu hơn vào phương pháp.