Marketingové trendy 2026-2027: 10 zásadních změn, data za nimi a co dělat u každé

Rychlý kvíz

Který způsob hledání zákazníků online vám nejvíc sedí?

Otázka 1 z 425%

Jak zákazníci nacházejí firmy jako ta vaše?

Hledají na Googlu nebo se ptají v ChatGPTObjevují je na sociálních sítíchNěkdo je doporučí

Seznamy marketingových trendů mají smysl jen tehdy, když je každý trend podložen daty a převeden na konkrétní krok. Tento průvodce vybírá deset změn s datovanými zdroji, vysvětluje, co se mění a co dělat, a na konci nabízí způsob, jak je seřadit podle priority. Dvě čísla ukazují souvislosti: Google v červenci 2025 uvedl, že AI Overviews měly více než 2 miliardy měsíčních uživatelů, a report Digital 2026 od DataReportalu odhaduje, že generativní nástroje AI používá každý měsíc více než 1 miliarda lidí. Širší přehled kanálů najdete v našem průvodci strategiemi digitálního marketingu.

Jaké je 10 marketingových trendů pro 2026-2027?

1. Jak mění generativní AI a agenti marketing?

Generativní AI dnes píše texty, vytváří obrázky, upravuje videa, překládá a připravuje reporty. AI agenti pak spojují více úkolů za sebou: zjistí téma, připraví zadání, vytvoří koncept, publikují a měří výsledky. Tomuto posunu se říká agentický marketing, jeho kulturní stránku, tedy tvorbu kampaní zadáváním příkazů nástrojům, často nazýváme vibe marketing.

Co dělat: seřaďte si opakující se úkoly a automatizujte je jako první (reporty, varianty, první koncepty, označování). Na lidech zůstane strategie, původní data, odborný vstup a schvalování. Náš průvodce AI marketingem popisuje případy použití podle týmu a průvodce AI pro marketing na sociálních sítích je aplikuje na sociální kanály.

2. Proč se vyhledávání přesouvá do odpovědí AI?

Vyhledávání už nejsou jen deset modrých odkazů. Podle Alphabetu měly AI Overviews v Google do července 2025 více než 2 miliardy měsíčních uživatelů a režim AI Mode více než 100 milionů měsíčních aktivních uživatelů ve Spojených státech a Indii. Asistenti jako ChatGPT, Gemini, Claude a Perplexity na otázky o produktech a službách odpovídají přímo. Kupující hledají i na TikToku, YouTube, Redditu a v tržištích: o tom je myšlenka optimalizace pro vyhledávání všude.

Co dělat: držte základy SEO (technický stav, užitečné stránky, odkazy) a přidejte GEO: jasné odpovědi v prvních větách, podložená fakta, srovnávací tabulky a jednotné informace o značce na celém webu. Naše studie zdrojů, které asistenti AI citují u marketingových témat, ukazuje, jaké typy stránek se citují, a přehled trendů SEO rozebírá vyhledávací stránku věci.

3. Jak měřit marketing ve světě zero-click?

Když AI Overviews, výňatky (featured snippets) nebo asistenti otázku zodpoví sami, klikne méně lidí, i když byla vaše značka zdrojem. Tento efekt vyhledávání bez kliknutí rozbíjí měření podle posledního kliknutí.

Co dělat: k metrikám návštěvnosti přidejte metriky viditelnosti: zobrazení a průměrnou pozici v Search Console, objem vyhledávání značky, přímou návštěvnost, zmínky a citace vaší značky v odpovědích AI a podíl na hlasech oproti konkurenci. Sledování zmínek v AI ukáže, zda ChatGPT, Claude nebo Gemini citují vaši značku na otázky, které kladou vaši kupující.

4. Proč jsou krátká videa stále prioritou?

Krátká vertikální videa dominují na TikToku, Instagram Reels, YouTube Shorts a stále častěji na LinkedInu a videa se objevují v Google i v odpovědích AI. Ve Spojených státech používalo TikTok podle Pew Research Center v roce 2025 37% dospělých, oproti 21% v roce 2021, a analýza Pew ze září 2025 zjistila, že zprávy tam pravidelně sleduje 43% dospělých do 30 let.

Co dělat: proměňte svou odbornost v opakovatelné formáty (tip týdne, ukázka, odpověď na otázku zákazníka) s titulky a jasným úvodem. Náš přehled trendů sociálních sítí rozebírá stránku platforem.

5. Je důležité mít data z vlastních zdrojů, když Chrome ponechává cookies třetích stran?

Ano. Google 17. října 2025 potvrdil, že zachová současný přístup k volbě cookies třetích stran v Chromu a většinu technologií Privacy Sandbox ukončil. Safari a Firefox ale cookies třetích stran blokují ve výchozím nastavení, pravidla souhlasu jako GDPR omezují sledování a reklamní platformy se víc spoléhají na modelované konverze. Data, která sbíráte přímo a se souhlasem, zůstávají nejspolehlivějším majetkem.

Co dělat: nabídněte skutečnou hodnotu výměnou za data (nástroje, průvodce, newslettery, účty, věrnostní programy), držte CRM v pořádku a propojte jej s reklamními platformami přes oficiální konverzní API.

6. Proč marketing vedený tvůrci stále roste?

Sociální sítě řadí obsah podle předpokládaného zájmu a publikum důvěřuje spíš lidem než logům. Značky proto spolupracují s tvůrci, zaměstnanci a zákazníky. Regulace jde ruku v ruce: podle šetření Evropské komise z února 2024 jen zhruba každý pátý influencer systematicky označoval komerční obsah a pravidla pro označování platí ve Spojených státech, v EU i ve Francii.

Co dělat: veďte spolupráci s tvůrci jako program, s cíli, zadáními, smlouvami, označováním a sledováním, jak popisujeme v strategii influencer marketingu.

7. Stává se social commerce prodejním kanálem?

TikTok, Instagram, Facebook, YouTube a Pinterest dnes spojují objevování, označování produktů, nákup nebo obchod přímo v aplikaci, živé prodeje a odkazy partnerů z řad tvůrců. U spotřebitelských značek je cesta od videa k nákupu kratší než kdykoli dřív. Náš článek o trendech e-commerce se věnuje maloobchodní stránce věci.

Co dělat: propojte svůj katalog produktů, vyzkoušejte jednu platformu, kde vaši zákazníci už nakupují, a měřte marži po odečtení poplatků a vratek.

8. Jak daleko má sahat personalizace pomocí AI?

AI umožňuje přizpůsobit e-maily, cílové stránky, doporučení produktů a reklamy každému segmentu, někdy i každému člověku. Personalizace obsahu funguje, když jsou data přesná a přínos pro zákazníka zřejmý. Když ale zákazníkovi připadá vtíravá, obrátí se proti vám.

Co dělat: začněte s jednoduchými segmenty (odvětví, fáze, minulé nákupy), testujte personalizované a obecné zprávy a dodržujte pravidla souhlasu a citlivých dat.

9. Proč investovat do vlastních komunit?

Organický dosah na cizích platformách závisí na algoritmech, které neovládáte. Newslettery, soukromé skupiny, komunity uživatelů, akce a podcasty vám dávají přímý přístup k publiku a vytvářejí data z vlastních zdrojů i loajalitu.

Co dělat: vyberte jeden vlastní kanál, kam můžete pravidelně publikovat, dejte mu jasný slib a propojte jej s plánem obsahu.

10. Proč se důvěra stává konkurenční výhodou?

AI dělá obsah levným, takže důkazy získávají na hodnotě. Platformy označují syntetická média, pravidlo americké agentury FTC z roku 2024 zakazuje falešné recenze, včetně těch vytvořených AI, a asistenti AI dávají přednost zdrojům s ověřitelnými fakty a jasným autorstvím.

Co dělat: publikujte původní data, jmenujte své odborníky, uvádějte zdroje, sbírejte skutečné recenze a buďte transparentní ohledně spoluprací a použití AI. Tyto signály pomáhají při rozhodování o důvěře jak lidským kupujícím, tak asistentům AI.

Jak tyto trendy seřadit podle priority?

Nesnažte se stihnout všech deset najednou: vyberte dva trendy, které odpovídají vašim kupujícím a kapacitě, spusťte 90denní test s jasnými ukazateli a pak rozšiřte.

Co tyto trendy znamenají pro SEO a GEO?

Většina těchto změn se sbíhá do jednoho bodu: být nalezen a důvěryhodný tam, kde lidé i asistenti AI hledají odpovědi. To vyžaduje stálý tok užitečného, podloženého obsahu na vlastním webu, jednotné informace o značce jinde a měření viditelnosti v AI vedle pozic v Google.

Hlavní závěry

Marketingové trendy 2026-2027 odměňují značky, které využívají AI pro rychlost, získávají citace v odpovědích AI, měří nad rámec kliků a budují důvěru důkazy. Vyberte dvě priority, otestujte je čtvrt roku a zachovejte to, co funguje. Aby se část SEO dělala na autopilot, Sorank najde vaše klíčová slova, publikuje optimalizované články a sleduje, zda vaši značku citují asistenti AI.