2026-2027 年营销趋势：10 个变化、背后的数据以及每一项的应对方法

营销趋势清单只有在每个趋势都有数据支撑并转化为行动时才有用。本指南挑选了十个变化，附上日期明确的来源，说明变化是什么、该怎么做，最后给出排序优先级的方法。两个数字可以说明背景：Google 在 2025 年 7 月表示 AI Overviews 月活用户超过 20 亿，DataReportal 的 Digital 2026 报告估计每月有超过 10 亿人使用生成式 AI 工具。各渠道的全景请参阅我们的数字营销策略指南。

2026-2027 年的 10 大营销趋势是什么？

1. 生成式 AI 和智能体如何改变营销？

生成式 AI 如今可以撰写文案、生成图片、剪辑视频、翻译和制作报告，AI 智能体则能串联多项任务：调研主题、撰写简报、产出草稿、发布和衡量。这一变化被称为智能体营销；其文化层面，即通过与工具对话来打造营销活动，常被称为 vibe marketing。

应对：列出重复性任务并优先自动化（报告、变体、初稿、打标签）。把定位、原创数据、专家输入和审核留给人。我们的 AI 营销指南按团队介绍了用法，AI 社交媒体营销指南则把它们应用到社交渠道。

2. 为什么搜索正在转向 AI 回答？

搜索不再只是十条蓝色链接。据 Alphabet 披露，截至 2025 年 7 月，Google AI Overviews 月活用户超过 20 亿，AI Mode 在美国和印度的月活用户超过 1 亿；ChatGPT、Gemini、Claude 和 Perplexity 等助手也会直接回答关于产品和服务的问题。买家还会在 TikTok、YouTube、Reddit 和电商平台上搜索，这就是全渠道搜索优化的理念。

应对：保持 SEO 基础（技术健康、有用的页面、外链），并加入 GEO：开头几行给出清晰答案，事实附上来源，使用对比表格，让品牌信息在全网保持一致。我们的营销话题中 AI 引用来源研究展示了哪些类型的页面会被引用，SEO 趋势概览则详细介绍了搜索方面的变化。

3. 在零点击时代如何衡量营销？

当 AI Overviews、精选摘要或助手直接回答问题时，即使您的品牌是来源，点击的人也会变少。这种零点击搜索效应削弱了最后点击归因。

应对：在流量指标之外加入可见度指标：Search Console 中的展示次数和平均排名、品牌搜索量、直接访问、AI 回答中对品牌的提及和引用，以及相对竞争对手的声量份额。AI 提及追踪可以显示 ChatGPT、Claude 或 Gemini 是否在买家的问题中引用您的品牌。

4. 为什么短视频仍是重点？

竖屏短视频主导着 TikTok、Instagram Reels、YouTube Shorts，并越来越多地出现在 LinkedIn 上，视频也会出现在 Google 和 AI 回答中。据皮尤研究中心统计，2025 年 37% 的美国成年人使用 TikTok，2021 年为 21%；皮尤 2025 年 9 月的分析显示，30 岁以下人群中有 43% 经常在 TikTok 上获取新闻。

应对：把专业知识做成可重复的栏目（每周技巧、产品演示、回答客户问题），配上字幕和清晰的开头。我们的社交媒体趋势概览详细介绍了平台层面的变化。

5. 如果 Chrome 保留第三方 Cookie，第一方数据还重要吗？

重要。Google 于 2025 年 10 月 17 日确认将在 Chrome 中维持现有的第三方 Cookie 用户选择方式，并停用了大部分 Privacy Sandbox 技术。但 Safari 和 Firefox 默认屏蔽第三方 Cookie，隐私和同意规则限制追踪，广告平台也越来越依赖建模转化。您在获得同意后直接收集的数据仍是最可靠的资产。

应对：用真实价值换取数据（工具、指南、新闻简报、账号、会员计划），保持 CRM 数据整洁，并通过官方转化 API 与广告平台对接。

6. 为什么创作者主导的营销持续增长？

信息流按预测兴趣排序内容，受众更信任人而不是标志。因此品牌与创作者、员工和客户合作。监管随之跟进：欧盟委员会 2024 年 2 月的检查显示，只有约五分之一的网红会系统地标注商业内容；中国的《互联网广告管理办法》也要求广告显著标明“广告”。

应对：把与创作者的合作当作项目来运营，包括目标、简报、合同、广告标识和追踪，详见我们的网红营销策略。

7. 社交电商正在成为销售渠道吗？

TikTok、Instagram、Facebook、YouTube 和 Pinterest 已把发现、商品标签、站内店铺、直播带货和创作者联盟链接结合在一起。对消费品牌来说，从视频到购买的路径从未如此之短。我们关于电商趋势的文章介绍了零售方面的变化。

应对：接入商品目录，在客户已经购物的平台上测试，并按扣除佣金和退货后的利润衡量效果。

8. AI 个性化应该做到什么程度？

AI 可以针对每个细分人群甚至每个人调整邮件、落地页、商品推荐和广告。内容个性化在数据准确、对客户的好处显而易见时有效；一旦让人觉得被打扰，就会适得其反。

应对：从简单的细分开始（行业、阶段、历史购买），比较个性化与通用信息的效果，并遵守同意和敏感数据规则。

9. 为什么要投资自有社群？

在第三方平台上的自然覆盖取决于您无法控制的算法。新闻简报、私密群组、用户社区、活动和播客能让您直接触达受众，并带来第一方数据和忠诚度。

应对：选择一个能定期发布的自有渠道，给它明确的承诺，并与内容计划相连接。

10. 为什么信任正在成为竞争优势？

AI 让内容变得廉价，证据因此更有价值。平台会标注合成媒体，FTC 2024 年的规则禁止虚假评价（包括 AI 生成的），AI 助手也更青睐事实可核查、作者明确的来源。

应对：发布原创数据，署名专家，注明来源，收集真实评价，并对合作和 AI 使用保持透明。这些信号能帮助买家和 AI 助手判断该信任谁。

如何为这些趋势排序？

不要同时追逐全部十个：选两个与您的买家和资源匹配的趋势，用清晰的指标做 90 天测试，然后再扩展。

这些趋势对 SEO 和 GEO 意味着什么？

这些变化大多指向同一点：在人们和 AI 助手寻找答案的地方被找到并被信任。这需要在自己的网站上持续发布有用且有来源的内容，在其他地方保持品牌信息一致，并在 Google 排名之外衡量 AI 可见度。

要点回顾

2026-2027 年的营销趋势奖励那些用 AI 提速、在 AI 回答中获得引用、超越点击衡量效果并用证据建立信任的品牌。选定两个优先事项，测试一个季度，保留有效的做法。为了以 autopilot 模式覆盖搜索层面，Sorank 会找到您的关键词、发布优化文章，并追踪 AI 助手是否引用您的品牌。