Cách xác minh Google Business Profile: Mọi phương thức, thời gian chờ và cách khắc phục

Bài trắc nghiệm nhanh

Bạn nên thu hút thêm khách hàng địa phương từ Google bằng cách nào?

Câu hỏi 1 trên 425%

Hồ sơ Doanh nghiệp trên Google của bạn đã đầy đủ chưa?

Chưa, hoặc tôi không biết đó là gìMột phầnCó, kèm ảnh và đánh giá

Xác minh một doanh nghiệp trên Google nghĩa là chứng minh với Google rằng bạn điều hành doanh nghiệp tại địa chỉ hoặc trong khu vực bạn khai báo. Khi chưa được xác minh, các chỉnh sửa của bạn không được công bố, bạn không thể trả lời đánh giá và hồ sơ có trọng số thấp trong kết quả bản đồ. Trang xác minh chính thức của Google liệt kê các phương thức; hướng dẫn này bổ sung những gì mỗi phương thức kiểm tra, thời gian nó mất và việc cần làm khi nó thất bại.

Vì sao việc xác minh Google Business Profile lại quan trọng?

Google Business Profile là hồ sơ xuất hiện trên Google Maps và trong khối bản đồ của các tìm kiếm địa phương. Xác minh mở khóa mọi thứ khiến nó hữu ích:

• Chỉnh sửa được công bố: giờ mở cửa, số điện thoại, hình ảnh, dịch vụ và mô tả được đăng dưới sự kiểm soát của bạn.
• Hiển thị trong nhóm kết quả địa phương: một hồ sơ chưa xác minh hiếm khi cạnh tranh được cho ba kết quả bản đồ của nhóm kết quả địa phương.
• Đánh giá và tin nhắn: bạn có thể trả lời đánh giá, điều này hỗ trợ chiến lược có thêm đánh giá trên Google.
• Bảo vệ: chủ sở hữu đã xác minh kiểm soát hồ sơ, khiến việc chỉnh sửa thù địch hay chiếm quyền khó hơn.

Xác minh cũng là bước đầu tiên của mọi công việc SEO địa phương: danh mục, bài đăng và quản lý đánh giá chỉ phát huy tác dụng trên một hồ sơ mà bạn kiểm soát.

Doanh nghiệp của bạn có đủ điều kiện xác minh không?

Trước khi bắt đầu, hãy kiểm tra xem doanh nghiệp có phù hợp với quy định của Google hay không. Hướng dẫn thể hiện doanh nghiệp của bạn trên Google yêu cầu một doanh nghiệp “có địa điểm thực tế mà khách hàng có thể đến, hoặc đi đến khách hàng tại nơi họ ở”. Tóm lại:

• Cửa hàng: một địa điểm có nhân viên, đón khách trong giờ mở cửa đã khai báo.
• Doanh nghiệp phục vụ tại nhà (khu vực dịch vụ): thợ sửa ống nước, dịch vụ vệ sinh hoặc thợ điện đi đến khách hàng; địa chỉ được ẩn và một khu vực dịch vụ được thiết lập.
• Kết hợp: một địa điểm vừa đón khách vừa phục vụ một khu vực.
• Không đủ điều kiện: doanh nghiệp chỉ hoạt động trực tuyến, văn phòng ảo, và hộp thư bưu điện hay hộp thư “đặt tại các địa điểm xa”.

Tên doanh nghiệp phải “phản ánh tên thực tế của doanh nghiệp bạn”, không thêm khẩu hiệu, tên thành phố hay từ khóa dịch vụ. Một tên nhồi nhét từ khóa là một trong những lý do phổ biến nhất khiến hồ sơ bị gửi lại để xem xét hoặc bị đình chỉ.

Cách xác minh Google Business Profile, từng bước

1. Yêu cầu quyền sở hữu hoặc tạo hồ sơ

Tìm tên doanh nghiệp của bạn trên Google Maps. Nếu đã có hồ sơ, mở nó và chọn Own this business (Sở hữu doanh nghiệp này) hoặc Claim this business (Yêu cầu doanh nghiệp này); nếu không, truy cập business.google.com để thêm. Nếu người khác đã quản lý hồ sơ, hãy yêu cầu quyền sở hữu: trang yêu cầu quyền sở hữu của Google nêu rằng chủ sở hữu hiện tại “có 3 ngày để phản hồi”, sau đó bạn có thể yêu cầu quyền sở hữu.

2. Điền thông tin chính xác trước

Nhập đúng tên, địa chỉ hoặc khu vực dịch vụ, danh mục chính, số điện thoại và website. Hãy để chúng khớp với website, biển hiệu và hóa đơn của bạn: Google so sánh chúng với thông tin công khai. Dữ liệu NAP (tên, địa chỉ, điện thoại) nhất quán trên web giúp giảm khả năng bị kiểm tra thêm.

3. Nhấn Get verified và làm theo phương thức hiển thị

Google hiển thị các phương thức khả dụng cho hồ sơ của bạn. Một số doanh nghiệp phải hoàn thành hơn một phương thức. Hoàn thành phương thức, rồi chờ xem xét.

4. Chờ xem xét, không chỉnh sửa

Sau các bước, Google xem xét thông tin của bạn. Tránh thay đổi tên, địa chỉ hay danh mục trong thời gian đó: thay đổi có thể khởi động lại quy trình.

Các phương thức xác minh là gì và mỗi cách mất bao lâu?

Google nêu rằng các phương thức phụ thuộc vào “loại hình doanh nghiệp, thông tin công khai, khu vực hoặc giờ mở cửa của bạn”, và bạn không thể thay đổi chúng. Quay video hiện là phương thức được đề xuất nhiều nhất; bưu thiếp đã trở nên hiếm.

Làm sao để vượt qua xác minh bằng video ngay lần đầu?

Video là nơi phần lớn thất bại xảy ra, vì Google kiểm tra ba điều trong một lần quay. Hướng dẫn quay video của Google yêu cầu “một đoạn ghi hình không chỉnh sửa, duy nhất và trọn vẹn, không có ngắt quãng”, được quay trực tiếp từ thiết bị di động thông qua Business Profile của bạn, dài ít nhất 30 giây.

Hãy lên kế hoạch lộ trình trước khi nhấn ghi hình: bắt đầu ở đường phố trên một biển hiệu, quét máy tới tên cửa hàng, đi vào trong và mở một thứ chỉ nhân viên mới mở được. Giữ dưới hai đến ba phút.

Vì sao xác minh thất bại, và cách khắc phục?

Các thương hiệu lớn có thể bỏ qua phần lớn việc này: xác minh hàng loạt của Google áp dụng cho doanh nghiệp có 10 địa điểm trở lên, được quản lý trong một tài khoản. Hướng dẫn quản lý danh sách địa phương của chúng tôi trình bày cách giữ nhiều hồ sơ nhất quán sau đó.

Bạn nên làm gì sau khi hồ sơ được xác minh?

1. Điền đầy đủ mọi trường: danh mục chính và phụ, dịch vụ, giờ mở cửa, thuộc tính, hình ảnh cơ sở và đội ngũ.
2. Thêm dữ liệu có cấu trúc vào website: schema LocalBusiness với cùng tên, địa chỉ và số điện thoại giúp tăng sự khớp giữa website và hồ sơ.
3. Xây dựng trang địa điểm: một trang hữu ích cho mỗi thành phố hoặc khu vực bạn phục vụ, theo hướng dẫn về trang đích địa phương của chúng tôi.
4. Yêu cầu đánh giá mỗi tuần: một dòng đánh giá gần đây đều đặn là tín hiệu về thứ hạng và chuyển đổi.
5. Theo dõi vị trí theo khu vực: thứ hạng trên bản đồ thay đổi từ con phố này sang con phố khác; theo dõi thứ hạng địa phương cho thấy bạn xuất hiện ở đâu.

Hồ sơ đã xác minh giúp bạn thế nào trên Google và trong câu trả lời AI?

Hồ sơ đã xác minh là nền tảng của hiển thị địa phương trên Google, nhưng nó chỉ là một nguồn. Khi ai đó hỏi ChatGPT, Gemini hay Perplexity “thợ sửa ống nước giỏi nhất gần tôi”, câu trả lời lấy từ website, nền tảng đánh giá và danh bạ cũng như dữ liệu bản đồ. Nghiên cứu của chúng tôi về danh bạ trong câu trả lời AI cho thấy các trang danh bạ xuất hiện thường xuyên đến mức nào trong số các nguồn được trích dẫn.

Khi đó hai điều quan trọng: các trang trên website của bạn trả lời rõ ràng các câu hỏi địa phương, và biết liệu trợ lý AI có nêu tên bạn hay đối thủ. Sorank là sản phẩm của chúng tôi: phần mềm SEO và GEO chạy theo autopilot. Nghiên cứu từ khóa của nó tìm các truy vấn địa phương và truy vấn dịch vụ mà khách hàng gõ, nó viết và xuất bản các bài trả lời chúng, và theo dõi lượt nhắc đến trong AI kiểm tra mỗi tháng xem ChatGPT, Claude và Gemini có trích dẫn thương hiệu của bạn hay không.

Tóm lại: kiểm tra điều kiện, căn chỉnh tên và địa chỉ ở mọi nơi, rồi hoàn thành phương thức Google đề xuất trong một lần thử gọn gàng. Sau khi được xác minh, hồ sơ mang lại cuộc gọi và lượt ghé thăm; nội dung trên website của bạn mang lại phần còn lại. Xem các gói của Sorank, từ $49 mỗi tháng kèm bản dùng thử miễn phí 3 ngày.