Verifikasi Profil Bisnis Google: lewat video, telepon, email, atau kartu pos, berapa lama tiap metode, apa yang diperiksa Google, dan cara mengatasi verifikasi gagal.

Di halaman ini
Singkatnya
untuk memverifikasi Profil Bisnis Google (Google Business Profile), klaim atau buat profil di business.google.com, klik Verifikasi, lalu selesaikan metode yang ditawarkan Google: rekaman video, panggilan video langsung, telepon atau SMS, email, kartu pos, atau dalam beberapa kasus verifikasi instan. Anda tidak bisa memilih metodenya; Google menentukannya berdasarkan jenis bisnis, wilayah, dan informasi publik. Setelah itu, Google meninjau bukti dalam waktu paling lama 5 hari kerja; kode kartu pos tiba dalam 14 hari dan kedaluwarsa setelah 30 hari.
Ingin tahu lebih banyak? Tanyakan kepada
Kuis singkat
Bagaimana mendapatkan lebih banyak pelanggan lokal dari Google?
Sorank cocok dengan jawaban Anda
Coba selama 3 hari di situs Anda sendiri dan lihat posisi Anda di Google, ChatGPT, dan AI lainnya.
Mulai uji coba gratis 3 hari3 hari gratis, lalu berhenti kapan saja. Garansi hasil atau uang kembali 90 hari.
Verifikasi bisnis di Google berarti membuktikan kepada Google bahwa Anda mengelola bisnis di alamat atau wilayah yang Anda cantumkan. Selama profil belum terverifikasi, perubahan Anda tidak dipublikasikan, Anda tidak bisa membalas ulasan, dan profil hampir tidak berpengaruh di hasil peta. Halaman resmi Google tentang verifikasi mencantumkan metodenya; panduan ini menambahkan apa yang diperiksa tiap metode, berapa lama prosesnya, dan apa yang harus dilakukan jika gagal.
Profil Bisnis Google adalah listing yang muncul di Google Maps dan di blok peta pada pencarian lokal. Verifikasi membuka semua hal yang membuatnya berguna:
Verifikasi juga langkah pertama dari setiap upaya SEO lokal: kategori, postingan, dan pengelolaan ulasan hanya membuahkan hasil pada profil yang Anda kendalikan.
Sebelum mulai, pastikan bisnis memenuhi aturan Google. Pedoman untuk menampilkan bisnis Anda di Google mensyaratkan bisnis yang memiliki lokasi fisik yang bisa dikunjungi pelanggan, atau yang mendatangi pelanggan di tempat mereka. Ringkasnya:
Nama harus mencerminkan nama asli bisnis, tanpa slogan, nama kota, atau kata kunci layanan. Nama yang dijejali kata kunci adalah salah satu penyebab paling umum profil ditinjau ulang atau ditangguhkan.
Cari nama bisnis Anda di Google Maps. Jika listing sudah ada, buka dan pilih Anda pemilik bisnis ini?; jika belum, tambahkan di business.google.com. Jika orang lain sudah mengelolanya, ajukan permintaan kepemilikan: menurut halaman Google tentang permintaan kepemilikan, pemilik saat ini punya waktu 3 hari untuk merespons, setelah itu Anda mungkin bisa mengklaimnya.
Masukkan nama persis, alamat atau area layanan, kategori utama, nomor telepon, dan situs web. Samakan dengan situs, papan nama, dan faktur Anda: Google membandingkannya dengan informasi publik. Data NAP (nama, alamat, telepon) yang konsisten di seluruh web mengurangi risiko pemeriksaan tambahan.
Google menampilkan metode yang tersedia untuk profil Anda. Beberapa bisnis harus menyelesaikan lebih dari satu metode. Selesaikan metodenya, lalu tunggu peninjauan.
Setelah langkah-langkah selesai, Google meninjau informasi Anda. Hindari mengubah nama, alamat, atau kategori selama masa itu: perubahan bisa memulai ulang proses.
Tips
Verifikasi situs Anda di Google Search Console dengan akun Google yang sama sebelum mengklaim profil. Google menyebut verifikasi Search Console sebagai salah satu kasus ketika profil bisa diverifikasi secara instan.
| Metode | Yang dibutuhkan | Waktu umum (data Google) |
|---|---|---|
| Rekaman video | Ponsel di lokasi, satu video langsung tanpa putus minimal 30 detik | Peninjauan hingga 5 hari kerja |
| Panggilan video langsung | Berada di lokasi pada jam buka, menunjukkan lokasi dan bukti pengelolaan | Selama panggilan, lalu peninjauan |
| Telepon atau SMS | Menjawab telepon bisnis atau menerima SMS (sistem menu suara otomatis tidak bisa menerima kode) | Kode dalam hitungan menit |
| Akses ke alamat email yang tampil di layar verifikasi | Kode dalam hitungan menit | |
| Kartu pos | Alamat pos asli; jangan mengubah nama, alamat, atau kategori selama menunggu | Sebagian besar kode dalam 14 hari, berlaku 30 hari |
| Instan | Situs terverifikasi di Search Console, atau verifikasi massal | Langsung jika ditawarkan |
| Verifikasi massal | 10 lokasi atau lebih dari bisnis yang sama, bukan bisnis area layanan | Setelah akun ditinjau Google |
Google menyatakan bahwa metode bergantung pada jenis bisnis, informasi publik, wilayah, atau jam buka, dan tidak bisa diubah. Kini rekaman video adalah metode yang paling sering ditawarkan; kartu pos sudah jarang.
Sebagian besar kegagalan terjadi pada video, karena Google memeriksa tiga hal dalam satu pengambilan. Pedoman rekaman video meminta rekaman yang tidak diedit, unik, dan lengkap tanpa jeda, direkam langsung dari perangkat seluler melalui Profil Bisnis, dengan durasi minimal 30 detik.
| Bukti | Toko fisik atau hibrida | Bisnis area layanan |
|---|---|---|
| Lokasi | Papan nama jalan, nomor gedung, bisnis di sekitar | Papan nama jalan atau penanda di alamat bisnis |
| Keberadaan | Papan nama permanen dengan nama profil yang persis | Peralatan kerja, perlengkapan, kendaraan berlogo |
| Pengelolaan | Membuka pintu dengan kunci, membuka mesin kasir, masuk ke area khusus staf | Membuka mobil berlogo, menunjukkan izin atau faktur atas nama profil |
Rencanakan rutenya sebelum menekan rekam: mulai di jalan dengan papan nama, arahkan ke papan nama bisnis, masuk, lalu buka sesuatu yang hanya bisa dibuka staf. Usahakan di bawah dua atau tiga menit.
Perhatian
Jangan merekam wajah orang lain, kartu identitas, nomor rekening, atau NPWP. Google menolak video yang memuat informasi sensitif, dan papan nama sementara atau tulisan tangan jarang diterima sebagai bukti keberadaan bisnis.
| Masalah | Kemungkinan penyebab | Solusi |
|---|---|---|
| "Tinjau masalah" setelah video | Nama tidak terlihat, tanpa lingkungan sekitar, tanpa bukti pengelolaan | Rekam ulang dalam satu pengambilan yang mencakup ketiga bukti |
| Kartu pos tidak pernah tiba | Format alamat, nomor unit tidak ada, kotak pos | Perbaiki alamat, tunggu 14 hari, lalu minta kode baru (satu per satu) |
| Tombol Verifikasi muncul lagi | Google tidak dapat mengonfirmasi bisnis sepenuhnya | Coba lagi dengan metode berikutnya yang ditawarkan |
| Tidak ada cara verifikasi lagi | Semua metode sudah dicoba | Hubungi dukungan Profil Bisnis dengan foto papan nama, tagihan utilitas, dan situs web |
| Sudah diverifikasi orang lain | Agensi lama, mantan karyawan, atau pemilik sebelumnya | Ajukan permintaan kepemilikan, lalu klaim setelah 3 hari tanpa respons |
| Ditangguhkan tepat setelah verifikasi | Alamat tidak memenuhi syarat atau nama dijejali kata kunci | Sesuaikan nama atau alamat dengan kenyataan, lalu ajukan pemulihan |
| Diminta verifikasi ulang | Perubahan nama, alamat, kategori, atau jam buka | Lakukan perubahan satu per satu dan siapkan buktinya |
Merek besar bisa melewati sebagian besar langkah ini: verifikasi massal Google mencakup bisnis dengan 10 lokasi atau lebih yang dikelola dalam satu akun. Panduan kami tentang pengelolaan listing lokal menjelaskan cara menjaga banyak profil tetap konsisten setelahnya.
Profil terverifikasi adalah dasar visibilitas lokal di Google, tetapi hanya satu sumber. Saat seseorang bertanya kepada ChatGPT, Gemini, atau Perplexity tentang "tukang ledeng terbaik di dekat saya", jawabannya bersandar pada situs web, platform ulasan, dan direktori, selain data peta. Studi kami tentang direktori dalam jawaban AI menunjukkan seberapa sering situs-situs tersebut muncul di antara sumber yang dikutip.
Lalu ada dua hal yang penting: halaman di situs Anda yang menjawab pertanyaan lokal dengan jelas, dan mengetahui apakah asisten AI menyebut Anda atau pesaing. Sorank adalah produk kami: perangkat lunak SEO dan GEO yang berjalan secara autopilot. Riset Kata Kunci menemukan kueri lokal dan layanan yang diketik pelanggan Anda, Sorank menulis dan menerbitkan artikel yang menjawabnya, dan Pelacakan Sebutan AI memeriksa setiap minggu apakah ChatGPT, Claude, dan Gemini mengutip merek Anda.

Ringkasnya: periksa kelayakan, samakan nama dan alamat di mana pun, lalu selesaikan metode yang ditawarkan Google dalam satu percobaan yang rapi. Setelah terverifikasi, profil mendatangkan telepon dan kunjungan; konten di situs Anda mendatangkan sisanya. Lihat paket Sorank, mulai $49 per bulan dengan uji coba gratis 3 hari.
Bisa, dan kebanyakan bisnis kini melakukannya. Google menawarkan rekaman video, panggilan video langsung, telepon atau SMS, email, atau verifikasi instan sesuai jenis bisnis, wilayah, dan informasi publik. Anda tidak memilih metodenya sendiri: pilihan muncul saat Anda mengklik Verifikasi di profil.
Kode lewat telepon, SMS, atau email tiba dalam hitungan menit. Setelah video atau bukti lain dikirim, Google menyebut peninjauan memakan waktu hingga 5 hari kerja, kadang lebih lama. Kode kartu pos biasanya tiba dalam 14 hari dan kedaluwarsa setelah 30 hari.
Bisa, jika Anda melayani pelanggan di lokasi mereka. Atur sebagai bisnis area layanan, sembunyikan alamat di profil publik, dan tentukan area yang dilayani. Alamat rumah hanya boleh tampil sebagai toko jika Anda menerima pelanggan di sana pada jam yang dicantumkan.
MEREKA MENCOBA SORANK SEBELUM ANDA
