К отрасли софта относятся компании, чей продукт и есть программное обеспечение: SaaS-сервисы, бизнес-приложения, мобильные приложения и ИИ-инструменты. Когда люди спрашивают ИИ-ассистентов, какой инструмент выбрать, ответы опираются на сайты производителей, каталоги программ и платформы отзывов, сообщества разработчиков, а для регулируемых функций, таких как выставление счетов, электронная подпись или персональные данные, на официальные сайты государственных органов.
ShopifyShopifyСамые заметные изменения в октябре 2026 года
Рост
WordPress0.09 до 4.84+4.75 п.п.
Apple0.89 до 5.11+4.22 п.п.
Microsoft2.22 до 2.75+0.53 п.п.
Salesforce1.44 до 1.70+0.26 п.п.
GitHub2.42 до 2.56+0.14 п.п.
Самые цитируемые домены в ответах ИИ: программное обеспечение
5 из 10 самых цитируемых доменов в категории «Программное обеспечение» (GitHub, antsroute.com и sage.com) не входят в число 50 самых цитируемых доменов всей выборки.
Как читать: каждая полоса соответствует одному домену; её длина показывает количество упоминаний на 100 ответов за выбранный период с учётом заданных фильтров.
Домены, ранжированные по количеству упоминаний на 100 ответов, за все периоды вместе.
| Место | Изменение места | Домен | Упоминания | на 100 ответов | Доля упоминаний | 12 месяцев |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Без изменений | Shopify shopify.com | 2'419 | 9.07 | 1.98% | Динамика: 12.81 в июле 2026, 6.98 в октябре 2026, максимум 12.81. |
| 2 | новый |  woocommerce.com | 637 | 2.39 | 0.52% | 6.85 в октябре 2026. |
| 3 | Вниз на 1 | GitHub github.com | 631 | 2.37 | 0.52% | Динамика: 1.97 в июле 2026, 2.63 в октябре 2026, максимум 2.63. |
| 4 | Вниз на 3 |  cnil.fr | 608 | 2.28 | 0.50% | Динамика: 2.03 в июле 2026, 2.30 в октябре 2026, максимум 2.66. |
| 5 | Без изменений | Salesforce salesforce.com | 594 | 2.23 | 0.49% | Динамика: 4.40 в июле 2026, 1.82 в октябре 2026, максимум 4.40. |
| 6 | новый | WordPress wordpress.com | 497 | 1.86 | 0.41% | 5.35 в октябре 2026. |
| 7 | Вниз на 8 |  antsroute.com | 488 | 1.83 | 0.40% | Динамика: 2.48 в июле 2026, 1.46 в октябре 2026, максимум 2.48. |
| 8 | вне топа |  sage.com | 472 | 1.77 | 0.39% | Динамика: 3.74 в июле 2026, 1.34 в сентябре 2026, максимум 3.74. |
| 9 | Вниз на 1 |  rentila.com | 451 | 1.69 | 0.37% | Динамика: 2.37 в августе 2026, 2.25 в октябре 2026, максимум 2.37. |
| 10 | новый |
| 435 | 1.63 | 0.36% | 4.68 в октябре 2026. |
| 11 | Вниз на 6 |  adobe.com | 425 | 1.59 | 0.35% | Динамика: 3.30 в сентябре 2026, 2.11 в октябре 2026, максимум 3.30. |
| 12 | Вниз на 5 |  HubSpot hubspot.com | 396 | 1.48 | 0.32% | Динамика: 2.41 в июле 2026, 1.65 в октябре 2026, максимум 2.41. |
| 13 | вне топа |  yousign.com | 327 | 1.23 | 0.27% | Динамика: 2.60 в июле 2026, 1.38 в сентябре 2026, максимум 2.60. |
| 14 | Опустился на 14 позиций |  Amazon amazon.com | 325 | 1.22 | 0.27% | Динамика: 1.63 в августе 2026, 1.31 в октябре 2026, максимум 1.77. |
| 15 | вне топа |  g2.com | 325 | 1.22 | 0.27% | Динамика: 2.50 в июле 2026, 1.58 в сентябре 2026, максимум 2.50. |
| 16 | Без сравнения |  pennylane.com | 317 | 1.19 | 0.26% | Динамика: 3.89 в июле 2026, 2.08 в августе 2026, максимум 3.89. |
| 17 | Вниз на 5 |  apollo.io | 314 | 1.18 | 0.26% | Тренд: 1.81 в сентябре 2026, 2.02 в октябре 2026, максимум 2.02. |
| 18 | Без сравнения |  indy.fr | 269 | 1.01 | 0.22% | Тренд: 2.48 в июле 2026, 2.69 в августе 2026, максимум 2.69. |
| 19 | Вверх на 8 |  lodgify.com | 269 | 1.01 | 0.22% | Тренд: 1.40 в сентябре 2026, 1.85 в октябре 2026, максимум 1.85. |
| 20 | Без сравнения |  qonto.com | 269 | 1.01 | 0.22% | Тренд: 3.17 в июле 2026, 1.92 в августе 2026, максимум 3.17. |
Рейтинги строятся по ежемесячным спискам: количество в конце списка может быть минимальным. Отрасль: сфера деятельности анализируемого сайта, классифицированная Sorank. Данные с июля 2026 года. Изменение позиции: место в ежемесячном списке за октябрь 2026 против сентября 2026 (новый: отсутствует в списке за сентябрь 2026). Прочерк: меньше 1'000 ответов в одном из двух месяцев этого периода или отсутствие в списке за октябрь 2026. 12 месяцев: ежемесячная доля на 100 ответов; разрывы, когда домен выпадает из ежемесячного списка, пустые точки для месяцев с менее чем 1'000 ответов.
Наиболее цитируемые платформы в ответах ИИ, программное обеспечение
Платформа Shopify чаще всех цитируется ИИ в категории программного обеспечения: 7.47 цитирования на 100 ответов, что в 8.9 раза выше её показателя по всем отраслям за те же месяцы (0.84).
Как читать: каждый столбец соответствует одной из отслеживаемых платформ; его длина показывает число цитирований на 100 ответов за выбранный период.
| Место | Изменение места | Платформа | на 100 ответов | 12 месяцев |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Без изменений | Shopify | 7.47 | Тренд: 9.84 в июле 2026, 6.14 в октябре 2026, максимум 9.84. |
| 2 | Вниз на 1 | Microsoft | 2.86 | Тренд: 3.94 в июле 2026, 2.75 в октябре 2026, максимум 3.94. |
| 3 | Вверх на 8 | Apple | 2.62 | Тренд: 1.57 в июле 2026, 5.11 в октябре 2026, максимум 5.11. |
| 4 | Вниз на 3 | GitHub | 2.28 | Тренд: 1.83 в июле 2026, 2.56 в октябре 2026, максимум 2.56. |
| 5 | Без изменений | Salesforce | 2.04 | Тренд: 3.98 в июле 2026, 1.70 в октябре 2026, максимум 3.98. |
| 6 | Вверх на 17 | WordPress | 1.83 | Тренд: 0.20 в июле 2026, 4.84 в октябре 2026, максимум 4.84. |
| 7 | Вниз на 2 | HubSpot | 1.54 | Тренд: 1.92 в июле 2026, 1.59 в октябре 2026, максимум 1.92. |
| 8 | Опустился на 4 позиции | Amazon | 1.45 | Тренд: 1.37 в июле 2026, 1.28 в октябре 2026, максимум 1.71. |
| 9 | Вниз на 2 |  YouTube | 1.36 | Тренд: 4.76 в июле 2026, 0.26 в октябре 2026, максимум 4.76. |
| 10 | Вниз на 2 |  LinkedIn | 1.15 | Тренд: 1.37 в июле 2026, 1.14 в октябре 2026, максимум 1.37. |
Изменение позиции: место среди платформ, которые цитировались в октябре 2026 года, по сравнению с сентябрем 2026 года (новая: не цитировалась в сентябре 2026 года). Прочерк: менее 1'000 ответов в одном из двух месяцев в этой выборке или не цитировалась в октябре 2026 года. 12 месяцев: месячная доля на 100 ответов, полые точки для месяцев с менее чем 1'000 ответов.
Сравнение моделей ИИ
ИИ-ассистенты не сходятся во мнении о первом источнике в категории программного обеспечения: ChatGPT и Gemini первыми называют Shopify; Perplexity первым цитирует YouTube; Claude первым цитирует apple.com.
Как читать: слева показано, как ссылки делятся между пятью моделями; справа количество ссылок каждой модели на 100 ответов в динамике.
Первый источник каждой модели ИИ в категории программного обеспечения
ChatGPT
Gemini
Perplexity
Claude
GrokО чём люди спрашивают ИИ-ассистентов о программном обеспечении?
Запросы о программном обеспечении в основном связаны с выбором. Покупатели используют ChatGPT, Gemini или Perplexity, чтобы составить короткий список вариантов до того, как откроют бесплатный пробный период, поэтому в вопросе обычно названы задача и тип пользователя.
- Выбор: «лучшее ПО для выставления счетов фрилансерам», «CRM для отдела продаж из 10 человек», «приложение для записи в парикмахерскую».
- Альтернативы и сравнения: «более дешёвая альтернатива Salesforce», «Notion или Confluence для внутренней документации».
- Соответствие требованиям: «есть ли юридическая сила у этой электронной подписи», «какая бухгалтерская программа готова к обязательному электронному выставлению счетов», «соответствует ли этот сервис GDPR».
- Инструкции: «как подключить интернет-магазин к бухгалтерской программе», «как экспортировать контакты из HubSpot».
Каждый тип запроса обращается к своей группе источников, поэтому домены, которые цитируются в этой отрасли, выглядят так разнообразно.
На какие источники опираются модели ИИ, когда рекомендуют программное обеспечение?
Большую часть веса несут четыре типа сайтов.
- Сайты производителей. На страницы продуктов, тарифов и центры поддержки крупных издателей, таких как Microsoft, Salesforce, HubSpot, Adobe или Shopify, ссылаются как на их собственные продукты, так и как на справочные описания категории (что делает CRM, как работает платёжный шлюз).
- Каталоги программ и платформы отзывов. G2, Capterra или Trustpilot дают моделям ИИ структурированные сравнения, пользовательские оценки и страницы категорий, которые подходят для запросов вида «лучший X для Y».
- Официальные и регуляторные источники. В ответах на французском языке регулятор по защите данных (CNIL), национальное агентство по кибербезопасности и государственные порталы для малого бизнеса появляются всякий раз, когда вопрос касается персональных данных, электронной подписи или обязанностей по выставлению счетов.
- Платформы разработчиков и сообществ. На GitHub, обучающие видео на YouTube, обсуждения на Reddit и посты в LinkedIn ссылаются, когда речь идёт о решениях с открытым кодом, инструкциях по настройке и личном опыте. В ответах на английском языке вес GitHub заметно выше.
Почему узкоспециализированные производители могут попадать в ответы ИИ
Ответ ИИ о программном обеспечении часто перечисляет несколько инструментов по названию, каждый с коротким обоснованием и иногда со ссылкой. Такой формат оставляет место для узкоспециализированных издателей: нишевый инструмент с понятной страницей «программа для управления арендой для арендодателей» может быть процитирован рядом с мировыми брендами, потому что точнее отвечает на конкретный запрос.
Обратная сторона в том, что модели ИИ пересказывают то, что могут прочитать. Если страница с тарифами расплывчата, если список функций спрятан за формой запроса демо или если каталоги описывают продукт устаревшими данными, ответ повторяет эти пробелы. Компанию-разработчика цитируют за то, что доступно для чтения в открытом доступе, а не за то, что её отдел продаж объясняет по звонку.
Поэтому для компаний-разработчиков GEO (Generative Engine Optimization, оптимизация под генеративные поисковые системы: делать контент легко находимым и цитируемым для ИИ-ассистентов) во многом сводится к работе с документацией. Упоминания бренда без ссылки тоже учитываются: многие ответы называют продукт, не указывая его домен, но такие упоминания всё равно формируют короткий список покупателя.
Как добиться, чтобы ИИ-ассистенты цитировали ваш программный продукт
- Публикуйте по одной странице для каждого сценария использования и для каждой целевой аудитории (например, «программа для записи пациентов к физиотерапевтам»), а в первом абзаце давайте простое определение того, что делает инструмент.
- Ведите открытую страницу с тарифами, где названия планов, цены и лимиты написаны текстом, чтобы ИИ мог назвать их без догадок.
- Заявите права на свои профили в G2, Capterra и похожих каталогах, заполните их полностью и просите активных клиентов оставить отзыв сразу после успешного этапа внедрения.
- Пишите честные страницы сравнений и альтернатив, где указано, какому типу клиентов подходит каждый вариант: ответы ИИ обычно опираются на взвешенные сравнения, а не на рекламные тексты.
- Подробно описывайте соответствие требованиям (GDPR, место хранения данных, сертификаты, стандарты электронных счетов-фактур или электронной подписи), используя точные названия нормативных актов, которые будет искать ИИ.
- Отслеживайте, в каких запросах ИИ упоминает ваш продукт, а в каких конкурентов, с помощью трекера упоминаний в ИИ, например Sorank, и закрывайте пробелы целевыми страницами.
Смежные отрасли
Отрасли, которые чаще всего пересекаются с программным обеспечением по доменам в их 20 самых цитируемых, затем отрасли с похожим числом ответов.
Часто задаваемые вопросы
Влияют ли сайты с отзывами, такие как G2 или Capterra, на рекомендации ChatGPT по программному обеспечению?
Да, косвенно. Когда в запросе просят назвать лучший инструмент в категории, ChatGPT, Perplexity и Gemini часто обращаются к страницам каталогов и отзывов, поскольку там уже собраны варианты, рейтинги и цены. Полный профиль с хорошими отзывами повышает шанс, что ваш продукт попадёт в короткий список, который составляет ИИ, хотя итоговый ответ также опирается на сайты поставщиков и обсуждения в сообществах.
Почему ИИ ссылается на сайт государственного органа в вопросе о программном обеспечении?
Потому что многие покупки программного обеспечения связаны с требованиями закона. Вопросы об электронных счетах-фактурах, юридической силе электронной подписи, персональных данных и обязанностях по безопасности лучше всего решает официальный источник, поэтому модели ИИ ставят регуляторов и государственные порталы рядом с инструментами. Поставщики, которые понятно объясняют правило и связывают с ним свои функции, чаще попадают в тот же ответ.
Может ли небольшая SaaS-компания попасть в ответы ИИ рядом с Salesforce или Microsoft?
Да, особенно по узким запросам. Крупные вендоры доминируют в общих вопросах, но на запрос вроде «приложение для выставления счетов для мастеров» или «CRM для агентов по недвижимости» лучше всего отвечает страница, точно попадающая в нишу. Понятные страницы под конкретные сценарии, открытые цены и отзывы на независимых площадках дают небольшой компании реальный путь в ответы ИИ.
Считается ли упоминание моего ПО в ИИ, если в нём нет ссылки?
Оно учитывается для видимости, но не для трафика. Многие ответы ИИ называют продукты без кликабельного источника, особенно в чат-интерфейсах, которые показывают лишь несколько ссылок. Такие упоминания без ссылок всё равно формируют короткий список покупателя, поэтому стоит отслеживать и упоминания бренда, и цитируемые адреса, чтобы понимать, как часто ваш продукт на самом деле рекомендуют.
Какие сайты чаще всего цитируют ИИ-ассистенты для бизнеса в сфере программного обеспечения?
Shopify (9.07 цитирования на 100 ответов), woocommerce.com (2.39) и GitHub (2.37) на основе 26'668 ответов ChatGPT, Claude, Gemini, Grok и Perplexity о бизнесе в сфере программного обеспечения с июля 2026 года.
Какие платформы чаще всего цитируют ИИ-ассистенты в сфере программного обеспечения?
Shopify (7.47 цитирования на 100 ответов), Microsoft (2.86) и Apple (2.62).
Методика и источники
498'158 ответов от ChatGPT, Claude, Gemini, Grok и Perplexity за период с августа 2025 по октябрь 2026 года на вопросы, которые Sorank задаёт каждую неделю для отслеживания видимости клиентов (87% из них на французском). Цитирование, это доменный источник, указанный в ответе; показатель, число цитирований на 100 ответов. Снимок данных на 2 ноября 2026 года.
Полная методика · Исходные данные (JSON)
Как сослаться на эту страницу: Sorank Data, «Сайты, которые ИИ цитирует чаще всего в сфере программного обеспечения (октябрь 2026)», sorank.com/data, снимок данных от 2 ноября 2026 года.
Отслеживайте цитирования собственного сайта с помощью инструмента отслеживания упоминаний в ИИ от Sorank.
