Marketing trên TikTok: Tài khoản, nội dung, nhà sáng tạo, cửa hàng và quảng cáo

Bài trắc nghiệm nhanh

Bạn nên tập trung vào mạng xã hội nào?

Câu hỏi 1 trên 425%

Khách hàng của bạn là ai?

Doanh nghiệpCá nhânCả hai

Marketing TikTok bắt đầu từ cách nền tảng phân phối nội dung: TikTok gợi ý từng video dựa trên cách người xem phản ứng với nó, chứ không dựa trên quy mô của tài khoản. Hướng dẫn về thuật toán TikTok của chúng tôi trình bày chi tiết các tín hiệu này. Tài nguyên chính thức của TikTok dành cho thương hiệu được tập hợp tại TikTok for Business.

Làm sao để thiết lập tài khoản doanh nghiệp trên TikTok?

1. Chuyển sang tài khoản doanh nghiệp trong phần cài đặt tài khoản. Việc này miễn phí và mở khóa phân tích dữ liệu, liên kết trong tiểu sử, email liên hệ và quyền truy cập nhạc thương mại đã được cấp phép cho thương hiệu.
2. Chọn tên người dùng và tên hiển thị rõ ràng: tên thương hiệu cộng thêm lĩnh vực hoạt động nếu cần, để tìm kiếm theo cả hai cách đều thấy bạn.
3. Viết tiểu sử một dòng nêu rõ bạn cung cấp gì và cho ai, kèm liên kết đến một trang dành cho khách truy cập từ TikTok.
4. Ghim tối đa ba video ở đầu hồ sơ: phần giới thiệu tốt nhất của bạn, một video sản phẩm, một bằng chứng mạnh (đánh giá, bản trình diễn).

Nội dung nào hiệu quả với thương hiệu trên TikTok?

TikTok ưu ái các video có cảm giác tự nhiên trên nền tảng: quay theo chiều dọc, có người xuất hiện, nhịp nhanh và một thông điệp rõ ràng. Các quảng cáo truyền hình được chau chuốt thường kém hiệu quả hơn những video đơn giản mà hữu ích.

Vài giây đầu quyết định tất cả

Người xem lướt màn hình chỉ trong tích tắc. Hãy mở đầu bằng kết quả, vấn đề hoặc một lời hứa cụ thể (“3 lỗi làm hỏng bánh mì chua của bạn”), hiển thị bằng chữ trên màn hình và cắt bỏ mọi khoảng lặng. Một video mà người ta xem đến cuối là tín hiệu mạnh nhất bạn có thể gửi đi.

Các định dạng hiệu quả

• Hướng dẫn và mẹo: một vấn đề, một giải pháp, dưới một phút.
• Trình diễn và trước/sau: sản phẩm đang được sử dụng, kết quả hiển thị rõ.
• Hậu trường: sản xuất, đội ngũ, đóng gói, những lần sai sót.
• Trả lời bình luận: TikTok cho phép bạn trả lời một bình luận bằng video, biến câu hỏi thành nội dung.
• Xu hướng được điều chỉnh cho lĩnh vực của bạn: chỉ dùng âm thanh hoặc định dạng đang thịnh hành khi bạn kết nối được nó với sản phẩm.
• Loạt video: một định dạng lặp lại (“Công cụ của tuần”) giữ chân người xem quay lại.

Nên đăng bao lâu một lần

Sự đều đặn quan trọng hơn số lượng. Nhiều thương hiệu nhắm đến ba đến năm video mỗi tuần; một nhóm nhỏ có thể bắt đầu với hai video tốt mỗi tuần và tăng dần khi quy trình sản xuất được tổ chức theo đợt.

Làm sao để hợp tác với nhà sáng tạo trên TikTok?

Nhà sáng tạo hiểu khán giả của họ xem gì, và lời giới thiệu của họ mang theo sự tin cậy. Thương hiệu tìm họ qua liên hệ trực tiếp hoặc qua TikTok One, nền tảng hợp tác với nhà sáng tạo của TikTok (trước đây là Creator Marketplace).

• Chọn nhà sáng tạo dựa trên mức độ phù hợp với khán giả và chất lượng tương tác thay vì số người theo dõi.
• Đưa ra một bản brief với mục tiêu và thông điệp chính, rồi để nhà sáng tạo nói theo phong cách riêng của họ.
• Yêu cầu quyền sử dụng nếu bạn muốn tái sử dụng video trong quảng cáo.
• Công bố mọi quan hệ hợp tác có trả phí bằng cài đặt công bố nội dung của TikTok.

TikTok Shop và TikTok Ads là gì?

TikTok Shop cho phép thương hiệu bán sản phẩm trực tiếp ngay trong ứng dụng: liên kết sản phẩm trong video, mua sắm trực tiếp và một tab cửa hàng trên hồ sơ. Tính năng này hiện có ở một danh sách quốc gia còn hạn chế nhưng đang mở rộng, nên hãy kiểm tra khả năng sử dụng tại thị trường của bạn trên trang người bán của TikTok trước khi lên kế hoạch.

TikTok Ads chạy qua TikTok Ads Manager. Các định dạng chính là quảng cáo trong luồng (hiển thị trong nguồn cấp For You), Spark Ads (đẩy một video tự nhiên đang có, của bạn hoặc của nhà sáng tạo, và giữ nguyên lượt thích và bình luận), TopView (quảng cáo đầu tiên người dùng thấy khi mở ứng dụng) và quảng cáo mua sắm. Trung tâm trợ giúp của TikTok Ads Manager ghi chép từng định dạng và tùy chọn nhắm mục tiêu. Một phương pháp phổ biến: thử nghiệm nội dung tự nhiên trước, rồi đầu tư ngân sách vào những video đã có hiệu quả.

Làm sao để được tìm thấy trong tìm kiếm TikTok?

Nhiều người tìm kiếm trên TikTok công thức nấu ăn, đánh giá sản phẩm, địa điểm và hướng dẫn. Tìm kiếm của TikTok so khớp truy vấn với văn bản của video, nên hãy đặt từ khóa ở nơi nền tảng đọc được:

• dòng đầu tiên của chú thích, viết thành câu tự nhiên;
• chữ trên màn hình trong vài giây đầu;
• những gì bạn nói thành lời, mà phụ đề tự động sẽ chuyển thành văn bản;
• một vài hashtag chính xác;
• tên và tiểu sử của hồ sơ.

Hãy xem các gợi ý tìm kiếm mà TikTok hiển thị bên dưới video và trong thanh tìm kiếm: chúng cho thấy người ta diễn đạt câu hỏi của mình như thế nào. Hướng dẫn về TikTok cho SEO và GEO của chúng tôi đi sâu hơn vào nghiên cứu từ khóa trên nền tảng này.

Mục tiêu, định dạng và chỉ số nào đi cùng nhau?

Hãy đọc phân tích theo từng video: thời gian xem trung bình, tỷ lệ người xem hết video, nguồn lưu lượng (For You, tìm kiếm, hồ sơ, đang theo dõi). Lượt chia sẻ và đề cập cũng là tín hiệu mạng xã hội, giúp thương hiệu hiển thị rõ hơn bên ngoài TikTok.

Thương hiệu nên tránh những sai lầm nào trên TikTok?

• Đăng lại quảng cáo truyền hình hoặc video ngang mà không điều chỉnh.
• Nhảy theo mọi xu hướng, kể cả khi nó không liên quan đến sản phẩm.
• Đánh giá một video sau một giờ: lượt xem có thể tiếp tục đến trong nhiều ngày.
• Xóa bình luận thay vì trả lời, kể cả những bình luận chỉ trích.
• Đưa người xem đến trang chủ chung chung thay vì một trang tiếp nối nội dung video.
• Đếm số người theo dõi thay vì xem tỷ lệ xem hết, lượt chia sẻ và lượt nhấp.

Marketing TikTok hỗ trợ SEO và khả năng hiển thị trên AI ra sao?

Video TikTok xuất hiện trong kết quả Google cho nhiều truy vấn hướng dẫn và khám phá, và các quy tắc của SEO video áp dụng cho chúng: chủ đề rõ ràng, mô tả bằng văn bản, bản chép lời. Khi người ta khám phá thương hiệu trên TikTok, họ sẽ tìm kiếm tên thương hiệu đó trên Google, và những gì được nói về bạn trên các nền tảng sẽ định hình cách ChatGPT, Gemini và Perplexity mô tả bạn. Kết quả tốt nhất đạt được khi TikTok thu hút sự chú ý và website của bạn giữ chân sự chú ý đó bằng các trang trả lời những câu hỏi mà video đặt ra.

Marketing TikTok hiệu quả khi mỗi video giành được sự chú ý ngay giây đầu tiên, mang lại giá trị nhanh và được viết để có thể tìm thấy trong tìm kiếm. Để biến sự chú ý đó thành lưu lượng bền vững, Sorank tự động (autopilot) viết và xuất bản các bài viết xếp hạng trên Google và được AI trích dẫn, có dùng thử miễn phí 3 ngày.