Chiến lược content marketing: kế hoạch từng bước kèm hai ví dụ

Bài trắc nghiệm nhanh

Bạn nên tập trung vào loại nội dung nào trước?

Câu hỏi 1 trên 425%

Bạn muốn gì từ nội dung của mình?

Có người mới tự tìm đến chúng tôiKhách hàng quay lạiMọi người đang nói về chúng tôi ngay bây giờ

Hầu hết doanh nghiệp nói rằng nội dung "không hiệu quả" đều đang xuất bản mà không có kế hoạch: chủ đề ngẫu nhiên, không có đối tượng rõ ràng, không có đo lường. Chiến lược content marketing khắc phục điều đó bằng cách buộc bạn đưa ra một vài quyết định trước khi viết bất cứ thứ gì. Hướng dẫn này đi qua từng thành phần, đưa ra một khuôn mẫu, và kết thúc bằng hai ví dụ chiến lược hư cấu, một cho công ty SaaS và một cho doanh nghiệp địa phương. Về những kiến thức cơ bản của bộ môn này, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về content marketing.

Chiến lược content marketing là gì?

Đó là tài liệu liên kết nội dung của bạn với kết quả kinh doanh. Nó trả lời năm câu hỏi: chúng ta muốn đạt được điều gì, chúng ta đang nói chuyện với ai, chúng ta nói điều gì mà người khác không nói, chúng ta xuất bản ở đâu, và làm sao biết nó có hiệu quả.

Chiến lược khác với lịch đăng. Lịch đăng liệt kê những gì được đưa ra và khi nào; chiến lược giải thích vì sao lại là những nội dung đó chứ không phải nội dung khác. Các nhóm bỏ qua chiến lược thường kết thúc với một lịch đăng đầy ắp nhưng không có kết quả.

Một chiến lược content marketing nên bao gồm những gì?

Tám thành phần, mỗi thành phần chỉ cần vài dòng. Bảng này dùng làm khuôn mẫu mà bạn có thể chép vào tài liệu của riêng mình.

Làm thế nào để xây dựng chiến lược content marketing từng bước?

Hãy làm từ mục tiêu đến thực thi, không bao giờ làm ngược lại. Mỗi bước thu hẹp bước tiếp theo.

1. Đặt mục tiêu: bắt đầu từ doanh thu, khách hàng tiềm năng, lượt đăng ký hoặc lượt ghé cửa hàng, rồi xác định nội dung nên đóng góp điều gì. "Tăng số lượt đăng ký tự nhiên thêm một con số nhất định trong mười hai tháng" tốt hơn "tăng nhận diện".
2. Xác định đối tượng: phỏng vấn khách hàng, đọc các cuộc trao đổi của bộ phận bán hàng và hỗ trợ, liệt kê những câu hỏi mọi người đặt ra trước khi mua. Viết chân dung khách hàng xoay quanh vấn đề, không phải nhân khẩu học.
3. Chọn định vị: quyết định điều gì làm nội dung của bạn đáng đọc. Các lựa chọn phổ biến là dữ liệu độc quyền, kinh nghiệm thực tế, một quan điểm rõ ràng hoặc công cụ.
4. Chọn ba đến năm trụ cột: những chủ đề rộng nơi chuyên môn của bạn gặp nhu cầu của đối tượng. Mỗi trụ cột trở thành một cụm chủ đề: một trang trụ cột cùng các bài viết hỗ trợ được liên kết với nhau.
5. Nghiên cứu từ khóa và câu hỏi trong từng trụ cột, rồi ánh xạ mỗi truy vấn chính vào một trang để tránh hiện tượng tự tranh chấp từ khóa.
6. Chọn kênh: một kênh chính mà bạn đầu tư nghiêm túc, cùng các kênh hỗ trợ để phân phối và tái sử dụng nội dung.
7. Lên lịch đăng với nhịp độ bạn có thể duy trì, cân bằng giữa nội dung mới và việc cập nhật nội dung hiện có.
8. Thiết lập quản trị và đo lường, rồi lên lịch rà soát hàng quý.

Nên chọn kênh và định dạng nào?

Hãy chọn nơi đối tượng của bạn đã tìm kiếm và nơi nội dung tiếp tục sinh lợi sau khi xuất bản. Nội dung tìm kiếm tích lũy theo thời gian; nội dung mạng xã hội mang lại độ tiếp cận nhưng phai nhạt trong vài ngày.

• Tìm kiếm (blog, hướng dẫn, trang so sánh): kênh bền vững nhất để trả lời các câu hỏi mà người mua gõ vào Google và các AI.
• Email: kênh bạn sở hữu; lý tưởng để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và phân phối bài viết mới.
• Mạng xã hội và video: hữu ích cho độ tiếp cận và niềm tin; tốt nhất khi được nạp từ việc tái sử dụng nội dung viết của bạn.
• Hợp tác và nội dung khách mời: xây dựng uy tín và liên kết khi chúng đến từ các trang trong cùng ngách của bạn.

Làm thế nào để đo lường chiến lược content marketing?

Dùng chỉ số dẫn dắt để điều hướng và chỉ số kết quả để đánh giá. Chỉ số dẫn dắt thay đổi trước và cho bạn biết bạn có đang đi đúng hướng hay không; chỉ số kết quả chứng minh tác động kinh doanh.

Để ước tính khoản đầu tư có hoàn vốn hay không, công cụ tính ROI content marketing của chúng tôi so sánh chi phí sản xuất với giá trị của lưu lượng và khách hàng tiềm năng bạn kỳ vọng.

Chiến lược thay đổi thế nào với các AI?

ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude và AI Overviews hiện trả lời trực tiếp nhiều câu hỏi, vì vậy chiến lược phải nhắm đến việc được trích dẫn cũng như được nhấp. Các nguyên tắc của một chiến lược tốt vẫn áp dụng; chỉ một vài ưu tiên thay đổi.

• Cấu trúc trả lời ngay từ đầu: mỗi phần mở đầu bằng một câu trả lời trực tiếp, tự đủ nghĩa để trợ lý có thể trích dẫn.
• Chiều sâu trên ít chủ đề hơn: bao phủ đầy đủ một trụ cột khiến bạn trở thành nguồn đáng tin hơn so với các bài viết rời rạc.
• Sự kiện nhất quán: cùng định nghĩa và số liệu trên website, hồ sơ và các trang đối tác của bạn.
• Đo lường mới: theo dõi xem thương hiệu của bạn có xuất hiện trong câu trả lời của AI cho các câu hỏi chính hay không, song song với thứ hạng.

Mục từ điển của chúng tôi về chiến lược nội dung AI đi sâu hơn vào những điều chỉnh này.

Một chiến lược content marketing trông như thế nào trong thực tế?

Hai ví dụ hư cấu ngắn cho thấy cùng một khuôn mẫu thích nghi thế nào với những doanh nghiệp rất khác nhau. Cả hai đều được tạo ra để minh họa phương pháp; các con số là mục tiêu lập kế hoạch, không phải kết quả.

Ví dụ 1: một SaaS B2B cho việc lập hóa đơn (hư cấu).

• Mục tiêu: tăng số bản dùng thử miễn phí từ tìm kiếm tự nhiên trong mười hai tháng.
• Đối tượng: freelancer và chủ agency nhỏ tự xử lý việc lập hóa đơn.
• Định vị: hướng dẫn thực tế được viết cùng một kế toán viên, kèm mẫu biểu.
• Trụ cột: quy tắc lập hóa đơn, nhận tiền đúng hạn, tài chính freelance, so sánh công cụ.
• Kênh: tìm kiếm trước tiên, bản tin thứ hai, LinkedIn để phân phối.
• Lịch đăng: ba bài viết mới và hai lần cập nhật mỗi tuần.
• KPI: vị trí cho các truy vấn trụ cột, bản dùng thử từ lưu lượng tự nhiên, lượt nhắc đến trong câu trả lời AI về các câu hỏi lập hóa đơn.

Hướng dẫn của chúng tôi về content marketing cho SaaS trình bày chi tiết hơn trường hợp này.

Ví dụ 2: một phòng khám vật lý trị liệu độc lập (hư cấu).

• Mục tiêu: tăng lịch hẹn trực tuyến từ thành phố và các thị trấn lân cận.
• Đối tượng: người trưởng thành năng động bị đau lưng, đầu gối hoặc chấn thương thể thao.
• Định vị: lời khuyên rõ ràng từ các chuyên gia thực hành, kèm bài tập và hướng dẫn "khi nào nên gặp chuyên gia".
• Trụ cột: đau lưng, chấn thương thể thao, phục hồi sau phẫu thuật, trang dịch vụ địa phương.
• Kênh: tìm kiếm và Hồ sơ doanh nghiệp trên Google trước tiên, video ngắn thứ hai.
• Lịch đăng: một bài viết mỗi tuần, một bài đăng hồ sơ mỗi tuần.
• KPI: vị trí địa phương, cuộc gọi và lịch hẹn từ website và hồ sơ.

Kết luận

Chiến lược content marketing biến việc xuất bản thành một khoản đầu tư có mục đích. Hãy đặt mục tiêu gắn với doanh thu, hiểu đối tượng thật chính xác, chọn vài trụ cột mà bạn có thể khai thác sâu, chọn kênh nơi nội dung tiếp tục sinh lợi, và đo cả khả năng hiển thị lẫn kết quả kinh doanh. Giữ tài liệu ngắn gọn và xem lại mỗi quý.

Khi chiến lược đã rõ ràng, phần khó là thực thi. Sorank phân tích website và đối thủ của bạn, tìm từ khóa cho từng trụ cột, lên lịch đăng, viết và xuất bản mỗi ngày một bài viết SEO và GEO trên autopilot, rồi theo dõi xem các AI có trích dẫn thương hiệu của bạn hay không. Kết quả đầu tiên thường xuất hiện sau 2 đến 4 tháng. Hãy bắt đầu với bản dùng thử miễn phí 3 ngày trên trang giá.