Confidențialitatea contează pentru noi, așa că ai opțiunea de a dezactiva anumite tipuri de stocare care nu sunt necesare pentru funcționarea de bază a site-ului. Blocarea categoriilor poate afecta experiența ta pe site. Mai multe informații
Organizează o analiză trimestrială care adâncește relația cu clientul, demonstrează valoarea strategică și stabilește agenda trimestrului următor, fără să se transforme într-o prezentare de date.
Instrumente
Fondatorul Sorank, cu peste 7 ani de experiență în SEO, pasionat de GEO.
Analiza trimestrială a afacerii este cel mai valoros punct de contact dintr-o relație SEO pe termen lung. Făcută bine, reînnoiește încrederea, scoate la iveală oportunități de extindere și îți consolidează poziția de partener strategic, nu de simplu furnizor. Făcută prost, este o oră de slide-uri care ar fi putut fi un raport atașat la un e-mail. Diferența stă în pregătire, în cadrul discuției și în calitatea conversației pe care o facilitezi în sală.
SEO este o disciplină cu orizont lung. Rapoartele lunare arată progrese mici, dar rareori surprind imaginea completă a valorii strategice. O analiză trimestrială îți permite să privești de la distanță, să legi activitatea tactică de obiectivele de afaceri stabilite la integrare și să porți conversația orientată spre viitor, pe care rapoartele lunare nu o permit. Potrivit cercetării Gainsight privind succesul clienților, clienții care participă la analize trimestriale structurate au o rată de retenție cu 35% mai mare decât cei care primesc doar rapoarte lunare. Analiza trimestrială nu este doar un exercițiu de raportare. Este o investiție în relație, cu un randament comercial măsurabil.
O analiză trimestrială care captează atenția și generează acțiuni are patru secțiuni: trimestrul care s-a încheiat, ce înseamnă el pentru afacere, cum arată trimestrul următor și o conversație deschisă. Alocă 90 de minute și trimite agenda și slide-urile cu 48 de ore înainte. Clienții care vin pregătiți au conversații mai bune, iar conversațiile mai bune duc la reînnoiri mai solide și la discuții de extindere mai naturale.
Rezumă principalii indicatori ai trimestrului, cu context, nu doar cu cifre. Care a fost cel mai mare succes? Care a fost cea mai mare provocare? Ce ai învățat care a schimbat strategia? Prezintă această secțiune rapid, în zece până la cincisprezece minute. Scopul este o bază factuală comună, nu un tur complet al datelor. Fiecare cifră ar trebui să aibă o interpretare de o propoziție care să o lege de afacere. Aceasta urmează abordarea din crearea rapoartelor SEO pe care clienții le înțeleg, aplicată pe un interval trimestrial.
Această secțiune cere gândire de business și pregătire. Leagă rezultatele SEO de rezultatele afacerii: câtă parte din creșterea traficului organic s-a transformat în lead-uri, cum se compară îmbunătățirea pozițiilor cu valoarea estimată a traficului din căutarea plătită pentru aceleași cuvinte cheie, care este randamentul estimat al investiției în programul SEO pe trimestru. Clienții care își văd investiția SEO exprimată în termeni de afaceri sunt cei care își reînnoiesc contractul fără să fie convinși. Potrivit cercetării McKinsey privind creșterea, cumpărătorii B2B care simt că furnizorii lor îi înțeleg cu adevărat au de trei ori mai multe șanse să reînnoiască decât cei care simt că primesc un serviciu generic.
Secțiunea orientată spre viitor este locul unde analiza trimestrială devine cu adevărat strategică. Prezintă trei până la cinci priorități pentru trimestrul următor, explică de ce le-ai ales în locul alternativelor pe care le-ai luat în calcul și leagă fiecare prioritate de un obiectiv concret de afacere. Include orice oportunitate de extindere pe care ai identificat-o. Acesta este momentul natural pentru conversația descrisă în strategia de upsell și cross-sell. Prezintă extinderea ca pe o recomandare strategică, nu ca pe o cerere de venituri.
Rezervă între cincisprezece și douăzeci de minute pentru o conversație reală, în ambele sensuri. Întreabă ce se schimbă în afacerea clientului și ar putea afecta strategia SEO, dacă există piețe sau audiențe pe care le iau în calcul și pe care nu le acoperi în prezent și dacă există ceva din colaborare pe care clientul l-ar schimba. Aceste întrebări scot la iveală informații esențiale pentru a livra lucrări relevante și pentru pregătirea conversației de reînnoire. Răspunsurile conțin adesea mai multă valoare strategică decât orice din slide-uri.
Analiza trimestrială nu este un exercițiu de raportare. Este o investiție în relație. Este momentul în care relația cu clientul trece de la tranzacțional la strategic. Pregătește-te riguros, pune valoarea de afaceri în față și folosește conversația deschisă pentru a învăța la fel de mult cât predai. Agențiile care organizează constant analize trimestriale excelente sunt cele ai căror clienți rămân cel mai mult, se extind cel mai des și recomandă cel mai entuziast.
Surse
90 de minute este ținta potrivită pentru majoritatea clienților. Mai puțin de 60 de minute nu lasă loc unei conversații strategice reale. Mai mult de 90 de minute riscă să piardă atenția sălii, cu excepția cazului în care există materiale cu adevărat complexe. Structurează agenda să ocupe 75 de minute și lasă 15 minute pentru conversația deschisă și pentru eventualele depășiri.
Cel puțin persoana care gestionează bugetul și persoana care folosește zilnic rezultatele. Ideal, directorul de marketing și responsabilul cu conținutul sau SEO. Prezența decidenților transformă un apel de raportare într-o conversație strategică. Fără persoana care are bugetul în sală, deciziile de reînnoire și extindere sunt amânate.
Da. Trimite prezentarea cu 48 de ore înainte, împreună cu o scurtă notă care explică agenda. Clienții care vin pregătiți pun întrebări mai bune și se implică mai serios în recomandările strategice. Pregătirea arată și profesionalismul tău și respectul pentru timpul clientului.
AU ÎNCERCAT SORANK ÎNAINTEA TA
“Am testat Sorank pe un site real de client și este incredibil. Face tot ce o agenție ți-ar factura 1500$ pe lună. Acum este deja în producție la acel client.”
Guillaume Guersanguersanguillaume.com“Suntem o agenție de publicitate și am vrut să punem în sfârșit SEO-ul pe picioare. Sorank ne-a oferit o viziune clară asupra site-ului nostru, ne-a ajutat să prioritizăm optimizările și să ne structurăm conținutul corect. Instrumentul este ușor de utilizat, bine gândit pentru o echipă și foarte practic pentru a centraliza urmărirea fără să jonglăm între mai multe platforme. O bază foarte solidă pentru a începe din nou cu SEO-ul nostru.”
Gaspard MadouiAgenție de publicitate
“Am lăsat pur și simplu software-ul Sorank să își facă treaba, iar acum DR-ul meu este 25 și pagina mea se clasează mai sus.”
Lucas Flandrefoundertrace.fr“M-am specializat în GEO datorită Sorank. Clasamentul GEO îmi permite să îmi arăt clienții poziția față de concurenți în ChatGPT. Este un avantaj comercial real.”
MélanieFreelancer SEO“Serviciu excelent, funcționează bine pentru site-ul nostru și ne ajută să înțelegem cum să îl îmbunătățim pentru a ne clasa mai bine pe Google și în alte părți. Felicitări, continuați așa, vă recomand.”
Hugo T.Comerciant e-commerce
