Cyber SEO: 50% reducere
Preferințe

Confidențialitatea contează pentru noi, așa că ai opțiunea de a dezactiva anumite tipuri de stocare care nu sunt necesare pentru funcționarea de bază a site-ului. Blocarea categoriilor poate afecta experiența ta pe site. Mai multe informații (Politica privind cookie-urile)

Acceptă toate cookie-urile

Raportarea SEO pe care clienții o înțeleg: comunicare fără jargon

Concepe rapoarte SEO care arată limpede valoarea pentru clienții fără pregătire tehnică, ca să înțeleagă ce se întâmplă, de ce contează și de ce merită să continue colaborarea.

Bărbat cu păr șaten închis și barbă, care vorbește în fața unui microfon, într-un studio de podcast sau de înregistrare.Portretul unui bărbat cu păr scurt și închis la culoare, care poartă o cămașă albă și o jachetă închisă și privește direct în cameră, cu o expresie neutră.Bărbat cu păr scurt și închis la culoare, cu barbă și ochelari transparenți, care poartă un tricou negru cu un logo circular alb și stă în fața unui zid de piatră.Celio fabianoTânără zâmbitoare, cu păr lung și șaten, care poartă o bluză roșie și un colier, în aer liber, pe un fundal cu copaci.Fotografia de profil a lui Xavier Breull, client Sorank
+ 9000 de abonați
Rapoarte SEO pentru clienți
Consultant SEO care înmânează un raport lunar de performanță, bine proiectat, unui client la o masă de ședințe

Instrumente

Pe această pagină
Distribuie pe

Majoritatea rapoartelor SEO sunt scrise pentru specialiști SEO, nu pentru clienți. Conțin tabele cu pozițiile cuvintelor cheie, numărul erorilor de crawl și scoruri de autoritate a domeniilor de backlink, care nu spun nimic unui CMO sau unui fondator care vrea să știe dacă investiția lui funcționează. Un raport pe care clienții chiar îl înțeleg nu simplifică lucrurile. Traduce progresul tehnic în limbajul afacerii. Această traducere este abilitatea pe care majoritatea agențiilor nu au reușit să o sistematizeze.

Schimbarea fundamentală: de la activitate la impact

Cel mai mare eșec în raportarea SEO este documentarea activității în loc de impact. A spune că au fost publicate douăsprezece articole și construite opt backlink-uri descrie intrările. A spune că traficul organic către pagina de prețuri a crescut cu 34% și a generat 12 înscrieri la perioada de probă descrie rezultatele. Clienții se interesează de rezultate. Începe întotdeauna cu impactul asupra afacerii, apoi explică activitățile care l-au produs. Potrivit cercetării de marketing Gartner, 56% dintre liderii de marketing spun că rapoartele lor nu leagă clar activitățile de rezultatele de afaceri. Aceasta este exact problema pe care sistemul tău de raportare trebuie să o rezolve, înainte ca ea să devină un motiv pentru care clienții pun la îndoială valoarea colaborării.

Cele patru secțiuni pe care le are nevoie orice raport SEO

Un raport SEO lunar ar trebui să aibă patru secțiuni: un rezumat executiv, evoluția indicatorilor-cheie, momentele importante cu context și pașii următori. Pentru documentul complet, planifică între cinci și opt slide-uri sau pagini. Un raport concentrat, pe care clienții îl citesc integral, valorează mai mult decât un document de 40 de pagini pe care nu-l deschide nimeni. Începe cu rezumatul executiv, dar scrie-l ultimul, pentru că trebuie să sintetizeze tot, nu să introducă.

Rezumatul executiv

Rezumatul executiv ar trebui să se citească în treizeci de secunde și să răspundă la trei întrebări: investiția în SEO funcționează, care este rezultatul principal din luna aceasta și care este focusul pentru luna următoare. Scrie-l în limbaj simplu. Presupune că cititorul nu va citi nimic altceva. Aceasta este secțiunea pe care majoritatea agențiilor o sar, pentru că cere cea mai multă judecată, și tocmai secțiunea pe care clienții o citesc prima și o țin minte cel mai mult.

Indicatorii care contează versus indicatorii ușor de raportat

Alege trei până la cinci indicatori în funcție de ceea ce îi interesează clientul, nu de ceea ce se exportă ușor dintr-un instrument. Sesiunile organice sunt utile, dar sesiunile organice către paginile comerciale sunt mai utile. Pozițiile cuvintelor cheie fără context nu spun mare lucru, dar evoluția pozițiilor pentru termenii legați de venituri este acționabilă. Leagă fiecare indicator de obiectivul de afaceri definit în chestionarul de integrare a clientului. Clientul care își vede datele SEO în contextul propriilor obiective de afaceri este cel care înțelege valoarea colaborării.

Cum arăți progresul înainte ca pozițiile să se miște

Rezultatele SEO iau timp. Perioada de trei luni dintre începerea lucrului și vederea îmbunătățirii pozițiilor este momentul în care clienții își pierd încrederea. Raportul tău trebuie să arate progres în perioada aceea, chiar și atunci când pozițiile nu s-au mișcat. Indicatorii timpurii de raportat în lunile unu până la trei includ îmbunătățiri ale capacității de crawl, schimbări ale scorurilor Core Web Vitals, numărul de pagini indexate, îmbunătățiri ale structurii de link-uri interne și volumul de conținut publicat. Acestea arată că motorul merge, chiar dacă mașina nu a accelerat încă.

Instrumente precum Semrush și Ahrefs furnizează datele. Revizuirea trimestrială a rezultatelor este momentul în care te îndepărtezi de indicatorii lunari și legi progresul cumulat de imaginea de business pe termen lung.

Formatul livrării și prezentarea video Loom

Trimite rapoartele ca document Google Slides sau Notion și include o scurtă prezentare video făcută cu Loom. Potrivit cercetării Loom despre implicarea audienței, prezentările video cresc ratele de răspuns la e-mail cu până la 26% și cresc considerabil rata la care clienții interacționează cu conținutul. Livrează rapoartele în aceeași zi în fiecare lună. Consecvența semnalează fiabilitatea într-un mod pe care niciun livrabil individual nu îl poate reproduce.

Concluzie

Un raport SEO excelent arată că munca ta produce valoare măsurabilă, în limbajul clientului. Construiește un șablon, livrează-l constant, adaugă o prezentare video și începe întotdeauna cu impactul asupra afacerii. Clienții care înțeleg ce primesc pentru investiția lor sunt cei care reînnoiesc, recomandă și extind colaborarea în timp.

Surse

Întrebări frecvente

Cât de lung ar trebui să fie un raport SEO lunar?

Între cinci și opt slide-uri sau pagini pentru majoritatea clienților. Scopul este claritatea și eficiența, nu caracterul exhaustiv. Un raport concentrat de șase pagini, pe care clienții îl citesc integral, valorează mai mult decât un document de 40 de pagini pe care nu-l deschide nimeni. Potrivește lungimea cu complexitatea contului și cu nivelul cititorului.

Ce indicatori SEO ar trebui să includ în rapoartele pentru clienți?

Sesiunile organice către paginile comerciale, evoluția pozițiilor pentru cuvintele cheie prioritare, conversiile sau clienții potențiali atribuiți SEO-ului și unul sau doi indicatori timpurii, relevanți pentru faza actuală a colaborării. Fiecare indicator trebuie să fie legat de un obiectiv de afaceri definit în timpul integrării.

Rapoartele SEO ar trebui trimise prin e-mail sau prezentate într-un apel?

Ambele. Trimite documentul de raport cu o prezentare video Loom atașată. Pentru clienții cu contracte mai mari, programează un scurt apel live ca să parcurgeți punctele importante și să răspunzi întrebărilor. Combinația maximizează implicarea și îți oferă ocazia să discuți pașii următori și o eventuală extindere a colaborării.

Blogul nostru pentru companii ambițioase

AU ÎNCERCAT SORANK ÎNAINTEA TA

Mărturii de la fondatori ambițioși

Creștere organicăE-commerce

de la 0 la 10000 de vizitatori în 5 luni

Celio Fabianomonrobotlavevitre.fr
Creștere organicăSoftware

de la 0 la 5000 de clienți în 8 luni

Thibault BMsorank.com
Creștere organicăAgrement și aviație

de la 0 la 1104 clicuri în 4 luni

Dominiqueflight-sensations-idf.com
Creștere organicăGenerare de lead-uri pentru instalatori

x98 clicuri în 2 luni

LeadBolt Agencyleadbolt.online
Creștere organicăSoftware pentru muzică

x55 clicuri în 5 luni

Valentin Cordiertiger-sounds.com