Készíts olyan SEO-jelentéseket, amelyek világosan mutatják meg a hozzáadott értéket a nem technikai ügyfeleknek, hogy értsék, mi történik, miért fontos, és miért érdemes továbbra is fizetniük.

Ezen az oldalon
A legtöbb SEO-jelentés SEO-szakembereknek készül, nem ügyfeleknek. Kulcsszórangsor-táblázatokat, feltérképezési hibaszámokat és visszamutató domaintekintély-pontszámokat tartalmaznak, amelyek semmit nem jelentenek egy CMO-nak vagy egy alapítónak, aki azt szeretné tudni, hogy a befektetése működik-e. Az a jelentés, amelyet az ügyfelek valóban megértenek, nem egyszerűsíti le a dolgokat. A technikai haladást üzleti nyelvre fordítja. Ezt a fordítást sok ügynökség még nem tette rendszerré.
A SEO-jelentés legnagyobb hibája, hogy a tevékenységet dokumentálja a hatás helyett. Ha azt írod, hogy tizenkét cikk jelent meg és nyolc visszamutató linket építettél, az bemenetet ír le. Ha azt írod, hogy az árazási oldal szerves forgalma 34 százalékkal nőtt, és 12 próbaregisztrációt hozott, az kimenetet ír le. Az ügyfelek a kimenetre figyelnek. Mindig a üzleti hatással kezdj, majd magyarázd el azokat a tevékenységeket, amelyek ehhez vezettek. A Gartner marketingkutatása szerint a marketingvezetők 56 százaléka azt mondja, hogy a jelentéseik nem kötik egyértelműen a tevékenységeket az üzleti eredményekhez. Pontosan ezt a problémát kell a jelentési rendszerednek megoldania, mielőtt az ügyfél emiatt kérdőjelezi meg a megbízás értékét.
A havi SEO-jelentésnek négy részből kell állnia: vezetői összefoglalóból, a fő mutatók változásaiból, a kiemelésekből és a háttérinformációkból, valamint a következő lépésekből. A teljes dokumentumra öt-nyolc dia vagy oldal jusson. Egy fókuszált jelentés, amelyet az ügyfél végigolvas, többet ér, mint egy átfogó, 40 oldalas dokumentum, amelyet senki nem nyit meg. Az összefoglalóval kezdj, de utoljára írd meg, mert mindent össze kell foglalnia, nem pedig bevezetnie.
A vezetői összefoglalót harminc másodperc alatt el kell olvasni, és három kérdésre kell választ adnia: működik-e a SEO-befektetés, mi a fő eredmény ebben a hónapban, és mi a fókusz a következő hónapra. Egyszerű nyelven írd meg. Számolj azzal, hogy az olvasó nem olvas mást. Ezt a részt a legtöbb ügynökség kihagyja, mert a legtöbb ítélőképességet igényli, és ez az a rész, amelyet az ügyfelek a legelőször olvassák el, és a legtovább megjegyzik.
Válassz három-öt mutatót aszerint, hogy mi számít az ügyfélnek, nem aszerint, hogy mi exportálható könnyen egy eszközből. A szerves munkamenetek hasznosak, de a kereskedelmi oldalakra érkező szerves munkamenetek még hasznosabbak. A kulcsszórangsorok önmagukban csak hiúságot jelentenek, de a bevétellel összefüggő kifejezések rangsormozgása cselekvésre ösztönöz. Kösd minden mutatót ahhoz az üzleti célhoz, amelyet a onboarding-kérdőívben határoztál meg. Az az ügyfél, aki a SEO-adatait a saját üzleti céljai kontextusában látja, az az ügyfél, aki megérti a megbízás értékét.
A SEO-eredmények időt igényelnek. A három hónapos időszak, amely a munka kezdete és a rangsorjavulás megjelenése között van, az, amikor az ügyfelek elvesztik a bizalmukat. A jelentésednek ebben az időszakban is mutatnia kell a haladást, akkor is, ha a rangsorok még nem mozdultak. Az első-harmadik hónapban jelenthető vezető mutatók például a feltérképezhetőség javulása, a Core Web Vitals pontszámok változása, az indexelt oldalak száma, a belső linkstruktúra javulása és a közzétett tartalmak mennyisége. Ezek jelzik, hogy a motor jár, még akkor is, ha az autó még nem gyorsult fel.
Az adatokat olyan eszközök adják, mint a Semrush és az Ahrefs. A negyedéves üzleti áttekintés az a pont, ahol kitekintesz a havi mutatókból, és a halmozott haladást a hosszabb távú üzleti képhez kapcsolod.
A jelentéseket Google Slides vagy Notion dokumentumként küldd el, és csatolj hozzájuk egy rövid Loom-videós bemutatót. A Loom elköteleződési kutatása szerint a videós bemutatók akár 26 százalékkal is növelik az e-mailekre adott válaszok arányát, és jelentősen megnövelik annak az arányát, hogy az ügyfelek valóban foglalkoznak a tartalommal. Minden hónapban ugyanazon a napon küldd el a jelentéseket. A következetesség olyan megbízhatóságot sugall, amelyet egyetlen egyedi anyag sem tud helyettesíteni.
Egy kiváló SEO-jelentés az ügyfél nyelvén közli, hogy a munkád mérhető értéket teremt. Építs sablont, szállítsd következetesen, adj hozzá videós bemutatót, és mindig az üzleti hatással kezdj. Azok az ügyfelek, akik értik, mit kapnak a befektetésükért, azok, akik megújítják a megbízást, ajánlanak, és idővel bővítik az együttműködést.
Források
Az ügyfelek többségénél öt-nyolc dia vagy oldal. A cél az érthetőség és a hatékonyság, nem a teljesség. Egy fókuszált, hatoldalas jelentés, amelyet az ügyfelek ténylegesen végigolvasnak, többet ér, mint egy 40 oldalas dokumentum, amelyet senki nem nyit meg. A hosszt az ügyfél számlájának összetettségéhez és az olvasó jártasságához igazítsd.
A kereskedelmi oldalakra érkező szerves munkamenetek, a kiemelt kifejezések kulcsszórangsor-mozgása, a SEO-nak tulajdonítható szerves konverziók vagy érdeklődők, valamint a megbízás aktuális szakaszához illeszkedő egy-két vezető mutató. Minden mutatónak az onboarding során meghatározott üzleti célhoz kell kapcsolódnia.
Mindkettő. Küldd el a jelentési dokumentumot csatolt Loom-videós bemutatóval. Magasabb díjas megbízásoknál egy rövid élő hívásban ismertesd a kiemeléseket, és válaszolj a kérdésekre. A két módszer együtt maximalizálja az elköteleződést, és lehetőséget ad arra, hogy a következő lépésekről és a megbízás lehetséges bővítéséről beszélj.
A TE ELŐTTED PRÓBÁLTÁK KI A SORANKOT
