Utforma SEO-rapporter som tydligt visar värdet för icke-tekniska kunder, så att de förstår vad som händer, varför det spelar roll och varför de bör fortsätta betala.

På den här sidan
De flesta SEO-rapporter är skrivna för SEO-proffs, inte för kunder. De innehåller tabeller över sökordsplaceringar, antal crawlfel och domänauktoritetspoäng för bakåtlänkar som inte betyder något för en marknadschef eller en grundare som vill veta om deras investering fungerar. En rapport som kunderna faktiskt förstår förenklar inte saker. Den översätter tekniska framsteg till affärsspråk. Den översättningen är den färdighet som de flesta byråer inte har systematiserat.
Det största misslyckandet i SEO-rapportering är att dokumentera aktivitet i stället för effekt. Att skriva att tolv artiklar publicerades och åtta bakåtlänkar byggdes beskriver insatser. Att skriva att den organiska trafiken till prissidan ökade med 34 procent och gav 12 provregistreringar beskriver resultat. Kunderna bryr sig om resultat. Börja alltid med affärseffekten och förklara sedan de aktiviteter som gav upphov till den. Enligt Gartners marknadsföringsresearch säger 56 procent av marknadschefer att deras rapporter inte tydligt kopplar aktiviteter till affärsresultat. Det är exakt det problem ditt rapporteringssystem bör lösa innan det blir en anledning för kunder att ifrågasätta värdet av uppdraget.
En månatlig SEO-rapport bör ha fyra avsnitt: en sammanfattning för ledningen, viktiga förändringar i nyckeltal, höjdpunkter och sammanhang samt nästa steg. Planera för fem till åtta bilder eller sidor för hela dokumentet. En fokuserad rapport som kunderna läser från början till slut är mer värd än ett omfattande dokument på 40 sidor som ingen öppnar. Börja med sammanfattningen för ledningen och skriv den sist, eftersom den ska sammanfatta allt i stället för att introducera det.
Sammanfattningen för ledningen ska ta trettio sekunder att läsa och besvara tre frågor: fungerar SEO-investeringen, vad är det främsta resultatet den här månaden och vad är fokus för nästa månad. Skriv den på ett enkelt språk. Anta att läsaren inte kommer att läsa något annat. Det här är det avsnitt som de flesta byråer hoppar över eftersom det kräver mest omdöme, och det är det avsnitt som kunderna läser först och minns längst.
Välj tre till fem nyckeltal utifrån vad kunden bryr sig om, inte vad som är lätt att exportera från ett verktyg. Organiska sessioner är användbara, men organiska sessioner på kommersiella sidor är mer användbara. Sökordsplaceringar är fåfänga utan sammanhang, men placeringsrörelser för termer kopplade till intäkter är handlingsbara. Koppla varje nyckeltal till affärsmålet som definierades i onboardingenkäten. Kunden som ser sin SEO-data i sammanhang med sina egna affärsmål är den kund som förstår värdet av uppdraget.
SEO-resultat tar tid. Tremånadersperioden mellan att arbetet startar och att man ser förbättrade placeringar är när kunderna tappar förtroendet. Din rapport måste visa framsteg under den perioden även när placeringarna inte har rört sig. Ledande indikatorer att rapportera under månad ett till tre är förbättringar av crawlbarhet, förändringar i poängen för Core Web Vitals, antal indexerade sidor, förbättringar av strukturen för interna länkar och publiceringsvolym för innehåll. De visar att motorn går, även om bilen ännu inte har accelererat.
Verktyg som Semrush och Ahrefs levererar datan. Den kvartalsvisa affärsgenomgången är där du zoomar ut från de månatliga nyckeltalen och kopplar de ackumulerade framstegen till den långsiktiga affärsbilden.
Skicka rapporter som ett Google Slides- eller Notion-dokument och bifoga en kort videogenomgång i Loom. Enligt Looms forskning om engagemang ökar videogenomgångar svarsfrekvensen på mejl med upp till 26 procent och ökar kraftigt i hur hög grad kunderna engagerar sig i innehållet. Leverera rapporterna samma dag varje månad. Konsekvens signalerar tillförlitlighet på ett sätt som ingen enskild leverans kan återskapa.
En bra SEO-rapport kommunicerar att ditt arbete ger mätbart värde på kundens språk. Bygg en mall, leverera den konsekvent, lägg till en videogenomgång och börja alltid med affärseffekten. De kunder som förstår vad de får för sin investering är de kunder som förnyar, hänvisar och utökar uppdraget över tid.
Källor
Fem till åtta bilder eller sidor för de flesta kunder. Målet är tydlighet och effektivitet, inte omfattning. En fokuserad rapport på sex sidor som kunderna faktiskt läser från början till slut är mer värd än ett dokument på 40 sidor som ingen öppnar. Anpassa längden efter kontots komplexitet och läsarens erfarenhet.
Organiska sessioner till kommersiella sidor, rörelser i sökordsplaceringar för prioriterade termer, organiska konverteringar eller leads som kan tillskrivas SEO samt en eller två ledande indikatorer som är relevanta för den aktuella fasen i uppdraget. Varje nyckeltal bör kopplas till ett affärsmål som definierades under onboardingen.
Båda. Skicka rapportdokumentet med en bifogad videogenomgång i Loom. För kunder med högre löpande uppdrag, boka ett kort livesamtal för att gå igenom höjdpunkterna och besvara frågor. Kombinationen maximerar engagemanget och ger dig ett tillfälle att diskutera nästa steg och eventuell utökning av uppdraget.
DE TESTADE SORANK FÖRE DIG
