دراسة الاستشهاد بالذكاء الاصطناعي: هل يُستشهد بـQuora؟

تُبنى كل صفحة في Quora حول سؤال واحد، غالباً بلغة يومية: «ما الفرق بين وكيل الشحن والمخلص الجمركي؟». هذه البنية تحاكي طريقة كلام الناس مع مساعدات الذكاء الاصطناعي، لذلك قد تطابق صفحة Quora الطلب تطابقاً وثيقاً.

الإجابات توضيحية وشخصية. تمزج الخبرة والرأي وأحياناً المعرفة المهنية، مع سطر مؤهلات بجانب اسم الكاتب. تعيد النماذج استخدامها كوجهة نظر لا كمرجع، وغالباً ما تقرنها بمصادر أكثر رسمية.

تدير Quora أيضاً Poe، وهي خدمة تتيح الوصول إلى عدة روبوتات محادثة بالذكاء الاصطناعي. هذا نشاط منفصل: حين يستشهد ChatGPT أو Gemini أو Perplexity بـ Quora، فإنهم يستشهدون بصفحات أسئلتها، لا بـ Poe.

تناسب Quora النوايا التي تبدأ بـ«لماذا» أو «كيف يبدو» أو «كيف يتصرف الناس»:

• «كيف يكون العمل مع وكيل شحن»
• «هل يستحق الأمر توظيف وكيل سفر لشهر العسل»
• «كيف تدخل العلامات التجارية الصغيرة للأزياء إلى المتاجر الكبرى»
• «لماذا تكون تكاليف الشحن من الصين غير متوقعة إلى هذا الحد»
• «أي لغة برمجة ينبغي أن يتعلمها المبتدئ أولاً»

اللوجستيات والسفر والأزياء والألعاب أمثلة نموذجية. أما الأسئلة التجارية («السعر»، «شراء»، «بالقرب مني») فنادراً ما تقود إلى Quora، لأن الإجابة هناك لا تسرد عروضاً ولا تعالج الحاجة.

مساعد يبحث على الويب مباشرة لا يستطيع أن يستشهد بصفحة Quora إلا إذا كانت الصفحة تتصدر نتائج الاستعلام وكان نص الإجابة متاحاً. وقد تطلب Quora من الزوار تسجيل الدخول بعد عدد قليل من الإجابات، وتخلط المحتوى بالإعلانات وبأسئلة ذات صلة، ما يجعل صفحاتها أصعب في الاستخراج من مقال نظيف.

المساعدات المبنية على فهرس بحث واسع، مثل Gemini مع بحث Google، قد تُظهر خيط Quora كلما تصدّر نتائج السؤال. ويستطيع Grok أن يفعل الشيء نفسه، لأنه يبحث على الويب وعلى X. أما ChatGPT Search وPerplexity فيطبقان اختيارهما الخاص، وغالباً ما يقع على منتدى أو صفحة تحريرية تغطي السؤال نفسه. وClaude، الذي يستشهد باقتصاد افتراضياً، نادراً ما يشير إلى صفحات الأسئلة والأجوبة.

العمر عامل آخر. كثير من إجابات Quora مر عليه عدة سنين، والنموذج الذي يتحقق من التواريخ قد يفضل مصدراً أحدث.

نسبة الاستشهاد المتواضعة لا تعني أن Quora بلا تأثير. فأرشيفها الضخم من الإجابات العامة كان جزءاً من أرشفة الويب منذ سنوات، لذلك قد تشكل صياغتها وآراؤها ما تقوله النماذج دون أي رابط ظاهر.

اللغة هي الحد الثاني. تُصدر Quora نسخاً بالفرنسية والألمانية والإسبانية والإيطالية والبرتغالية وغيرها، لكن النسخة الإنجليزية أكبر بكثير من بقية النسخ. لذلك تملك الأسئلة المطروحة بلغات أخرى صفحات أقل في Quora تستقي منها.