零售AI引用研究：测量了29925条AI回答

简要答案

在零售行业，共测量了29925条AI回答，测量期间为2026年5月至2026年8月。被引用最多的平台是Shopify，引用率为5.27%，领先于YouTube的4.12%。这个排名与总体排名不同：Shopify在本行业的被引用次数是总体排名中的5.8倍。

在零售行业，总体排名是错的：这里领先的平台是商家发布内容的那个，而不是所有人都在为之优化的那个。

关键数据

• 共分析了301025条AI回答，时间范围为2025年8月至2026年8月
• 从这些回答中提取出1820738次引用
• 131349个不同域名至少被引用过一次
• 分别测量了5个模型：ChatGPT、Gemini、Perplexity、Claude和Grok
• 79%的问题以法语提出，其余以英语提出

AI在零售行业引用哪些平台

• Shopify：5.27%
• YouTube：4.12%
• Trustpilot：3.55%
• Reddit：2.23%
• Amazon：2.17%
• Wikipedia：2.04%
• Facebook：1.03%
• Instagram：0.48%
• Microsoft：0.37%
• Apple：0.34%

这个行业比平均水平更常引用什么

• Shopify：本行业5.27%，总体排名中0.91%，高出5.8倍
• Amazon：本行业2.17%，总体排名中1.12%，高出1.9倍
• YouTube：本行业4.12%，总体排名中2.35%，高出1.8倍
• Reddit：本行业2.23%，总体排名中1.48%，高出1.5倍
• Trustpilot：本行业3.55%，总体排名中2.7%，高出1.3倍

各模型中的首要来源

• ChatGPT：Shopify 5.48%
• Gemini：Shopify 9.3%
• Perplexity：YouTube 5.37%
• Claude：Trustpilot 1.41%
• Grok：Facebook 8.79%

如何解读这些数字

2%的引用率表示，每100条被测量的回答中该来源被引用两次。引用率按模型分别计算，以该模型自身的回答数量为基数，因此样本较小的模型不会扭曲某一列数据。在同一条回答中被多次引用的来源，在每个企业区块内只计一次，这样一条冗长的回答就不会主导整个月的数据。

分布和排名同样重要。前三大来源占本表所统计引用量的60%，有7个平台的引用率高于1%，而Shopify被引用的频率是YouTube的1.3倍。在一个由三个来源占据大部分引用的市场中，把功夫做深在这三者上，比到处都露面更有回报。

本行业基于29925条回答测量，其中80.7%为法语，覆盖全部五个模型（ChatGPT、Gemini、Perplexity、Claude、Grok）。解读排名时语言构成很重要，因为本地平台在法语市场中权重更高。

测量期间发生了什么变化

本行业的测量跨度为4个月，从2026年5月到2026年8月，基于29925条回答，有31个平台至少被引用过一次。其首要来源Shopify从14.8%（2026年5月）下降至2.87%（2026年8月），正是这种波动让超过一个季度的排名变得不可靠。

Shopify在本行业的逐月变化

• 2026年5月：14.8%
• 2026年6月：4.83%
• 2026年7月：4.72%
• 2026年8月：2.87%

这在实践中意味着什么

零售是独立店铺能够与交易平台抗衡的行业。商店页面、评价档案和视频测评承载了大部分引用，百科类来源则落在后面。对商家来说这是好消息：只要页面上以文字形式写明规格、价格和库存情况，您所掌控的页面就可以成为来源。模型会比较产品，而它们只能比较页面上写出来的内容。

如何使用这项研究

1. 撰写能够完整回答对比类问题的产品页面，用文字清楚呈现规格、价格和库存。
2. 保持一个活跃的公开评价档案，因为它会和商店页面出现在同一条回答中。
3. 确认您的分类页面可以被抓取，而不是只在浏览器中渲染出来。

这项研究的测量方法

1. 我们每月运行一组买家问题，也就是人们在选择供应商之前会输入的那些问题。
2. 每个问题都会发送给五个AI：ChatGPT、Gemini、Perplexity、Claude和Grok。
3. 每条回答都会被解析，每个被引用的来源都会被提取，并归一化为一个域名和一个平台。
4. 引用率是指每100条被测量的回答中某一来源被引用的次数，按模型分别计算，因此各模型回答数量不均衡也不会扭曲某一列数据。
5. 当月数据关闭后，数据集会被重新构建，公开文件也会在data.sorank.com上重新发布。

这项研究的局限

1. 这组问题并不是互联网的中立样本。问题来自我们用户所处的行业。
2. 这组问题偏向法语：237930条回答来自以法语提出的问题，63095条来自以英语提出的问题。
3. 各模型的覆盖程度并不均衡：ChatGPT有87008条回答，Perplexity有87004条，Gemini有87000条，Claude有20011条，Grok有20002条。其中两个最小的样本只用于判断方向，而不是作为精确数值来读。
4. 被引用不等于被点击。这项研究测量的是AI引用了什么，而不是读者随后做了什么。

这项研究背后的数据集

本页面上的每一个数字都来自Sorank的公开数据集。底层数据、每月明细和筛选条件可在这里查看：

在data.sorank.com上查看源数据

数据更新于2026-08-26。

如何引用这项研究

这项研究可以自由引用，用于文章、演示文稿或报告。请注明来源和测量期间，因为这些数字每个月都会变化。

Sorank（2026）。零售AI引用研究：测量了29925条AI回答。Sorank GEO研究，基于301025条AI回答测量，这些回答收集于2025年8月至2026年8月。可在以下地址查看：https://www.sorank.com/data/retail-ai-citation-study

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