Integritet är viktigt för oss, så du kan välja att inaktivera vissa typer av lagring som kanske inte är nödvändig för webbplatsens grundläggande funktioner. Om du blockerar kategorier kan det påverka din upplevelse av webbplatsen. Mer information
Öka intäkterna från befintliga SEO-kunder genom strategisk merförsäljning och korsförsäljning, utan att vara påträngande eller skada relationen.
Verktyg
Grundare av Sorank, 7+ års erfarenhet av SEO, entusiast inom GEO.
Att skaffa en ny SEO-kund kostar fem till sju gånger mer än att öka intäkterna från en befintlig. Ändå lägger de flesta byråer hela sin tillväxtenergi på nya affärer och lämnar betydande utökningsintäkter orörda i den befintliga kundbasen. Systematisk merförsäljning och korsförsäljning, genomförd med god timing och relevans, är den mest lönsamma tillväxtspaken för en etablerad byrå, och den kräver ingen ny förvärvsinfrastruktur för att genomföras.
En merförsäljning är en utökning av det befintliga uppdraget: fler sökord, mer innehållsvolym, mer teknisk insats, fler marknader. En korsförsäljning är en närliggande tjänst: att lägga till länkbyggande till ett uppdrag som bara omfattar innehåll, att införa GEO och spårning av synlighet i AI-tjänster i ett traditionellt SEO-program eller att lägga till CRO-konsultation till ett uppdrag kring organisk trafik. Båda kräver samma förutsättning: dokumenterade resultat som skapar förtroende och öppnar ett samtal om vad mer som är möjligt. Utan resultat är samtalet en försäljningspitch. Med resultat är det en strategisk rekommendation.
Den sämsta tidpunkten att föreslå en merförsäljning är när resultaten är platta eller sjunkande. Den bästa tidpunkten är när resultaten tydligt rör sig i rätt riktning, vanligtvis runt månad tre till fyra i ett nytt uppdrag, eller direkt efter en betydande framgång som ett genombrott i placeringar, ett trafikrekord eller en konverteringsmilstolpe. Enligt forskning från Bain and Company ökar en höjning av kundretentionen med bara fem procent vinsten med 25 till 95 procent. Utökningsintäkter är den mest direkta drivkraften bakom detta samband mellan retention och lönsamhet.
Den starkaste merförsäljningen är inte en pitch. Den är en iakttagelse. "Vi har flyttat dina produktsidor från plats sex till plats två för dessa fem sökord. Jag har tittat på nästa kluster, och det finns en liknande möjlighet i en närliggande kategori som vi inte täcker just nu. Så här tror jag att vi kan uppnå mer om vi utökar omfattningen." Den här formuleringen bygger på visad kompetens och presenterar utökningen som ett logiskt nästa steg, inte som en begäran om intäkter.
Bygg in merförsäljningssamtal i dina befintliga kontaktpunkter i stället för att boka separata säljsamtal. Det månatliga rapporteringssamtalet och den kvartalsvisa affärsgenomgången är de naturliga tillfällena att presentera utökningsmöjligheter. En kort bild i genomgångens presentation med rubriken Vad blir nästa steg? tar upp samtalet utan att det känns transaktionsinriktat.
De närliggande tjänster som säljer mest naturligt från en SEO-grund är: högre takt i innehållsproduktionen, länkbyggande om uppdraget i dag bara omfattar innehåll, teknisk konsultation för ett specifikt projekt som en migrering eller omarbetning av arkitekturen samt spårning av synlighet i AI och GEO som ett separat resultatlager. Varje tjänst är lättast att föreslå när den presenteras som en naturlig förlängning av det arbete du redan gör, snarare än som en ny tjänstelinje som kunden inte har bett om.
Utökad omfattning bör prissättas något gynnsammare än priset för nya kunder, inte som en rabatt utan som ett erkännande av att de lägre onboardingkostnaderna och det befintliga sammanhanget gör arbetet mer effektivt för båda parter. En fördel på fem till tio procent jämfört med din standardtaxa för en kund med löpande uppdrag signalerar att du värdesätter långsiktiga relationer utan att underminera det upplevda värdet av tjänsten. Det bredare prisramverket i SEO-prismodeller beskriver hur du strukturerar utökningsprissättningen på ett sammanhängande sätt. Enligt Harvard Business Reviews forskning om kundretention spenderar befintliga kunder i genomsnitt 67 procent mer än nya kunder, vilket gör utökningsintäkter till en av de mest effektiva tillväxtkanalerna för alla tjänsteföretag.
Merförsäljning och korsförsäljning är inte aggressiva säljtaktiker. De är professionella skyldigheter. Om du ser en möjlighet att skapa mer värde för en kund och inte lyfter fram den, sviker du dem. De byråer som växer snabbast från sin befintliga kundbas är mer uppmärksamma på kunddata, mer självsäkra när det gäller att lyfta fram det de ser och mer systematiska när det gäller att bygga in utökningssamtal i sina vanliga kontaktpunkter med kunder. Kombinera det här arbetssättet med att förvandla kunder till ambassadörer och strategin för avtalsförnyelse för ett komplett system för intäktstillväxt från kunder.
Källor
Rätt tid är när resultaten tydligt rör sig i rätt riktning, vanligtvis månad tre till fyra i ett nytt uppdrag eller direkt efter en betydande framgång. Presentera aldrig en merförsäljning när resultaten är platta eller sjunkande. Bevisen för levererat värde är det som gör att samtalet känns som en rekommendation i stället för en säljpitch.
Högre takt i innehållsproduktionen, länkbyggande för uppdrag som bara omfattar innehåll, teknisk konsultation för specifika projekt som migreringar samt spårning av synlighet i AI och GEO är de naturliga närliggande områdena som korssäljs smidigast. Varje tjänst känns som en logisk förlängning av det du redan levererar, snarare än en ny tjänst som kunden inte har bett om.
Erbjud en liten fördel på fem till tio procent jämfört med priset för nya kunder, inte som en rabatt utan som ett erkännande av att lägre onboardingkostnader och befintligt sammanhang gör det extra arbetet mer effektivt. Det bevarar det upplevda värdet samtidigt som relationen belönas. Presentera det aldrig som en rabatt. Presentera det som en pris för prioriterade kunder.
DE TESTADE SORANK FÖRE DIG
“Jag testade Sorank på en riktig kundsajt och det är helt otroligt. Det gör allt som en byrå skulle ta 1500 dollar i månaden för. Den används nu i produktion för den kunden.”
Guillaume Guersanguersanguillaume.com“Vi är en annonsbyrå och ville få igång vår SEO på rätt spår en gång för alla. Sorank gav oss en tydlig bild av vår webbplats, hjälpte oss att prioritera optimeringarna och att strukturera vårt innehåll på rätt sätt. Verktyget är lätt att använda, väl genomtänkt för ett team och mycket praktiskt för att samla uppföljningen på ett ställe utan att jonglera med flera plattformar. En mycket stabil grund för att börja om från början med vår SEO.”
Gaspard MadouiAnnonsbyrå
“Jag lät bara Sorank-programvaran göra sitt, och nu är min DR 25 och min sida rankas högre.”
Lucas Flandrefoundertrace.fr“Jag specialiserade mig på GEO tack vare Sorank. GEO-rankningen gör det möjligt för mig att visa mina kunder deras position jämfört med konkurrenterna i ChatGPT. Det är en verklig konkurrensfördel.”
MélanieFrilans SEO-konsult“Bra service, den fungerar bra för vår webbplats och hjälper oss att förstå hur vi kan förbättra den för att rankas bättre på Google och på andra ställen. Grattis, fortsätt så, jag rekommenderar det.”
Hugo T.Handlare inom e-handel
