Estudo de citações IA no setor do retalho: 29925 respostas de IA medidas

A resposta curta

No setor do retalho foram medidas 29925 respostas de IA entre maio de 2026 e agosto de 2026. A plataforma mais citada é Shopify com 5,27%, à frente de YouTube com 4,12%. Esta classificação é diferente da geral: Shopify é citada aqui 5,8 vezes mais do que na classificação geral.

No retalho a classificação geral engana: a plataforma à frente aqui é aquela em que os comerciantes publicam, não aquela que toda a gente otimiza.

Os números principais

• 301025 respostas de IA analisadas entre agosto de 2025 e agosto de 2026
• 1820738 citações extraídas dessas respostas
• 131349 domínios distintos citados pelo menos uma vez
• 5 modelos medidos separadamente: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude e Grok
• 79% das perguntas feitas em francês, o resto em inglês

As plataformas que as IA citam no setor do retalho

• Shopify: 5,27%
• YouTube: 4,12%
• Trustpilot: 3,55%
• Reddit: 2,23%
• Amazon: 2,17%
• Wikipedia: 2,04%
• Facebook: 1,03%
• Instagram: 0,48%
• Microsoft: 0,37%
• Apple: 0,34%

O que este setor cita mais do que a média

• Shopify: 5,27% aqui contra 0,91% na classificação geral, 5,8 vezes mais
• Amazon: 2,17% aqui contra 1,12% na classificação geral, 1,9 vezes mais
• YouTube: 4,12% aqui contra 2,35% na classificação geral, 1,8 vezes mais
• Reddit: 2,23% aqui contra 1,48% na classificação geral, 1,5 vezes mais
• Trustpilot: 3,55% aqui contra 2,7% na classificação geral, 1,3 vezes mais

A fonte principal, modelo a modelo

• ChatGPT: Shopify com 5,48%
• Gemini: Shopify com 9,3%
• Perplexity: YouTube com 5,37%
• Claude: Trustpilot com 1,41%
• Grok: Facebook com 8,79%

Como ler estes números

Uma taxa de citação de 2% significa que a fonte foi citada duas vezes em cada 100 respostas medidas. As taxas são calculadas modelo a modelo, sobre o número de respostas desse modelo, para que um modelo com uma amostra mais pequena nunca distorça uma coluna. Uma fonte citada várias vezes dentro da mesma resposta é contada uma só vez por bloco de empresa, o que impede que uma resposta longa domine um mês.

A distribuição conta tanto como a classificação. As três primeiras fontes reúnem 60% das citações contadas nesta tabela, 7 plataformas passam de 1%, e Shopify é citada 1,3 vezes mais do que YouTube. Um mercado em que três fontes concentram o essencial premeia a profundidade nessas três mais do que a presença em todo o lado.

Este setor foi medido em 29925 respostas, das quais 80,7% em francês, em todos os cinco modelos (ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude, Grok). A mistura de línguas conta na leitura da classificação, porque as plataformas locais pesam mais nos mercados francófonos.

O que mudou no período medido

Este setor foi medido durante 4 meses, entre maio de 2026 e agosto de 2026, em 29925 respostas, e 31 plataformas registaram pelo menos uma citação. A sua fonte principal, Shopify, passou de 14,8% em maio de 2026 para 2,87% em agosto de 2026, exatamente o tipo de movimento que torna inutilizável uma classificação de há um trimestre.

Shopify mês a mês neste setor

• maio de 2026: 14,8%
• junho de 2026: 4,83%
• julho de 2026: 4,72%
• agosto de 2026: 2,87%

O que isto significa na prática

O retalho é o setor em que as lojas independentes fazem frente aos marketplaces. Páginas de loja, perfis de avaliações e vídeos de teste trazem a maior parte das citações, e as fontes enciclopédicas recuam. Para um comerciante é uma boa notícia: a página que controla pode ser a fonte, desde que traga características, preço e disponibilidade no texto. Os modelos comparam produtos, e só podem comparar o que está escrito na página.

Como usar este estudo

1. Escreva páginas de produto que respondam por inteiro a uma pergunta de comparação, com características, preço e stock visíveis no texto.
2. Mantenha um perfil de avaliações ativo, porque aparece nas mesmas respostas ao lado das páginas de loja.
3. Verifique se as suas páginas de coleção são acessíveis e não dependem da renderização do navegador.

Como foi medido este estudo

1. Todos os meses lançamos um painel de perguntas de comprador, as que as pessoas escrevem antes de escolher um fornecedor.
2. Cada pergunta é enviada a cinco IA: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude e Grok.
3. Cada resposta é analisada, cada fonte citada é extraída e normalizada para um domínio e para uma plataforma.
4. A taxa de citação é o número de citações de uma fonte em cada 100 respostas medidas, calculada modelo a modelo para que um número diferente de respostas nunca distorça uma coluna.
5. O mês é fechado, o conjunto de dados é reconstruído e os ficheiros públicos são republicados em data.sorank.com.

Os limites deste estudo

1. Este painel não é uma amostra neutra da web. As perguntas vêm dos setores em que os nossos clientes trabalham.
2. O painel pende para o francês: 237930 respostas vêm de perguntas feitas em francês e 63095 de perguntas feitas em inglês.
3. A cobertura dos modelos é desigual: 87008 respostas do ChatGPT, 87004 do Perplexity, 87000 do Gemini, 20011 do Claude e 20002 do Grok. As duas amostras mais pequenas indicam uma direção, não um valor exato.
4. Uma citação não é um clique. Este estudo mede o que as IA citam, não o que o leitor faz a seguir.

O conjunto de dados por trás deste estudo

Todos os números desta página vêm do conjunto de dados público da Sorank. O detalhe mensal, os filtros e os valores subjacentes estão aqui:

Abrir os dados de origem em data.sorank.com

Dados atualizados a 26/08/2026.

Como citar este estudo

Este estudo pode ser citado livremente, num artigo, numa apresentação ou num relatório. Indique a fonte e o período de medição, porque os números mudam todos os meses.

Sorank (2026). Estudo de citações IA no setor do retalho: 29925 respostas de IA medidas. Estudos GEO da Sorank, medidos em 301025 respostas de IA recolhidas entre agosto de 2025 e agosto de 2026. Disponível em https://www.sorank.com/pt/data/retail-ai-citation-study

Estudos relacionados

O mesmo painel, lido de outro ângulo:

• Estudo de citações IA: as plataformas que as IA mais citam
• Estudo de citações IA em Shopify
• Os diretórios nas respostas das IA: estudo de dados
• Todos os estudos GEO

Meça as suas citações

Este estudo descreve um mercado. A Sorank mede o seu site: que perguntas o citam, quais citam outro, e o que publicar para mudar isso, com um acompanhamento semanal nas mesmas cinco IA.

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