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Estudio de datos sobre 29925 respuestas de IA en el comercio minorista: las plataformas que citan las IA, la diferencia con la clasificación general y qué hacer con ella.
En el comercio minorista, se midieron 29925 respuestas de IA entre mayo de 2026 y agosto de 2026. La plataforma más citada es Shopify con 5,27%, por delante de YouTube con 4,12%. Esta clasificación difiere de la general: Shopify se cita aquí 5,8 veces más que en la clasificación general.
En el comercio minorista la clasificación general se equivoca: la plataforma que lidera aquí es aquella en la que publican los comerciantes, no la que todo el mundo optimiza.
Una tasa de citación del 2% significa que la fuente se citó dos veces por cada 100 respuestas medidas. Las tasas se calculan modelo por modelo, sobre el número de respuestas de ese modelo, de modo que un modelo con una muestra menor nunca distorsione una columna. Una fuente citada varias veces dentro de una misma respuesta se cuenta una sola vez por bloque de empresa, lo que impide que una respuesta larga domine un mes.
El reparto vale tanto como la clasificación. Las tres primeras fuentes suman el 60% de las citas contadas en esta tabla, 7 plataformas superan el 1%, y Shopify se cita 1,3 veces más a menudo que YouTube. Un mercado en el que tres fuentes concentran lo esencial premia la profundidad en esas tres antes que la presencia en todas partes.
Este sector se midió sobre 29925 respuestas, de las cuales el 80,7% en francés, en los cinco modelos (ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude, Grok). La mezcla de idiomas importa al leer la clasificación, porque las plataformas locales pesan más en los mercados francófonos.
Este sector se midió durante 4 meses, entre mayo de 2026 y agosto de 2026, sobre 29925 respuestas, y 31 plataformas registraron al menos una cita. Su fuente principal, Shopify, pasó del 14,8% en mayo de 2026 al 2,87% en agosto de 2026, el tipo de movimiento que hace poco fiable una clasificación de hace un trimestre.
El comercio minorista es el sector donde las tiendas independientes aguantan frente a los marketplaces. Las páginas de tienda, los perfiles de reseñas y los vídeos de prueba llevan la mayor parte de las citas, y las fuentes enciclopédicas se descuelgan. Para un comerciante es una buena noticia: la página que usted controla puede ser la fuente, siempre que lleve las características, el precio y la disponibilidad en texto. Los modelos comparan productos, y solo pueden comparar lo que está escrito en la página.
Cada cifra de esta página viene del conjunto de datos público de Sorank. El detalle mensual, los filtros y los valores subyacentes están aquí:
Abrir los datos fuente en data.sorank.com
Datos actualizados el 26/08/2026.
Este estudio se puede citar libremente, en un artículo, una presentación o un informe. Indique la fuente y el periodo de medición, porque las cifras se mueven cada mes.
Sorank (2026). Estudio de citas de IA en el comercio minorista: 29925 respuestas de IA medidas. Estudios GEO de Sorank, medidos sobre 301025 respuestas de IA recogidas entre agosto de 2025 y agosto de 2026. Disponible en https://www.sorank.com/es/data/retail-ai-citation-study
El mismo panel, leído desde otro ángulo:
Este estudio describe un mercado. Sorank mide su sitio: qué preguntas le citan, cuáles citan a otro, y qué publicar para cambiarlo, con seguimiento semanal en las cinco mismas IA.
Empezar con 3 días gratis. Se pide una tarjeta bancaria para abrir la prueba.
Shopify con 5,27%, por delante de YouTube con 4,12% y Trustpilot con 3,55%. La clasificación completa está en esta página, y los datos fuente son públicos en data.sorank.com.
Sobre 301025 respuestas de cinco IA, recogidas entre agosto de 2025 y agosto de 2026, extrayendo y normalizando cada fuente citada. La tasa de citación es el número de citas por cada 100 respuestas medidas. El conjunto de datos público está en data.sorank.com.
Los dos se citan en este sector, pero la página de tienda es la que usted controla y la que conserva al cliente. La ventaja medida va a los comerciantes cuyas páginas llevan el mismo nivel de detalle que su ficha de marketplace.
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