Innstillinger
Personvern er viktig for oss, så du kan velge å slå av enkelte typer lagring som ikke er nødvendig for at nettstedet skal fungere grunnleggende. Blokkering av kategorier kan påvirke opplevelsen din på nettstedet. Mer informasjon
Personvern er viktig for oss, så du kan velge å slå av enkelte typer lagring som ikke er nødvendig for at nettstedet skal fungere grunnleggende. Blokkering av kategorier kan påvirke opplevelsen din på nettstedet. Mer informasjon
Bygg en gjentakbar oppstartsprosess for SEO-kunder som avklarer forventninger, samler inn informasjon effektivt og starter hvert oppdrag på rett fot.
Verktøy
Grunnlegger av Sorank, med 7+ års erfaring innen SEO og entusiast for GEO.
De første 30 dagene i et kundeforhold avgjør om forholdet varer ett år eller fem. En strukturert oppstartspakke samler ikke bare inn informasjon. Den formidler profesjonalitet, setter realistiske forventninger og skaper den felles forståelsen som gjør resten av oppdraget smidigere. Ifølge Gainsights forskning om kundesuksess reduserer byråer som investerer i strukturert oppstart, kundeavgangen med opptil 60 prosent sammenlignet med de som starter oppdrag uten en formell prosess.
En komplett oppstartspakke for SEO har seks komponenter: et velkomstdokument, et inntaksskjema, en sjekkliste for tilgangsforespørsler, en agenda for oppstartsmøtet, en 30-60-90-dagersplan og en kommunikasjonsprotokoll. Hver har et eget formål. Sammen fjerner de tvetydighet og skaper en klar felles startlinje fra første dag.
Velkomstdokumentet er en oversikt på én til to sider over hva kunden kan forvente: hvordan du kommuniserer, hvor ofte du rapporterer, hvordan prosessen din ser ut, og hva du trenger fra dem for å gjøre et best mulig arbeid. Det er ikke et juridisk dokument. Det er et relasjonsdokument. Inntaksskjemaet samler alt du trenger for å starte det tekniske og strategiske arbeidet: tilgang til Google Analytics og Search Console, detaljer om CMS-et, tidligere SEO-historikk, navn på konkurrenter, målsøkeord og forretningsmål for de neste tolv månedene. Send begge dokumentene samme dag som kontrakten er signert, ikke dagen før oppstartsmøtet.
Forsinkede tilganger dreper fart i de første ukene. Lag en standardisert tilgangssjekkliste for hvert verktøy du regelmessig trenger: Google Analytics 4, Google Search Console, Google Tag Manager, CMS-administrasjonen og kontrollpanelet for hosting hvis tekniske endringer kan bli nødvendige. Send denne sjekklisten samme dag som kontrakten er signert. Hver dag en tilgang mangler, er en dag med forsinket arbeid, og det blir til frustrasjon hos kunden i uke tre, når de forventer fremdriftsrapporter.
30-60-90-dagersplanen er ditt viktigste verktøy for å sette forventninger. Måned én handler om kartlegging og infrastruktur: å fullføre den tekniske analysen, sette opp sporing og identifisere de viktigste mulighetene med høyest prioritet. Måned to handler om gjennomføring: å implementere tekniske forbedringer, publisere de første innholdsstykkene og starte lenkebygging hvis det er relevant. Måned tre handler om måling: de første meningsfulle dataene fra arbeidet i måned én og to blir synlige, og strategien justeres basert på resultatene.
Vær eksplisitt under oppstarten på at SEO-resultater vanligvis tar tre til seks måneder før de vises. Denne samtalen, som føres tydelig fra begynnelsen, forhindrer krisen i måned to som er beskrevet i å håndtere en misfornøyd SEO-kunde. Sett forventningen tidlig, rapporter ledende indikatorer konsekvent etter rammeverket i SEO-rapportering som kundene forstår, så blir den samtalen sjelden nødvendig.
Definer kommunikasjonskanaler, forventninger til svartid og eskaleringsveier skriftlig. Hvilken kanal brukes for hastesaker? Hvilken for strategiske diskusjoner? Hvor ofte får kunden oppdateringer? Hvem er hovedkontakten på begge sider? Ifølge Salesforces forskning om kundeservice føler 83 prosent av kundene seg mer lojale mot merker som løser klagene deres. Proaktive kommunikasjonsprotokoller forhindrer at de fleste klager oppstår i utgangspunktet.
Oppstarten legger grunnlaget for alt som følger. Kombiner den med et kvalitetskontrollsystem som sikrer konsistent levering på tvers av alle kontoer, og med den strukturerte tilnærmingen fra SEO-analysen som konverterer for å ramme inn den tidlige kartleggingen som et forretningsdokument og ikke som en teknisk sjekkliste.
Oppstartspakken er den investeringen med høyest effekt du kan gjøre for å beholde kunder. Det tar to til tre dager å bygge den skikkelig, og den sparer dusinvis av timer i løpet av hvert oppdrag. Bygg den én gang, forbedre den etter hver ny kunde, og gjør den til det første kunden mottar etter signering. Profesjonaliteten den signaliserer i uke én, betaler seg gjennom hele forholdet.
Kilder
Minimum: tilgangsdetaljer til Google Analytics og Search Console, CMS-innlogging, tidligere SEO-historikk og eventuelt tidligere byråarbeid, navn på konkurrenter, målsøkeord hvis kunden har en mening om dem, og forretningsmål for de neste 12 månedene. Jo mer kontekst du samler inn på forhånd, desto raskere kan du levere synlig verdi.
Oppstartsfasen dekker vanligvis de første to til fire ukene. Oppstartsmøtet skjer i uke én, tilgangene bekreftes og den tekniske analysen starter i uke to, og de første strategiske leveransene presenteres mot slutten av uke tre eller tidlig i uke fire.
Presenter 30-60-90-dagersplanen eksplisitt, og forklar at SEO-resultater vanligvis tar tre til seks måneder før de vises. Vis ledende indikatorer i måned én til tre, som tekniske forbedringer, endringer i Core Web Vitals og publisert innhold. Kunder som forstår hva de får for investeringen, er kundene som fornyer.
DE PRØVDE SORANK FØR DEG
“Jeg testet Sorank på et ekte kundenettsted, og det er helt utrolig. Det gjør alt et byrå ville tatt deg $1500 i måneden for. Nå går det i produksjon på den kunden.”
Guillaume Guersanguersanguillaume.com“Vi er et annonsebyrå, og vi ville få SEO-en vår på rett spor en gang for alle. Sorank ga oss en tydelig oversikt over nettstedet vårt, hjalp oss å prioritere optimaliseringene og å strukturere innholdet vårt på riktig måte. Verktøyet er enkelt å bruke, godt utformet for et team, og veldig praktisk for å samle oppfølgingen på ett sted uten å jonglere med flere plattformer. Et veldig solid grunnlag for å starte på nytt med SEO.”
Gaspard MadouiAnnonsebyrå
“Jeg lot bare Sorank-programvaren gjøre jobben sin, og nå er DR-en min 25, og siden min rangerer høyere.”
Lucas Flandrefoundertrace.fr“Jeg spesialiserte meg på GEO takket være Sorank. GEO-rangeringen lar meg vise kundene mine hvor de står mot konkurrentene på ChatGPT. Det er en reell kommersiell fordel.”
MélanieSEO-frilanser“Kjempebra service, den fungerer godt for nettstedet vårt og hjelper oss å forstå hvordan vi kan forbedre det for å rangere bedre på Google og andre steder. Gratulerer, fortsett slik, jeg anbefaler det.”
Hugo T.Netthandler
