KI-Zitationsstudie: Veranstaltungen

Die meisten Fragen stellt jemand mit einer Frist: die Assistenz der Geschäftsführung, die ein Seminar plant, ein Marketingteam, das einen Messeauftritt bucht, ein Paar, das seine Hochzeit organisiert. Typische Prompts sehen so aus:

• »bester Messebauer für eine Messe in Frankfurt«, »was kostet ein Messestand mit 36m²«
• »Teambuilding-Ideen für 40 Personen in Köln«, »Virtual-Reality-Teambuilding für Firmen«
• »Fotobox mieten für eine Hochzeit, Preis«
• »wie organisiert man eine Produkteinführung«, »welche Plattform für den Ticketverkauf einer Konferenz«
• »Förderung für die Teilnahme an einer internationalen Messe«

Das sind Kauffragen mit einem starken Anteil an »wie viel« und »wie«. Die Antwort verbindet meist eine Erklärung des Ablaufs mit einigen namentlich genannten Anbietern.

Anders als im Tourismus gibt es bei Veranstaltungen keinen dominierenden Buchungsmarktplatz. Das lässt Raum für ein breiteres Quellenspektrum:

• Websites spezialisierter Anbieter: Messebauer, Eventagenturen, Teambuilding-Anbieter und Verleiher, die ihre Leistungen erklären, Projekte zeigen und Preise veröffentlichen.
• Berufliche Netzwerke: LinkedIn-Unternehmensseiten und Beiträge, die Projekte, Kunden und Fachwissen im B2B-Umfeld (Geschäft zwischen Unternehmen) dokumentieren.
• Event- und Ticketplattformen wie Eventbrite und Meetup für öffentliche Veranstaltungen, Konferenzen und Treffen.
• Öffentliche Wirtschaftsförderer: in Frankreich Bpifrance und die Industrie- und Handelskammern (CCI), in Deutschland etwa die IHKs und der Messeverband AUMA, informieren über Messen, Export und Geschäftsveranstaltungen.
• Softwareanbieter (Videokonferenz, Zusammenarbeit, Kundenbeziehungsmanagement), wenn es um hybride oder Online-Veranstaltungen geht.
• Nachschlage- und Bewertungsseiten: Wikipedia für Definitionen und Formate, Trustpilot für den Ruf von Anbietern.

Veranstaltungsleistungen sind von Natur aus maßgeschneidert. Ein Stand, ein Seminar oder ein Teambuilding-Tag hängt von Fläche, Teilnehmerzahl, Ort und Budget ab, und kein Verzeichnis kann das so gut beschreiben wie der Anbieter. Muss ein Modell erklären, was ein Messestand umfasst oder wovon sein Preis abhängt, sucht es eine Seite, die genau das beantwortet, und oft schreiben nur spezialisierte Anbieter solche Seiten.

Damit haben Eventunternehmen einen Hebel, den Hotels oder Restaurants kaum haben: Inhalte. Preisratgeber, Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Fallstudien und Seiten pro betreuter Stadt können direkt zitiert werden, ohne Umweg über einen Vermittler.

Die Kehrseite ist der Wettbewerb zwischen Anbietern um dieselben Inhalte. Zwei Messebauer, die denselben allgemeinen Artikel veröffentlichen, werden beide übergangen; wer Preisspannen aus eigenen Projekten, beschriebene Fotos und konkrete Orte ergänzt, wird zur Referenz.

Teambuilding, immersive Erlebnisse und Partyunterhaltung liegen zwischen zwei Branchen. Ein Virtual-Reality-Center kann an Firmen als Eventdienstleister verkaufen und an Familien als Freizeitangebot, daher können ähnliche Anbieter auf beiden Seiten auftauchen. Die Einordnung folgt dem Hauptgeschäft der analysierten Website, nicht der Formulierung der einzelnen Frage.

Die Fragen dieser Branche sind zudem lokal und geschäftlich, oft an eine Stadt oder Region gebunden. Ein Anbieter, der nur in einem Gebiet aktiv ist, kann daher im Ranking erscheinen, weil sein Markt erfasst wird, und nicht, weil er landesweit führend ist.