A magánszféra fontos számunkra, ezért lehetőséged van kikapcsolni bizonyos típusú tárolókat, amelyekre a weboldal alapvető működéséhez nincs szükség. A kategóriák letiltása befolyásolhatja a weboldal használatának élményét. További információ
Vezesd végig az átmenetet az egyedül dolgozó SEO-szabadúszótól a többszemélyes ügynökségig úgy, hogy közben megőrzöd a hasznot, az ügyfelek minőségét és a személyes jövedelmedet.
Eszközök
A Sorank alapítója, több mint 7 éves SEO-tapasztalattal, GEO-rajongó.
Az átmenet a szabadúszó SEO-munkából az ügynökségi működésbe az iparág egyik leggyakrabban megkísérelt, de legkevésbé sikeresen végigvitt váltása. A legtöbb szabadúszó úgy lép, hogy megengedhetnél előtt vesz fel munkatársat, több ügyfelet vállal, mint amennyit el tud látni, és hat hónappal később rájön, hogy a jövedelme csökkent, pedig jóval több bevételt termel. A nyereséges ügynökségi átmenethez más sorrend kell: először rendszerek, aztán emberek, végül skálázás.
A tipikus kudarc előre látható. Egy teljesen leterhelt szabadúszó munkatársat vesz fel, hogy felvegye a többletmunkát. A munkatárs irányítása az addig számlázható idejének 20%-át emészti fel. A szállítmányok minősége az alapító közvetlen részvétele nélkül ingadozni kezd. Az alapító több órát dolgozik ugyanannyi vagy kevesebb nettó bevételért, mint amennyit egyedül tanácsadóként keresett. A probléma nem maga a felvétel. Hanem az, hogy hiányoznak a dokumentált rendszerek, amelyek a felvett munkatársat azonnal produktívvá teszik az alapító folyamatos felügyelete nélkül.
Mielőtt bárkit felvennél, dokumentálj mindent, amit csinálsz, elég részletesen ahhoz, hogy más is megbízhatóan el tudja végezni. Írd meg az SOP-ket az auditfolyamatodhoz, a tartalmi brief-sablonodhoz, a jelentési formátumodhoz és az ügyfélkommunikációs protokolljaidhoz. Ez a dokumentáció kétféleképpen segít: megmutatja, mely feladatok valóban rendszerezhetők, és melyek igényelnek vezetői ítélőképességet. Az ügynökségi munka nagy része rendszerezhetőbb, mint az alapítók hiszik, amikor először próbálják dokumentálni.
Az EOS Entrepreneurial Operating System kutatása szerint azok a vállalkozások, amelyek a skálázás előtt dokumentálják a főbb folyamataikat, háromszor gyorsabban nőnek, mint azok, amelyek előbb vesznek fel embereket, és utólag dokumentálnak. A minőség-ellenőrzési rendszer, az ügyfélbevezetés és a projektmenedzsment dokumentációja a három terület, amelyet először érdemes rendszerezni. Ezeknek a legnagyobb a hatásuk az ügyfélélményre, és a legnagyobb a romlás kockázata, ha delegálod őket.
Sok szabadúszó évekig alulárazott, mert csak a saját költségeit kellett fedeznie. Ha béreket, eszközöket és rezsit adsz hozzá, az árazásodat jelentősen emelni kell. Mielőtt az első felvételt végrehajtanád, használd az SEO-árazási modellek keretrendszerét, hogy kiszámold azt a megbízási díjat, amely fedezi a felvételt, fenntartja a személyes jövedelmedet, és nyereséget termel az újrabefektetéshez. Ha a számítás olyan díjakat igényel, amelyek a jelenlegi ügyfélkörrel elérhetetlennek tűnnek, a skálázás előtt, nem utána, felfelé kell lépned a piacon.
A legkisebb kockázatú első felvétel egy külsős munkatárs, nem egy teljes állású alkalmazott. Egy külsős felveheti a termelési többletmunkát, teljesen rendszerezett feladatot kaphat, és szüneteltethető, ha egy ügyfél távozik, a munkaviszony pénzügyi és jogi kötelezettségei nélkül. Ezt a fázist arra használd, hogy kipróbáld, milyen típusú munkát tudsz sikeresen delegálni, és finomíthasd a minőség-ellenőrzési folyamatodat. Teljes állású munkatárssá csak akkor alakítsd, ha tartós a kereslet, amely indokolja a fix költséget, és elegendő a dokumentáció ahhoz, hogy a munkatárs hetekig tartó árnyékképzés nélkül azonnal produktív legyen.
A legelterjedtebb ügyfélaggály szabadúszóból ügynökséggé váláskor az, hogy a minőség, amelyért téged választottak, hígul a delegálás miatt. Légy átlátható a kulcsfontosságú ügyfelekkel: mondd el, hogy csapatot építesz, magyarázd el, hogyan működik a minőség-ellenőrzés, és a stratégiai szinten maradj személyesen részt, még akkor is, ha a végrehajtást delegálod. A Salesforce ügyfélhűségről szóló kutatása szerint a B2B vásárlók következetesen a szolgáltatásnyújtás változásairól való átláthatóságot említik a szakmai szolgáltatási kapcsolatokban a bizalom elsődleges mozgatórugójaként.
A szabadúszóból ügynökséggé válás megvalósítható és jövedelmező, ha helyes sorrendben haladsz: rendszerek az emberek előtt, az árazás az ügynökségi gazdaságtanhoz igazítva, külsősök a munkatársak előtt. Akik ezt jól viszik végig, egy eszközt kapnak, egy olyan vállalkozást, amely végül nélkülük is működik. Akik kihagyják a rendszerezési szakaszt, a korábbi munka egy bonyolultabb változatát kapják. Kövesd a üzleti mutatókat az átmenet első napjától, hogy tudd, működik-e a gazdaságtan, mielőtt kifogy a tartalék.
Források
Számold újra a díjaidat úgy, hogy fedezzék a személyzeti költségeket, a rezsit és egy 20-30%-os hasznot, amelyet az üzletbe fektethetsz vissza. Ha a jelenlegi szabadúszó díjaid nem bírják el ezt a számítást, a létszám bővítése előtt lépj feljebb a piacon, javítsd az ajánlatodat, és nagyobb ügyfelekre célozz. A jelenlegi díjakon történő felvétel a leggyakoribb módja annak, hogy az átmenet pénzügyileg fájdalmas legyen.
A külsős munkatárs szinte mindig a helyes első felvétel. Fix költségek nélkül veszi fel a többletmunkát, szüneteltethető, ha csökken a kereslet, és lehetővé teszi, hogy a munkaviszony jogi és pénzügyi kötelezettségei előtt kipróbáld a delegálást. Teljes állású alkalmazottá akkor alakítsd, amikor a kereslet elég tartós ahhoz, hogy indokolja a fix költséget.
Légy korán átlátható, ne kész tények elé állíts. Magyarázd el, hogy azért építesz csapatot, hogy jobban szolgáld ki az ügyfeleket, írd le, hogyan működik a minőség-ellenőrzés a gyakorlatban, és vállald a stratégiai részvétel megtartását. A legtöbb ügyfél üdvözli a nagyobb kapacitást, ha a kommunikáció proaktív, és a minőségi elvárások világosan meg vannak határozva.
A TE ELŐTTED PRÓBÁLTÁK KI A SORANKOT
“Teszteltem a Sorankot egy valódi ügyfél oldalán, és őrület. Mindent megtesz, amiért egy ügynökség $1500-t kérne havonta. Most ennél az ügyfélnél már éles üzemben van.”
Guillaume Guersanguersanguillaume.com“Egy hirdetési ügynökség vagyunk, és végre rendbe akartuk tenni a SEO-nkat. A Sorank tiszta képet adott az oldalunkról, segített sorrendbe állítani az optimalizálásokat, és segített rendesen felépíteni a tartalmainkat. Az eszköz könnyen kezelhető, csapatra jól szabott, és nagyon praktikus, hogy több platform közötti ugrálás nélkül egy helyen követhetjük a munkát. Nagyon szilárd alap ahhoz, hogy újrakezdjük a SEO-nkat.”
Gaspard MadouiHirdetési ügynökség
“Csak hagytam, hogy a Sorank szoftver dolgozzon, és mostanra a DR-em 25, az oldalam pedig magasabban szerepel.”
Lucas Flandrefoundertrace.fr“A Soranknak köszönhetően GEO-szakértő lettem. A GEO-ranglista segítségével megmutathatom az ügyfeleimnek, hol állnak a versenytársakhoz képest a ChatGPT-ben. Ez valódi kereskedelmi előny.”
MélanieSEO szabadúszó“Remek szolgáltatás, jól működik a weboldalunkon, és segít megérteni, hogyan lehet javítani, hogy jobban szerepeljünk a Google-on és másutt. Gratulálok, így tovább, ajánlom.”
Hugo T.E-kereskedelmi kereskedő
