دليل كامل للاستعانة بمصادر خارجية لـ SEO بالعلامة البيضاء: كيفية اختيار الشركاء، والحفاظ على مراقبة الجودة، واستخدام الاستعانة بمصادر خارجية للتوسّع دون تكاليف ثابتة.

هناك أربعة نماذج تسعير رئيسية لـ SEO: بالساعة، والقائم على المشروع، والأتعاب الشهرية، والقائم على الأداء. لكل نموذج مرحلة تعظّم فيها الوكالة الدخل والهامش، ومرحلة تقللهما فيها. أحد أهم القرارات التجارية التي تتخذها كوكالة هو توقيت الانتقال من نموذج تسعير إلى التالي.
تبدأ وكالات كثيرة بالتسعير بالساعة وتبقى عليه مدة أطول من اللازم. التسعير بالساعة يعظّم الدخل عندما يكون لديك عمل قليل وأشخاص قليلون وتحتاج إلى القدرة على التكيّف. ويبقى نموذجاً لا بأس به حتى يصبح لديك خمسة أشخاص تقريباً. بعد خمسة أشخاص، يخلق التسعير بالساعة ندرة ذهنية ويتيح للعملاء التفاوض على خفض التكاليف باستمرار لأن التكلفة تُجعل دائماً صريحة في محادثة المبيعات.
إذا كنت الشخص الوحيد في الوكالة، فإن التسعير بالساعة هو النموذج الصحيح. ليس لديك ما تديره سوى وقتك. احتسب من 75 إلى 125 دولاراً للساعة. اقبل مجموعة متنوعة من أعمال SEO، ولا تتخصص بعد. الهدف هو توليد إيرادات كافية لتوظيف أول شخص لديك. تستمر هذه المرحلة عادةً من 12 إلى 18 شهراً إذا كان إنتاجك من المبيعات متسقاً.
بمجرد أن يصبح لديك ثلاثة أشخاص، بدّل نموذج تسعيرك إلى القائم على المشروع. تتيح لك المشاريع الثابتة تجميع العمل، وإدارة تباينات الوقت، والتفاوض على التكاليف نحو الأعلى قليلاً مقارنةً بأساس بسيط بالساعة. أنت تتحمّل مخاطرة تباين الوقت: إذا قدّرت ستين ساعة وتطلّب التسليم أربعين ساعة، فإنك تبقي السعر ثابتاً وتأخذ الهامش. وإذا قدّرت ستين ساعة وتطلّب التسليم تسعين ساعة، فإن الهامش ينضغط لكن العميل لا يحصل على تخفيف في التكلفة لأن السعر كان هو السعر.
بمجرد أن تصل إلى 5 إلى 8 أشخاص، انتقل إلى نموذج الأتعاب الشهرية. تفصل الأتعاب الشهرية دخلك عن الوقت وتتيح لك توليد قاعدة إيرادات قابلة للتنبؤ. وبمجرد أن تكون على أتعاب، يمكنك الوعد بنتائج حول مجموعة من مكافئات شخص-شهر المُسلّمة باتساق. "هذا عقد SEO بمقدار شخصين-شهر شهرياً بتكلفة [الأتعاب]، وهو ما يكسبك عادةً [y] من النتائج".
بمجرد أن تصل إلى 15 شخصاً فأكثر، تصبح وكالتك كبيرة بما يكفي بحيث يبدأ عملاؤك في الاختيار بناءً على سجل الإنجازات والعلامة التجارية. عند تلك النقطة، يصبح الوقت المُنفَق غير ذي صلة: لا يهتم العميل بكم كان عدد أشخاص-الشهر من العمل. بل يهتم بالنتيجة. انتقل إلى نموذج تسعير قائم على الأداء: "تدفع نسبة مئوية من ARR الجديد الذي تكتسبه، أو عمولة عن العملاء المحتملين للمبيعات المكتسبين". هذا يعظّم الدخل لأن أفضل عملائك وأكثرهم ربحية هم أيضاً العملاء الذين يثقون بك أكثر ويدفعون أكثر. ينتهي الأمر بالعملاء المُشكلين ليكونوا العمل الأقل دفعاً لأنهم العملاء الأقل ثقةً بالنتائج التي تقدّمها.
لا تتخطّ المراحل ولا تحاول الانتقال مباشرةً إلى التسعير القائم على الأداء. كل نموذج تسعير يخلق مجموعة محددة من مهارات إدارة العملاء، وتوقّع الأرباح، والعمليات التشغيلية التي تحتاج إلى بنائها قبل الانتقال إلى النموذج التالي. تخطّي المراحل يخلق مشكلات في التسليم لأن وكالتك لم تطور المهارات اللازمة للعمل بنموذج التسعير ذاك.
نعم. الانتقال بين نماذج التسعير هو السبب الأول للانحرافات عن الهوامش المتوقعة ولعدم رضا العملاء. عندما تنتقل من مرحلة إلى أخرى، يبقى بعض العملاء على نموذج التسعير القديم بينما يكون العملاء الجدد على نموذج التسعير الجديد. وهذا يخلق تعقيداً وتسويات لا نهائية حتى ينتقل العملاء القدامى إلى النموذج الجديد. خطّط لستة أشهر من الانتقال وأبلغ التغيير في نماذج التسعير صراحةً للعملاء لتجنّب المفاجآت.
لا. إذا كنت لا تزال تبني سجل إنجازاتك، فابقَ على أتعاب شهرية حتى يصبح لديك إيرادات من العملاء بنتائج مثبتة بالتكلفة التي تعرضها. وبمجرد أن تصبح نتائجك قابلة للتنبؤ ويصبح عملاؤك قيوداً لا متغيرات، عندئذٍ انتقل إلى التسعير القائم على الأداء. إذا انتقلت مبكراً جداً، فستتقلّص هوامشك لأن نتائجك ليست بعدُ قابلة للتنبؤ بما يكفي لكي يقترب نموذج التسعير القائم على الأداء من أتعابك المتوقعة.