Gizlilik bizim için önemlidir; bu nedenle web sitesinin temel işleyişi için gerekli olmayabilecek bazı depolama türlerini devre dışı bırakma seçeneğiniz vardır. Kategorileri engellemek, web sitesindeki deneyiminizi etkileyebilir. Daha fazla bilgi
SEO ajansınızın gerçek üretim kapasitesini hesaplayın, aşırı yüklenmeyi önleyin ve ekibinizi tüketmeden ya da müşteri kalitesini düşürmeden sürdürülebilir biçimde ölçeklendirin.
Araçlar
SEO ajansı kurucularının çoğu kapasite sınırlarını aynı şekilde keşfeder: onları aşarak. Yeni bir müşteri imzalar, ekip zaten zorlanmaktadır, teslim tarihleri kaymaya başlar ve her ekip üyesi taşan işi üstlenmeye çalıştıkça tüm hesaplardaki işin kalitesi giderek düşer. Kapasite planlaması bunu önler, ancak işin ideal bir dünyada, kesintisiz ve mükemmel odaklanmayla ne kadar sürmesi gerektiğini değil, gerçekte ne kadar sürdüğünü dürüstçe hesaplamayı gerektirir.
Saatlerle başlayın. Tam zamanlı bir ekip üyesinin ayda yaklaşık 160 saati vardır. Toplantıları, idari işleri ve mesleki gelişimi çıkarın; yapılandırılmış bir ajans için bu genellikle 20 ila 30 saattir. Kalan 130 ila 140 saat, kişi başına üretim kapasitenizdir. Şimdi yinelenen her çıktıyı, olmasını dilediğiniz süreye değil gerçekte ne kadar sürdüğüne dayanan gerçekçi bir zaman tahminiyle eşleştirin.
McKinsey'in bilgi çalışanı verimliliği araştırmasına göre, bilgi çalışanları günde ortalama 6,4 saat gerçekten verimlidir, sekiz saat değil. Kapasite modelinizi teorik maksimum çıktıya değil gerçekçi verimliliğe dayandırın; tahminleriniz iyimser değil doğru olacaktır.
Ajansların çoğu işlerinin gerçekte ne kadar sürdüğü hakkında hiçbir fikre sahip değildir, çünkü zamanı takip etmezler. Yinelenen her çıktı için üç ay boyunca zaman takibi uygulayın. Veriler neredeyse kesinlikle sizi şaşırtacaktır. İki saat sürmesi gereken işler rutin olarak üç saat sürer. Tahmini ve gerçek süre arasındaki bu fark, ajans kapasite sorunlarının çoğunun kaynağıdır. Gerçek zaman verilerine sahip olduğunuzda kapasite planlaması hevesli değil doğru olur. Toggl veya Harvest gibi basit bir araç kullanın veya takibi proje yönetim sisteminize yerleştirin.
Her kapasite hesaplamasına yüzde 20 tampon ekleyin. Bu tampon, beklenmedik müşteri taleplerini, revizyon döngülerini, hastalık izinlerini ve bir ajans operasyonunu yürütmenin olağan yükünü karşılar. Teorik kapasitenin yüzde 100'ünde çalışan bir ajans pratikte kapasitenin üzerinde çalışıyordur, çünkü tampon gitmiştir ve her dalgalanma aşırı yük yaratır. Teorik kapasitenin yüzde 80'inde çalışan bir ajansın, kaliteyi düşürmeden veya ekibi tüketmeden dalgalanmayı karşılayacak payı vardır. Yüzde 20'lik tampon, bir şeylerin ters gittiği ilk haftaya kadar israf gibi hissettirir; ardından müşteri ilişkisini kurtardığını fark edersiniz.
Üretim kapasitesi art arda iki ay boyunca sürekli yüzde 85 veya üzerinde olduğunda, ya işe almanın ya da dış kaynak kullanmanın zamanı gelmiştir. Beyaz etiketli SEO dış kaynak kullanımı, tam zamanlı bir işe almanın yükü olmadan üretim taşmasını karşılamak için dış ortakları nasıl kullanacağınızı anlatır. Kıdemsiz bir SEO danışmanı işe almak, tam zamanlı bir işe almanın sürekli dış kaynak kullanımından ne zaman daha ekonomik ve operasyonel olarak mantıklı olduğunu anlatır. Karar, işin niteliğine, talebin tutarlılığına ve bir çalışanı etkili biçimde yönetmeye hazır olup olmadığınıza bağlıdır.
Sürekli aşırı yüklenmiş ekipler daha kötü iş üretir, daha çok hata yapar ve işi bırakır. Gallup'un Küresel İş Yerinin Durumu araştırmasına göre, çalışan tükenmişliği işletmelere kaybedilen verimlilik ve personel devri maliyetlerinde yıllık bordronun yüzde 15 ile 20'sine mal oluyor. Uzmanlaşmış bir SEO ajansında, müşterilerinizi ve süreçlerinizi bilen deneyimli bir danışmanı kaybetmenin maliyeti, maaşının üç ila altı ayıdır. Kapasiteyi korumak yalnızca etik bir karar değildir. Müşteri ilişkisi kalitesini ve ajans kârlılığını doğrudan koruyan, mali açıdan rasyonel bir karardır.
Herhangi bir yeni müşteriyi imzalamadan önce, üretim kapasitesinin sisteminizde mevcut olduğunu doğrulayın. Mevcut ekip dağılımı için proje yönetim aracınıza bakın ve yeni hesabın zaman tahminiyle karşılaştırın. Kapasiteyi kontrol etmeden müşteri imzalayan ajanslar tüm hesaplarda vasat iş teslim eder; bu da mevcut kapasite durumuna uymayan tek bir müşteriyi geri çevirmekten, uzun vadeli gelir açısından daha kötüdür.
Kapasite planlaması, sürdürülebilir bir ajansın operasyonel temelidir. Gerçek rakamları alın, bir tampon oluşturun, gerçek ile tahmini zamanı takip edin ve işe alma ve dış kaynak kullanma kararlarını verilere dayandırın. Sağlıklı kapasitede çalışan bir ekip daha iyi iş üretir, müşterileri daha uzun süre elde tutar ve yenileme ile tavsiye görüşmelerini zor değil kolay kılan kaliteyi sürdürür.
Kaynaklar
Büyük ölçüde kapsama ve karmaşıklığa bağlıdır, ancak çoğu tam zamanlı SEO danışmanı kaliteyi koruyarak dört ila sekiz aylık hizmet müşterisini yönetebilir. Bunun ötesinde çıktı kalitesi ve yanıt süresi genellikle belirgin biçimde düşmeye başlar. Doğru sayı, evrensel bir ölçüt değil, çıktı karışımınıza ve müşteri karmaşıklığına özgüdür.
Kurucu art arda iki ay boyunca sürekli yüzde 85 veya üzeri kapasitede çalıştığında ve satış hattı devam eden talebi gösterdiğinde. Gecikmeli bir göstergeye değil öncü bir göstergeye dayanarak işe almak, karar vermek için zaten aşırı yüklenmiş olmayı beklemekten kaynaklanan kalite düşüşünü önler.
On kişinin altındaki ekipler için her ekip üyesinin haftalık saatlerini ve mevcut müşteri dağılımını takip eden paylaşılan bir elektronik tablo yeterlidir. Daha büyük ekipler için kapasite takibini tercih ettiğiniz proje yönetim aracına yerleştirin. Her hafta ekip toplantısında ve herhangi bir yeni iş kararından önce, taahhütte bulunmadan kapasitenin mevcut olduğundan emin olmak için gözden geçirin.
SORANK'I SİZDEN ÖNCE DENEDİLER
“Sorank'ı gerçek bir müşteri sitesinde test ettim ve inanılmaz. Bir ajansın size ayda $1500 faturalayacağı her şeyi yapıyor. Şimdi o müşteride canlıya alınıyor.”
Guillaume Guersanguersanguillaume.com“Bir reklam ajansıyız ve SEO'muzu kesin olarak rayına oturtmak istiyorduk. Sorank sitemiz hakkında net bir görünüm sundu, optimizasyonlara öncelik vermemize ve içeriklerimizi doğru biçimde yapılandırmamıza yardımcı oldu. Araç kullanımı kolay, ekip için iyi tasarlanmış ve birden fazla platform arasında geçiş yapmadan takibi tek yerde toplamak için çok pratik. SEO'ya sıfırdan başlamak için çok sağlam bir temel.”
Gaspard MadouiReklam ajansı
“Sorank yazılımının işini yapmasına izin verdim ve şimdi DR'm 25, sayfam da daha üst sıralarda.”
Lucas Flandrefoundertrace.fr“Sorank sayesinde GEO alanında uzmanlaştım. GEO Liderlik Tablosu, müşterilerime ChatGPT'de rakiplerine kıyasla konumlarını göstermemi sağlıyor. Gerçek bir ticari fark yaratıcı.”
MélanieFreelance SEO uzmanı“Harika bir hizmet, web sitemiz için iyi çalışıyor ve Google'da ve başka yerlerde daha iyi sıralanmak için siteyi nasıl geliştireceğimizi anlamamıza yardımcı oluyor. Tebrikler, devam edin, tavsiye ederim.”
Hugo T.E-ticaret satıcısı
