OpenAI: Công ty đứng sau ChatGPT và vì sao điều đó quan trọng với tìm kiếm AI năm 2026

OpenAI là công ty nghiên cứu và triển khai đứng sau ChatGPT, các mô hình ngôn ngữ GPT, cùng những công cụ như DALL-E và Whisper. Được thành lập vào tháng 12 năm 2015 với tư cách một tổ chức phi lợi nhuận, với sứ mệnh bảo đảm trí tuệ nhân tạo tổng quát mang lại lợi ích cho toàn nhân loại, công ty đã phát triển thành một trong những doanh nghiệp công nghệ có ảnh hưởng nhất thế giới. Với người làm marketing, OpenAI quan trọng vì ChatGPT đã trở thành nơi nhiều người đến đặt câu hỏi thay vì dùng công cụ tìm kiếm truyền thống.

Vì vậy, hiểu về OpenAI không chỉ là kiến thức nền. Cách các mô hình của họ truy xuất, đọc và trích dẫn nội dung quyết định việc thương hiệu của bạn có xuất hiện khi ai đó hỏi ChatGPT về lĩnh vực của bạn hay không. Điều này khiến OpenAI trở thành yếu tố cốt lõi trong tối ưu hóa công cụ tạo sinh và chiến lược tìm kiếm AI nói chung.

OpenAI là gì?

OpenAI là công ty AI vừa nghiên cứu vừa phát hành các sản phẩm cho người dùng cá nhân và nhà phát triển. Công ty được thành lập vào tháng 12 năm 2015 bởi một nhóm gồm Sam Altman, Greg Brockman, Ilya Sutskever và Elon Musk, ban đầu là một phòng thí nghiệm nghiên cứu phi lợi nhuận. Điều lệ thành lập cam kết xây dựng trí tuệ nhân tạo tổng quát mang lại lợi ích cho toàn nhân loại.

Ngày nay, OpenAI nổi tiếng nhất nhờ các sản phẩm xây dựng trên nền tảng mô hình GPT, tức các mô hình biến đổi tạo sinh được huấn luyện trước, có khả năng tạo văn bản, suy luận và nhiều tác vụ khác. Những mô hình này là ví dụ tiêu biểu của một LLM lớn, và chúng nằm ở trung tâm của làn sóng AI tạo sinh hiện nay.

Lịch sử ngắn của OpenAI

OpenAI khởi đầu khá khiêm tốn, theo các báo cáo là từ căn hộ của Greg Brockman, trước khi chuyển đến San Francisco. Năm 2019, công ty lập một công ty con có lợi nhuận bị giới hạn để thu hút vốn đầu tư và trả lương cho nhân viên bằng cổ phần. Microsoft đã đầu tư 1 tỷ USD và trở thành đối tác điện toán đám mây chính thông qua Azure. Các cam kết lớn hơn của Microsoft nối tiếp trong những năm sau đó.

Cấu trúc công ty tiếp tục thay đổi vào năm 2025, khi OpenAI chuyển sang thành công ty phúc lợi công cộng (public benefit corporation) đăng ký tại Delaware và bỏ giới hạn lợi nhuận. Tổ chức phi lợi nhuận, được đổi tên thành OpenAI Foundation, vẫn giữ một phần cổ phần đáng kể cùng Microsoft và các nhà đầu tư. Đến năm 2026, công ty vận hành như một doanh nghiệp công nghệ trưởng thành chứ không còn là phòng thí nghiệm nhỏ như trước, được hậu thuẫn bởi một số vòng gọi vốn tư nhân lớn nhất trong lịch sử.

Các sản phẩm chính của OpenAI

Sản phẩm thay đổi mọi thứ là ChatGPT, ra mắt vào tháng 11 năm 2022, đạt khoảng 100 triệu người dùng chỉ trong hai tháng và tiếp tục tăng lên hàng trăm triệu người dùng mỗi tuần. Câu chuyện sâu hơn về ChatGPT chính là lý do phần lớn người làm marketing gặp OpenAI.

Ngoài ChatGPT, OpenAI còn phát hành nhiều sản phẩm khác: dòng mô hình ngôn ngữ GPT được ra mắt và cải tiến qua nhiều năm, DALL-E để tạo hình ảnh từ văn bản, Whisper để nhận dạng và chuyển giọng nói thành chữ, và Codex để tạo mã lập trình. Các sản phẩm này cùng bao phủ văn bản, hình ảnh và âm thanh, phản ánh nỗ lực của OpenAI hướng tới khả năng đa phương thức.

Cách các mô hình của OpenAI truy xuất và trích dẫn nội dung

Với khả năng hiển thị, chi tiết quan trọng là OpenAI dùng các trình thu thập dữ liệu web khác nhau cho những việc khác nhau. GPTBot thu thập dữ liệu có thể dùng để huấn luyện các mô hình nền tảng, ChatGPT-User tải trang theo yêu cầu của người dùng, còn OAI-SearchBot lập chỉ mục các trang để truy xuất khi trả lời trong tìm kiếm của ChatGPT. Nếu bạn chặn những trình thu thập này trong robots.txt, ChatGPT sẽ không thể đọc trang của bạn để trích dẫn. Toàn bộ cơ chế được trình bày chi tiết tại trình thu thập dữ liệu của OpenAI.

Tính năng tìm kiếm web của ChatGPT cũng từng dựa vào chỉ mục của Bing, đây là một trong số ít trường hợp tối ưu cho Bing mang lại lợi ích trực tiếp. Khi người dùng đặt câu hỏi, hệ thống có thể truy xuất các trang mới, đọc những trang mà nó phân tích được rõ ràng, tổng hợp câu trả lời và đôi khi liệt kê nguồn. Việc nội dung dễ đọc và đáng trích dẫn đối với các hệ thống này quyết định bạn có xuất hiện hay không.

Vì sao OpenAI quan trọng với SEO và GEO

Vì ngày càng nhiều người hỏi ChatGPT thay vì gõ vào ô tìm kiếm, việc xuất hiện trong câu trả lời của ChatGPT đã trở thành một kênh hiển thị riêng biệt. Đây là trọng tâm của tối ưu hóa công cụ tạo sinh: giành được lượt nhắc đến và trích dẫn trong câu trả lời của AI thay vì chỉ xếp hạng trên trang kết quả. Một thương hiệu vắng mặt trong câu trả lời của ChatGPT sẽ vô hình với một phần ngày càng lớn đối tượng của mình.

Dĩ nhiên OpenAI không phải là đơn vị duy nhất. Anthropic với Claude, Google với Gemini và Perplexity cũng đều quan trọng, đó là lý do GEO thường được triển khai trên nhiều công cụ. Tuy vậy, xét theo quy mô của ChatGPT, các sản phẩm của OpenAI thường là nơi đầu tiên các nhóm kiểm tra khả năng hiển thị AI của mình.

Cách làm cho nội dung của bạn hiển thị trong ChatGPT

Bắt đầu từ khả năng truy cập và khả năng đọc hiểu. Hãy cho phép trình thu thập tìm kiếm của OpenAI trong robots.txt trừ khi bạn có lý do chắc chắn để không làm vậy, tránh giấu nội dung chính sau JavaScript phía máy khách, và đặt các thông tin quan trọng như giá bán bằng văn bản thuần thay vì hình ảnh, vì trình thu thập không thể đọc những gì nó không nhìn thấy. HTML sạch và có ngữ nghĩa, với tiêu đề, danh sách và bảng rõ ràng, sẽ giúp mô hình hiểu nội dung.

Sau đó, hãy tối ưu chính nội dung. Trả lời câu hỏi đầy đủ và sớm, lý tưởng là trong vài trăm từ đầu tiên, và thêm dữ liệu có cấu trúc (schema) như Article, FAQ và HowTo để tăng cơ hội được trích dẫn. Một nghiên cứu của Princeton về tối ưu hóa công cụ tạo sinh, được trích dẫn rộng rãi, cho thấy việc thêm số liệu thống kê và trích dẫn nguồn đều cải thiện khả năng hiển thị AI khoảng 30% đến 40%. Hãy kết hợp các cách làm này với nghiên cứu từ khóa và lập kế hoạch nội dung có trọng tâm để nhắm vào các câu hỏi người dùng đặt cho ChatGPT.

Thách thức và những điều cần cân nhắc

Sự phát triển nhanh chóng của OpenAI đi kèm nhiều câu hỏi còn bỏ ngỏ. Công ty đã đối mặt với các vụ kiện bản quyền từ tác giả, nhà xuất bản và các công ty truyền thông liên quan đến dữ liệu huấn luyện, và việc rời bỏ mô hình tổ chức phi lợi nhuận thuần túy cũng thu hút sự giám sát. Với nhà xuất bản, mâu thuẫn giữa việc nội dung được dùng trong câu trả lời và việc nhận được lưu lượng truy cập hoặc ghi nhận nguồn là có thật và chưa có lời giải.

Cũng có yếu tố biến động cần lên kế hoạch. Mô hình, trình thu thập dữ liệu và chính sách thay đổi thường xuyên, và một cách làm hiệu quả trong ChatGPT hôm nay có thể thay đổi sau bản phát hành tiếp theo. Cách ứng phó bền vững là trở thành nguồn thông tin rõ ràng, chính xác và có cấu trúc tốt, điều này thường giúp ích trên mọi công cụ thay vì phụ thuộc vào hành vi hiện tại của một nhà cung cấp.

Kết luận

OpenAI là công ty đứng sau ChatGPT và các mô hình GPT, và họ đã đi từ một phòng thí nghiệm nghiên cứu phi lợi nhuận năm 2015 đến một trong những doanh nghiệp có ảnh hưởng nhất ngành công nghệ. Với người làm marketing, đây là một kênh hiển thị mới quan trọng: được đọc và trích dẫn trong ChatGPT giờ đây có ý nghĩa ngang với việc xếp hạng trên công cụ tìm kiếm truyền thống.

Để hành động, hãy bảo đảm trình thu thập của OpenAI có thể tiếp cận trang của bạn, cấu trúc nội dung để dễ trích xuất, và liên hệ điều này với ChatGPT cùng trình thu thập dữ liệu của OpenAI. Dùng các công cụ nghiên cứu và lập kế hoạch của Sorank để nhắm vào những câu hỏi mà người dùng đang đặt ra. Nguồn tham khảo: Wikipedia, Britannica và OpenAI.