Google Bedrijfsprofiel: instelgids 2026

Het Google Bedrijfsprofiel (GBP) is de officiële tool om te beheren hoe je bedrijf wordt getoond in Google Maps, Google Zoeken en de andere diensten van Google. Wanneer iemand op de naam van je bedrijf zoekt of op je dienstcategorie in jouw regio, verschijnt de informatie uit je GBP in de zoekresultaten en op de kaart. Een compleet, geoptimaliseerd GBP is de basis van lokale SEO. Bedrijven met een volledig geoptimaliseerd GBP scoren in lokale resultaten 5 tot 10 posities hoger dan concurrenten met een onvolledig profiel.

Het GBP is gratis te gebruiken en onmisbaar voor elk bedrijf met een fysieke locatie of een werkgebied. Het goed instellen kost 30 minuten. Optimaliseren en onderhouden vraagt wekelijks 15 tot 30 minuten. Het rendement van deze tijdsinvestering is groot: meer zichtbaarheid op de kaart, klantvragen via Google en lokale autoriteitssignalen die je rankings verbeteren.

Je profiel claimen en verifiëren

Ga naar Google Bedrijfsprofiel en zoek op de naam van je bedrijf. Bestaat je profiel al (aangemaakt door Google of een vorige eigenaar), claim het dan. Bestaat het niet, maak dan een nieuw profiel aan. Google vereist verificatie van het bedrijf via een van de volgende methoden: een briefkaart naar je adres (7 tot 10 dagen), een telefoontje (dezelfde dag), e-mail (dezelfde dag als Google je e-mailadres kent) of directe verificatie (voor bedrijven die daarvoor in aanmerking komen).

Rond de verificatie direct af. Niet-geverifieerde profielen zijn beperkt: je kunt informatie niet volledig bewerken, geen foto's toevoegen en niet op reviews reageren. Na verificatie heb je volledige controle over je profiel. Verifieer je profiel op naam van je bedrijf, niet op een persoonlijke naam. Zo bouw je bedrijfsautoriteit op in plaats van persoonlijke autoriteit. Beheer je meerdere vestigingen, claim en verifieer dan elke vestiging afzonderlijk.

Bedrijfsinformatie en categorieën

Geef correcte en volledige bedrijfsinformatie. Vul je officiële bedrijfsnaam in (geen bijnaam of slogan). Vermeld je straatadres en werkgebied. Kies de hoofdcategorie die je dienst het best omschrijft. Voeg indien nodig maximaal 9 extra categorieën toe. Categorieën helpen Google te begrijpen wat je aanbiedt en je te koppelen aan relevante zoekopdrachten. Een bedrijf dat zonnepanelen installeert, kiest "Zonnepanelen installeren" als hoofdcategorie en voegt "Elektrische dienstverlening", "Dakwerk" en "Woningverbetering" toe als relevante categorieën.

Zorg dat je bedrijfsnaam correct en consistent is. Bevat je naam van nature een plaatsnaam ("Zonne-oplossingen San Diego"), neem die dan op. Voeg zoekwoorden echter nooit onnatuurlijk toe ("Zonnepanelen installeren [zoekwoorden proppen]"). De systemen van Google herkennen dit en straffen het af. Houd je naam professioneel en representatief voor je echte bedrijf.

Openingstijden, contact en diensten

Geef correcte, actuele openingstijden op. Wisselen je openingstijden per seizoen, pas ze dan aan. Ben je op feestdagen gesloten, geef dat dan aan. Google gebruikt deze informatie om zoekopdrachten van klanten af te stemmen op jouw beschikbaarheid. Kloppen de openingstijden niet, dan denken klanten dat je dicht bent terwijl je open bent, of andersom. Dat schaadt direct je ranking en je klantwerving.

Vermeld een hoofdtelefoonnummer (consistent met je vermeldingen). Voeg de URL van je website toe. Vermeld je e-mailadres als je vragen per mail accepteert. Voeg een werkgebied toe door de steden of postcodes te kiezen die je bedient. Voor dienstverlenende bedrijven zonder winkel is het werkgebied belangrijker dan een straatadres. Klanten die binnen je werkgebied zoeken, zien je profiel op de kaart.

Bedrijfsomschrijving en berichten

Je bedrijfsomschrijving (maximaal 750 tekens) is kostbare ruimte voor lokale SEO. Neem je locatie, je hoofddienst en een unieke belofte op. Voorbeeld: "Bedrijf voor zonnepaneleninstallatie in San Diego. 500+ woningen. 25 jaar garantie. Gratis offertes." Zo weten gebruikers wat je doet, waar je actief bent en waarom ze voor jou moeten kiezen. Gebruik op natuurlijke wijze relevante zoekwoorden (locatie, dienst), maar geef voorrang aan duidelijkheid boven het proppen van zoekwoorden.

Gebruik het onderdeel "Van het bedrijf" voor aankondigingen, aanbiedingen of nieuws. Werk dit onderdeel wekelijks bij: nieuwe blogartikelen, seizoensacties, vacatures of wijzigingen in je diensten. Regelmatige updates laten Google zien dat het profiel actief wordt beheerd en geven klanten redenen om met je profiel in contact te komen. Elke update verbetert je lokale rankingsignalen.

Foto's en visuele content

Foto's zijn cruciaal voor je lokale ranking en voor klantconversie. Upload 10 tot 20 foto's van hoge kwaliteit van: de buitenkant en het bord van je bedrijf, de binnenkant en werkruimte, producten of diensten in actie, teamleden, contact met klanten, voorbeelden van opgeleverd werk en klantreferenties. Foto's verhogen de doorklikratio met 20 tot 40 procent. Ze wekken vertrouwen doordat ze de echte bedrijfsvoering tonen.

Zorg dat foto's een hoge resolutie hebben (1920x1080 of groter), goed belicht zijn en er professioneel uitzien. Vermijd onscherpe, donkere of te reclamegerichte beelden. Wissel foto's regelmatig af (elke 3 tot 6 maanden) om verse, actieve content te signaleren. Moedig klanten aan om foto's van jouw dienst te uploaden. Door gebruikers geplaatste foto's zijn betrouwbaarder dan bedrijfsfoto's. Reageer op geüploade foto's en ga in op klantcontent om een community te laten zien.

Reviews beheren en beantwoorden

Google-reviews staan prominent in je GBP en wegen zwaar mee in de algoritmes voor lokale rankings. Een bedrijf met 100 reviews van vijf sterren scoort hoger dan een concurrent met 10 reviews. Volg alle reviews (positief en negatief) en reageer er binnen 24 uur op. Bedank de klant bij positieve reviews en noem de specifieke diensten die hij of zij prijst. Erken bij negatieve reviews de feedback, bied je excuses aan voor eventuele tekortkomingen en bied aan het recht te zetten.

Moedig klanten actief aan om reviews achter te laten. Stuur na een aankoop e-mails met een directe link naar de reviewpagina van je GBP. Neem een verzoek om een review op in je bonnen of facturen. Leer medewerkers tevreden klanten om een review te vragen. Verzin nooit reviews en verwijder nooit negatieve reviews. Google straft manipulatie van reviews af. Authentieke, gevarieerde reviewprofielen (niet allemaal vijf sterren) zijn betrouwbaarder en lokken minder snel een algoritmische afstraffing uit.

Producten en diensten vermelden

Gebruik het onderdeel Producten en Diensten om je aanbod te tonen. Voeg foto's, omschrijvingen en prijzen toe voor je belangrijkste diensten. Zo begrijpen potentiële klanten je aanbod nog voordat ze doorklikken. Neem dienstcategorieën en duidelijke omschrijvingen op. Een zonnepanelenbedrijf kan bijvoorbeeld vermelden: "Zonnepanelen voor woningen (inclusief panelen, omvormer en installatie)", "Zonne-oplossingen voor bedrijven", "Onderhoudsabonnementen voor zonnepanelen", elk met foto's en prijzen.

Houd deze informatie actueel als je aanbod verandert. Stop je met een dienst, verwijder die dan. Komt er een nieuw aanbod bij, voeg het dan snel toe. Dit onderdeel wordt vaak over het hoofd gezien, maar beïnvloedt direct of klanten contact met je opnemen.

Berichten en vragen beheren

Gebruik de functie Berichten om aankondigingen, aanbiedingen of nieuws te delen. Berichten verschijnen in je GBP en zijn zichtbaar in Google Zoeken. Plaats wekelijks een bericht: blogartikelen, acties, vacatures, aankondigingen van evenementen of wijzigingen in je diensten. Elk bericht verbetert je lokale signalen en geeft klanten een reden om je profiel opnieuw te bezoeken. Berichten met veel interactie (klikken, shares) verbeteren je lokale ranking.

Houd het onderdeel Vragen en antwoorden in de gaten, waar klanten vragen stellen. Beantwoord alle klantvragen snel en grondig. Onbeantwoorde vragen ogen onprofessioneel en verlagen het vertrouwen. Bouw een bibliotheek op met veelgestelde vragen en antwoorden. Dat verbetert de klantervaring en biedt kansen om op lokale zoekwoorden te richten.

Kenmerken en aanvullende informatie

Stel de kenmerken van je bedrijf in (veelgezochte eigenschappen): "online afspraken", "creditcards geaccepteerd", "rolstoeltoegankelijk", "gratis parkeren" enzovoort. Met deze kenmerken kunnen klanten zoekresultaten filteren op eigenschappen die ze nodig hebben. Kies alleen kenmerken die echt bij je bedrijf passen. Misleidende kenmerken brengen klanten in verwarring en schaden je reputatie.

Gebruik het onderdeel Over om extra context te geven: oprichtingsjaar, teamgrootte, gesproken talen, certificeringen en onderscheidingen. Deze informatie bouwt geloofwaardigheid en vertrouwen op. Werk haar jaarlijks bij of wanneer er belangrijke mijlpalen in het bedrijf zijn.

De prestaties van je GBP meten

Bekijk de inzichten van je GBP maandelijks. Volg de weergaven op de kaart (hoe vaak je profiel in de zoekresultaten verscheen), klikken naar je website, routeaanvragen en klikken op het telefoonnummer. Deze cijfers laten lokale zichtbaarheid en klantintentie zien. Leg een verband tussen de GBP-inzichten en bedrijfsresultaten (daadwerkelijke telefoontjes, winkelbezoeken, verkopen). Het succes van je GBP meet je af aan klantwerving, niet alleen aan profielweergaven.

Stel doelen: "Verhoog de weergaven op de kaart met 50 procent", "meer dan 100 klikken per maand op het telefoonnummer", "een gemiddelde score van 4,8 sterren of hoger". Volg de voortgang per kwartaal en stuur je strategie bij op basis van wat resultaat oplevert. Test verschillende foto's, omschrijvingen en berichten met A/B-tests om te zien wat bij klanten aanslaat.

Geavanceerde GBP-functies en koppelingen

Het Google Bedrijfsprofiel ondersteunt koppelingen voor het boeken van afspraken en online bestellen. Kunnen klanten bij jou online een afspraak plannen, koppel de boekingen dan direct aan je GBP. Klanten kunnen afspraken maken zonder de zoekresultaten te verlaten, wat de conversie enorm verbetert. Schakel op dezelfde manier online bestellen in voor restaurants of dienstverleners. Deze functies verbeteren de gebruikerservaring en zorgen dat meer weergaven op de kaart in echte verkopen eindigen.

Google heeft de chatfunctie in het Bedrijfsprofiel in juli 2024 stopgezet, dus reageer snel op klantvragen via de kanalen die je profiel nog ondersteunt: telefoontjes, je website en e-mail. Een bedrijf dat binnen 1 uur op vragen reageert, converteert twee keer zo vaak als een bedrijf dat er 24 uur over doet. Zet medewerkers in om tijdens kantooruren vragen te volgen en te beantwoorden. Geef op je website aan hoe snel klanten antwoord kunnen verwachten. Snelle, behulpzame antwoorden bouwen vertrouwen op en leveren meer klanten op.

GBP-compliance en naleving van het beleid

Het beleid voor het Google Bedrijfsprofiel vereist correcte, actuele informatie. Overtreding van het beleid (valse openingstijden, misleidende categorieën, spammerige berichten) kan leiden tot schorsing of verwijdering van je profiel. Probeer je GBP nooit te manipuleren met valse reviews, het proppen van zoekwoorden in de bedrijfsnaam of onjuiste informatie. Het reviewbeleid van Google verbiedt valse of frauduleuze reviews, en overtredingen leiden tot sancties voor je profiel. Het compliance-team van Google controleert gemelde profielen actief. Houd je GBP in overeenstemming met het beleid en correct, ook als dat betekent dat je kansen voor zoekwoordoptimalisatie laat liggen. Een geschorst profiel verliest alle lokale zichtbaarheid en schaadt je bedrijf veel meer dan welke kortetermijnwinst van optimalisatie ook.

Google Mijn Bedrijf heet nu Google Bedrijfsprofiel: wat is er veranderd?

Google Mijn Bedrijf is in november 2021 omgedoopt tot Google Bedrijfsprofiel. De vermelding zelf is niet veranderd: hetzelfde profiel, dezelfde reviews, dezelfde positie op de kaart. Wat veranderde, is waar je het beheert. Bedrijven met één vestiging bewerken het profiel nu rechtstreeks vanuit Google Zoeken of Google Maps door in te loggen en op de bedrijfsnaam te zoeken, en de aparte app Google Mijn Bedrijf is stopgezet. Bedrijven met veel vestigingen houden een eigen dashboard, de Business Profile Manager.

Lees je in een gids nog "Google Mijn Bedrijf" of "GMB", dan geldt het advies voor het Google Bedrijfsprofiel. Oude GMB-functies zoals gratis websites die op basis van het profiel werden gemaakt, zijn stopgezet, dus koppel je profiel in plaats daarvan aan je eigen site.

Hoe beïnvloedt je Google Bedrijfsprofiel AI-antwoorden?

Je Google Bedrijfsprofiel is een van de belangrijkste bronnen waarmee AI-assistenten een lokaal bedrijf beschrijven. Gemini leest de bedrijfsgegevens van Google zelf rechtstreeks, en ChatGPT of Perplexity vergelijken wat ze op het web vinden: je categorieën, openingstijden, het aantal reviews en de woorden die klanten in reviews gebruiken. Een compleet, consistent profiel geeft een AI-assistent duidelijke feiten om te citeren.

Drie acties helpen het meest: gebruik dezelfde bedrijfsnaam en omschrijving als op je website, beantwoord de vragen die mensen in reviews stellen en publiceer op je site pagina's die passen bij elke dienst die in het profiel staat. Controleer met de AI-vermeldingstracking van Sorank of AI-assistenten je al aanbevelen, en lees de bredere methode in onze gids voor lokale SEO.

Conclusie

Het Google Bedrijfsprofiel is de basis van je lokale SEO. Claim en verifieer je profiel direct. Vul alle onderdelen in met correcte, gedetailleerde informatie. Upload foto's van hoge kwaliteit. Moedig reviews aan en reageer erop. Plaats wekelijks updates. Volg de prestaties maandelijks. Een volledig geoptimaliseerd GBP scoort in lokale resultaten 5 tot 10 posities hoger en zet aanzienlijk meer klantvragen om dan een onvolledig profiel. In combinatie met een samenhangende strategie voor lokale SEO zorgt een sterk GBP voor voorspelbare klantwerving via Google Maps en lokaal zoeken.

Voor een volledige audit van de optimalisatie van je GBP en je lokale rankingprestaties gebruik je de audittools voor lokale SEO van Sorank. Ontvang concrete aanbevelingen voor foto's, omschrijvingen, categorieën en zoekwoorden om je lokale zichtbaarheid en klantwerving via Google Maps te verbeteren.