Eliminar a sua conta - Sorank

Pode eliminar definitivamente a sua conta Sorank a partir de Definições → Perfil e preferências. A eliminação apaga a sua conta e os respetivos dados.

A eliminação é irreversível. Depois de confirmar, não pode cancelar o pedido nem recuperar a sua conta, os seus sites, os seus artigos ou as suas definições.

Antes de começar

O Sorank verifica se a sua conta pode ser eliminada quando abre a janela de eliminação. A eliminação não está disponível nos seguintes casos:

Situação	O que fazer
Tem uma subscrição ativa ou um teste em curso	Cancele-a em Definições → Assinatura e faturamento. Consulte Subscrição.
A sua agência ainda tem colaboradores, convites pendentes ou clientes	Remova-os em Definições → Colaboradores, ou contacte o suporte para encerrar a sua agência.
É apresentado outro motivo	Contacte o suporte.

Uma subscrição cujo cancelamento já está programado para o fim do período pago não bloqueia a eliminação. Se eliminar a sua conta antes dessa data, o período pago restante é perdido e não é reembolsado. Guarde os artigos e as faturas que pretende conservar antes de começar. Deixará de ter acesso a eles no Sorank.

Eliminar a sua conta

No menu principal, abra Definições.
Selecione Perfil e preferências.
No fundo da página, no cartão Eliminar conta, clique em Eliminar a minha conta.
Reveja o que será apagado e o que é conservado.
Escreva DELETE no campo de confirmação.
Clique em Eliminar a minha conta para confirmar.

O botão de confirmação permanece desativado até o texto escrito corresponder à palavra-chave.

Página Perfil e preferências com a entrada do menu das definições, o cartão Eliminar conta e o botão Eliminar a minha conta destacados

Perfil e preferências no menu das definições.
O cartão Eliminar conta no fundo da página.
Eliminar a minha conta para abrir a janela de eliminação.

O que acontece a seguir

A sua sessão é terminada imediatamente em todos os dispositivos.
A página de início de sessão apresenta: «A eliminação da sua conta está em curso. Irá receber um e-mail de confirmação.»
Não pode voltar a iniciar sessão enquanto a eliminação estiver em curso.
Quando a eliminação estiver concluída, recebe um e-mail de confirmação no endereço da sua conta. Inclui uma referência do seu pedido.

O que é apagado

A sua conta, os acessos de início de sessão, o perfil e as definições.
Os perfis SEO de que é proprietário e o respetivo conteúdo: artigos, palavras-chave, relatórios, blogs alojados e ficheiros carregados.
As suas ligações ao Google Search Console e às plataformas de publicação, e a sua subscrição dos nossos e-mails.

O seu blog alojado no Sorank deixa de estar disponível. Os artigos já publicados no seu próprio site ou CMS permanecem lá: o Sorank não os remove. Se for colaborador na agência de outra pessoa, o seu acesso é removido. Os sites e conteúdos do proprietário da agência não são afetados.

O que é conservado

Uma impressão digital anonimizada do cartão usado num teste gratuito, conservada durante 3 anos a contar do teste. Deixa de estar associada à sua conta e serve apenas para impedir outro teste gratuito com o mesmo cartão.
As suas faturas, conservadas pelo nosso processador de pagamentos para cumprir as obrigações contabilísticas legais.

Se criar uma nova conta mais tarde, esta começa vazia. Um cartão já usado num teste gratuito não pode iniciar um novo teste gratuito durante esses 3 anos.