A magánszféra fontos számunkra, ezért lehetőséged van kikapcsolni bizonyos típusú tárolókat, amelyekre a weboldal alapvető működéséhez nincs szükség. A kategóriák letiltása befolyásolhatja a weboldal használatának élményét. További információ
A felhasználói tartalom (UGC) az ügyfelek és a felhasználók által készül, nem a márka által: vélemények, fórumbejegyzések, kommentek, fotók. Ismerd meg SEO-értékét és kockázatait.
Eszközök
A Sorank alapítója, több mint 7 éves SEO-tapasztalattal, GEO-rajongó.
Összefoglaló
A felhasználói tartalom (UGC) bármilyen olyan tartalom, amelyet a felhasználók készítenek a márka vagy a kiadó helyett: vélemények, értékelések, kommentek, fórumszálak, kérdések és válaszok, fotók és videók. Friss, hiteles és hosszú farkú kulcsszavakat tartalmazó anyagot ad a webhelyhez, az AI-k pedig gyakran hivatkoznak rá, de moderálásra van szüksége a spam elkerülése érdekében.
Szeretnél többet megtudni? Kérdezd meg
A felhasználói tartalom (UGC) a webhely vagy platform felhasználói által létrehozott és közzétett tartalom, nem a tulajdonos márka által. A termékvélemények, a csillagos értékelések, a blogkommentek, a fórumszálak, a kérdések és válaszok, az ügyfélfotók és -videók, valamint a márkát említő közösségimédia-bejegyzések mind UGC-nek számítanak.
Marketingesek számára a UGC-nek két oldala van. A saját webhelyeden hiteles, gyakran frissülő tartalmat ad, amely úgy szól, ahogy a valódi ügyfelek beszélnek. Más platformokon, például a Redditen, véleményoldalakon vagy a YouTube-on pedig alakítja azt, amit az emberek és az AI-k a márkádról megtudnak, gyakran többet, mint a saját oldalaid.
A UGC minden olyan szöveget és médiát lefed, amelyet a szervezeten kívüli emberek adnak hozzá. Egy e-kereskedelmi webhelyen ez főleg vélemény, értékelés és ügyfélfotó. SaaS- vagy médiaoldalon kommentek, közösségi fórumok és kérdés-válasz rovatok. Harmadik fél platformjain a Redditen vagy a Quorán folyó beszélgetések, a Google-, a Trustpilot- vagy alkalmazásboltok véleményei, és az ügyfelek által készített videók.
Közös pont, hogy a márka nem írja, még akkor sem, ha ösztönzi, moderálja vagy megjeleníti. Ez a függetlenség adja a hitelességét az olvasók szemében, de ettől is kiszámíthatatlan.
A UGC olyan tartalmat ad, amelyet a marketingcsapat nem írna meg: a vásárlók pontos kifejezéseit, szokatlan kérdéseket, más termékekkel való összehasonlításokat. Ezek a szavak gyakran egybeesnek a hosszú farkú kulcsszavakkal, amelyek minősített forgalmat hoznak. A vélemények a termékoldalakat is frissen tartják, és olyan kifogásokra válaszolnak, amelyekre a leírás nem tér ki.
A vélemények és a kérdés-válasz tartalmak leírhatók sémajelöléssel, például Review, AggregateRating vagy QAPage típussal, ami segít a keresőmotoroknak megérteni őket. A Google 2023 óta több fórum- és beszélgetéses tartalmat is mutat a találatai között olyan funkciókkal, mint a „Beszélgetések és fórumok”, amely az aktív közösségekkel rendelkező oldalakat részesíti előnyben.
A fő kockázat a spam. A kommentszekciók, profilok és fórumok kétes oldalakra mutató linkeket, kulcsszavakkal túlzsúfolt bejegyzéseket és automatikus tartalmat vonzanak. A Google visszaélések megelőzéséről szóló útmutatója arra kéri a webhelytulajdonosokat, hogy moderálják a hozzászólásokat, használjanak spamszűrő eszközöket, és a felhasználói tartalomban lévő linkeket jelöljék rel="ugc" vagy rel="nofollow" attribútummal. A Google 2019-ben vezette be a rel="ugc" attribútumot erre a célra. Az egyértelmű közösségi szabályok és a jelentés gomb is segít a felhasználóknak, hogy a moderátoraidat támogassák.
A másik kockázat a minőség. Több ezer szinte üres profiloldal vagy egysoros komment ronthatja a webhely általános minőségét, ami számít a Google hasznos tartalom értékelésénél. Azokat az oldalakat, amelyeken kevés hasznos UGC van, jobb noindex jelöléssel az indexen kívül tartani, amíg érdemi tartalom nem gyűlik össze.
Kérj a megfelelő pillanatban: egy véleményt néhány nappal a kézbesítés után, kérdésdobozt a termékoldalon, vagy közösségi teret, ahol szakértők válaszolnak. Tedd egyszerűvé és láthatóvá a hozzájárulást, válaszolj a véleményekre, a negatívakra is, és emeld ki a legsegítőkészebb hozzászólásokat. Soha ne vásárolj vagy hamisíts véleményeket: ez sérti a Google szabályait, és sok országban a fogyasztóvédelmi törvényeket is.
Strukturáld, amit gyűjtesz. Kérdezz a véleményezőktől konkrét szempontokról, például méretről, tartósságról vagy beállítási időről, hogy a vélemények konkrét kérdésekre válaszoljanak. Jelenítsd meg a véleményeket az oldal HTML-jében, nem csak script-widgeten belül, hogy a keresőmotorok és az AI-feltérképezők is el tudják olvasni őket. A kérdéseket és válaszokat témák szerint csoportosítsd, hogy önállóan olvasható, indexelhető és idézhető részekként jelenjenek meg.
A márkádról szóló UGC nagy része máshol él: Reddit-szálakon, Google-véleményeknél, összehasonlító oldalakon, YouTube-kommentekben. Ezeket nem te irányítod, de becsületesen részt vehetsz bennük. Válaszolj a kérdésekre a márkaneveden, udvariasan javíts tényszerű hibákat, és oldd meg a nyilvánosan leírt problémákat.
Ezeknek a tereknek a figyelése anyagot is ad: az ismétlődő kérdésekből cikk lesz, a gyakori kifogásokból GYIK-bejegyzés, az ügyfelek szókincse pedig kulcsszóvá válik. Ezzel szemben a fórumok promóciós bejegyzésekkel való elárasztása általában visszaüt: a moderátorok eltávolítják, a közösségek pedig emlékeznek rá.
A SEO szempontjából a jól moderált UGC friss, konkrét, hosszú farkú tartalmat hoz, és bizalmat épít a látogatókban. A moderálatlan UGC spam-linkeket és vékony oldalakat hoz. A különbség a moderálásban és a szerkezetben rejlik, nem a tartalom mennyiségében.
A GEO szempontjából a UGC központi szerepet játszik. A ChatGPT, a Gemini és a Perplexity gyakran hivatkozik Redditre, fórumokra és véleményoldalakra, mert ezek valódi tapasztalatot tükröznek. Ezt a mintát a UGC-hivatkozások oldalunk ismerteti. Amit a felhasználók ott rólad mondanak, gyakran alakítja azt a választ, amelyet egy AI ad. A Sorank AI-említéskövetése megmutatja, hogy a márkád megjelenik-e ezekben a válaszokban, és milyen gyakran.
A felhasználói tartalom mindaz, amit a felhasználóid készítenek: vélemények, kommentek, fórumbejegyzések, fotók. A webhelyeden hiteles, hosszú farkú tartalmat és bizalmat ad, feltéve hogy moderálod, és a linkjeit rel="ugc" attribútummal minősíted. Más platformokon a hírneved alakítja ki az emberek és az AI-k véleményét.
További információért olvasd el a UGC-hivatkozások és az E-E-A-T definícióinkat. Forrásaink: Google útmutatója a felhasználók által generált spam megelőzéséről és a Google dokumentációja a rel="ugc" attribútumról.
Források
Igen, ha moderált és hasznos. A vélemények, kérdések és kommentek friss, konkrét tartalmat és hosszú farkú kifejezéseket adnak, amelyek valódi keresésekhez illeszkednek. A moderálatlan UGC spam-linkeket és vékony oldalakat hozhat, ami rontja a webhely általános minőségét.
A Google azt javasolja, hogy a felhasználói tartalomban lévő linkeket jelöld rel="ugc" vagy rel="nofollow" attribútummal, hacsak nem bízol a hozzászóló személyében. Ez jelzi a Google felé, hogy nem támogatod ezeket a linkeket, és elveszi a kedvet a spamelőktől. Megbízható, régóta aktív hozzászólók kivételt képezhetnek, ha úgy döntesz.
A fórumok és véleményoldalak első kézből származó tapasztalatot és részletes válaszokat tartalmaznak konkrét kérdésekre, ezt kérdezik az emberek az AI-asszisztensektől. Emellett nagy méretűek, gyakran frissülnek és széles körben linkelnek rájuk. Ezért az, amit a felhasználók ezeken a platformokon egy márkáról mondanak, gyakran befolyásolja az AI-válaszokat.
A TE ELŐTTED PRÓBÁLTÁK KI A SORANKOT
“Teszteltem a Sorankot egy valódi ügyfél oldalán, és őrület. Mindent megtesz, amiért egy ügynökség $1500-t kérne havonta. Most ennél az ügyfélnél már éles üzemben van.”
Guillaume Guersanguersanguillaume.com“Egy hirdetési ügynökség vagyunk, és végre rendbe akartuk tenni a SEO-nkat. A Sorank tiszta képet adott az oldalunkról, segített sorrendbe állítani az optimalizálásokat, és segített rendesen felépíteni a tartalmainkat. Az eszköz könnyen kezelhető, csapatra jól szabott, és nagyon praktikus, hogy több platform közötti ugrálás nélkül egy helyen követhetjük a munkát. Nagyon szilárd alap ahhoz, hogy újrakezdjük a SEO-nkat.”
Gaspard MadouiHirdetési ügynökség
“Csak hagytam, hogy a Sorank szoftver dolgozzon, és mostanra a DR-em 25, az oldalam pedig magasabban szerepel.”
Lucas Flandrefoundertrace.fr“A Soranknak köszönhetően GEO-szakértő lettem. A GEO-ranglista segítségével megmutathatom az ügyfeleimnek, hol állnak a versenytársakhoz képest a ChatGPT-ben. Ez valódi kereskedelmi előny.”
MélanieSEO szabadúszó“Remek szolgáltatás, jól működik a weboldalunkon, és segít megérteni, hogyan lehet javítani, hogy jobban szerepeljünk a Google-on és másutt. Gratulálok, így tovább, ajánlom.”
Hugo T.E-kereskedelmi kereskedő
