Integritet är viktigt för oss, så du kan välja att inaktivera vissa typer av lagring som kanske inte är nödvändig för webbplatsens grundläggande funktioner. Om du blockerar kategorier kan det påverka din upplevelse av webbplatsen. Mer information
Användargenererat innehåll (UGC) skapas av kunder och användare, inte av varumärket: omdömen, foruminlägg, kommentarer, foton. Lär dig dess värde för SEO och dess risker.
Verktyg
Grundare av Sorank, med över 7 års erfarenhet av SEO och ett stort intresse för GEO.
Sammanfattning
Användargenererat innehåll (UGC) är allt innehåll som skapats av användare snarare än av varumärket eller utgivaren: omdömen, betyg, kommentarer, forumtrådar, frågor och svar, foton och videor. Det tillför färskt, autentiskt och långsvansat innehåll till en webbplats, och AI-tjänsterna citerar det flitigt, men det behöver modereras för att undvika skräppost.
Vill du veta mer? Fråga
Användargenererat innehåll (UGC) är innehåll som skapas och publiceras av användarna på en webbplats eller plattform, inte av varumärket som äger den. Produktomdömen, stjärnbetyg, bloggkommentarer, forumtrådar, frågor och svar, kundfoton och videor samt inlägg i sociala medier som nämner ett varumärke är alla UGC.
För marknadsförare har UGC två sidor. På din egen webbplats tillför det autentiskt och ofta uppdaterat innehåll som speglar hur verkliga kunder talar. På andra plattformar, som Reddit, recensionssajter eller YouTube, formar det vad människor och AI-tjänsterna lär sig om ditt varumärke, ofta mer än dina egna sidor gör.
UGC omfattar all text och alla medier som bidras av personer utanför organisationen. På en e-handelssajt handlar det främst om omdömen, betyg och kundfoton. På en SaaS- eller mediesajt är det kommentarer, communityforum och avsnitt med frågor och svar (Q&A). På tredjepartsplattformar är det diskussioner på Reddit eller Quora, omdömen på Google, Trustpilot eller appbutiker samt videor som kunderna gjort.
Det gemensamma är att varumärket inte skriver det, även om det uppmuntrar, modererar eller visar det. Den oberoendet är det som ger UGC dess trovärdighet hos läsarna, och det som gör det oförutsägbart.
UGC tillför innehåll som ett marknadsföringsteam inte skulle skriva: de exakta fraser kunderna använder, ovanliga frågor, jämförelser med andra produkter. Orden matchar ofta långsvansade sökord som ger kvalificerad trafik. Omdömen håller också produktsidor aktuella och hjälper dem att besvara invändningar som produktbeskrivningen inte täcker.
Omdömen och frågor och svar kan beskrivas med strukturerad märkning som Review, AggregateRating eller QAPage, vilket hjälper sökmotorerna att förstå dem. Sedan 2023 visar Google också mer forum- och diskussionsinnehåll i sina resultat, genom funktioner som ”Diskussioner och forum”, vilket gynnar sajter med aktiva community.
Den största risken är skräppost. Kommentarsfält, profiler och forum lockar länkar till tvivelaktiga sajter, nyckelordsfyllda inlägg och automatiskt innehåll. Googles riktlinjer för att förhindra missbruk ber webbplatsägare att moderera bidragen, använda verktyg mot skräppost och märka länkar i användarinnehåll med rel=”ugc” eller rel=”nofollow”. Google införde attributet rel=”ugc” 2019 för just det ändamålet. Tydliga community-riktlinjer och en rapporteringsknapp gör också att användarna kan hjälpa dina moderatorer.
Den andra risken är kvalitet. Tusentals nästan tomma profilsidor eller kommentarer på en rad kan späda ut en webbplats övergripande kvalitet, vilket spelar roll för Googles bedömning av användbart innehåll. Sidor med lite användbart UGC är bättre att hålla utanför indexet med noindex tills de blir omfattande.
Fråga i rätt läge: en begäran om omdöme några dagar efter leverans, en frågeruta på produktsidan, ett communityutrymme där experter svarar. Gör det enkelt och synligt att bidra, svara på omdömen, även negativa, och lyft fram de mest hjälpsamma bidragen. Köp eller förfalska aldrig omdömen: det bryter mot Googles regler och i många länder mot konsumentskyddslagarna.
Strukturera det du samlar in. Fråga recensenterna om specifika aspekter, som storlek, hållbarhet eller installationstid, så att omdömena besvarar konkreta frågor. Visa omdömen i sidans HTML och inte bara i en skriptwidget, så att sökmotorer och AI-crawlers kan läsa dem. Gruppera frågor och svar efter tema så att de kan läsas, indexeras och citeras som fristående textstycken.
Det mesta UGC om ditt varumärke finns på andra håll: trådar på Reddit, Google-omdömen, jämförelsesajter, kommentarer på YouTube. Du kontrollerar det inte, men du kan delta på ett ärligt sätt. Svara på frågor under ditt varumärkesnamn, rätta faktafel på ett artigt sätt och lös de problem som människor beskriver offentligt.
Bevakning av dessa platser ger också material: återkommande frågor blir artiklar, vanliga invändningar blir FAQ-poster och det ordförråd kunderna använder blir sökord. Att spamma forum med marknadsföringsinlägg brukar däremot slå tillbaka: moderatorerna tar bort dem och communityt minns det.
För SEO tillför väl modererat UGC färskt, specifikt och långsvansat innehåll och bygger förtroende hos besökarna. Omodererat UGC ger skräpländer och tunna sidor. Skillnaden ligger i moderering och struktur, inte i mängden innehåll.
För GEO är UGC centralt. ChatGPT, Gemini och Perplexity citerar ofta Reddit, forum och recensionssajter eftersom de speglar verklig erfarenhet, ett mönster som förklaras på vår sida om citeringar av UGC. Vad användare säger om dig där formar ofta svaret som en AI ger. Sorank:s spårning av AI-omnämnanden visar om ditt varumärke finns med i dessa svar och hur ofta.
Användargenererat innehåll är allt dina användare skapar: omdömen, kommentarer, foruminlägg, foton. På din webbplats tillför det autentiskt långsvansat innehåll och förtroende, så länge du modererar det och märker dess länkar med rel=”ugc”. På andra plattformar formar det ditt anseende hos människor och hos AI-tjänsterna.
För att läsa vidare, se våra definitioner av citeringar av UGC och E-E-A-T. Källor: Googles guide om att förhindra skräppost i användargenererat innehåll och Googles dokumentation om rel=”ugc”.
Källor
Ja, när det modereras och är användbart. Omdömen, frågor och kommentarer tillför färskt, specifikt innehåll och långsvansade fraser som matchar verkliga sökningar. Omodererat UGC kan ge skräpländer och tunna sidor, vilket skadar webbplatsens övergripande kvalitet.
Google rekommenderar att länkar i användargenererat innehåll märks med rel=”ugc” eller rel=”nofollow”, om du inte litar på bidragsgivaren. Det visar för Google att du inte står för dessa länkar och minskar lockelsen för skräppostare. Betrodda, långvariga bidragsgivare kan undantas om du väljer det.
Forum och recensionssajter innehåller förstahandserfarenheter och detaljerade svar på specifika frågor, just det som människor frågar AI-assistenter. De är dessutom stora, uppdateras ofta och länkas flitigt. Därför påverkar vad användare säger om ett varumärke på dessa plattformar ofta AI-svaren.
DE TESTADE SORANK FÖRE DIG
“Jag testade Sorank på en riktig kundsajt och det är helt otroligt. Det gör allt som en byrå skulle ta 1500 dollar i månaden för. Den används nu i produktion för den kunden.”
Guillaume Guersanguersanguillaume.com“Vi är en annonsbyrå och ville få igång vår SEO på rätt spår en gång för alla. Sorank gav oss en tydlig bild av vår webbplats, hjälpte oss att prioritera optimeringarna och att strukturera vårt innehåll på rätt sätt. Verktyget är lätt att använda, väl genomtänkt för ett team och mycket praktiskt för att samla uppföljningen på ett ställe utan att jonglera med flera plattformar. En mycket stabil grund för att börja om från början med vår SEO.”
Gaspard MadouiAnnonsbyrå
“Jag lät bara Sorank-programvaran göra sitt, och nu är min DR 25 och min sida rankas högre.”
Lucas Flandrefoundertrace.fr“Jag specialiserade mig på GEO tack vare Sorank. GEO-rankningen gör det möjligt för mig att visa mina kunder deras position jämfört med konkurrenterna i ChatGPT. Det är en verklig konkurrensfördel.”
MélanieFrilans SEO-konsult“Bra service, den fungerar bra för vår webbplats och hjälper oss att förstå hur vi kan förbättra den för att rankas bättre på Google och på andra ställen. Grattis, fortsätt så, jag rekommenderar det.”
Hugo T.Handlare inom e-handel
