Tùy chọn
Quyền riêng tư rất quan trọng với chúng tôi, vì vậy bạn có thể tắt một số loại lưu trữ không cần thiết cho hoạt động cơ bản của website. Việc chặn các nhóm này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn trên website. Thông tin thêm
Quyền riêng tư rất quan trọng với chúng tôi, vì vậy bạn có thể tắt một số loại lưu trữ không cần thiết cho hoạt động cơ bản của website. Việc chặn các nhóm này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn trên website. Thông tin thêm
Lưu lượng truy cập website là số lượt truy cập mà một trang nhận được từ mọi nguồn: tự nhiên, trả phí, trực tiếp, giới thiệu, mạng xã hội, email và AI. Cách đo lường và tăng lưu lượng.
Công cụ
Nhà sáng lập Sorank, hơn 7 năm kinh nghiệm SEO, đam mê GEO.
Tóm tắt
Lưu lượng truy cập website là số khách truy cập và lượt truy cập mà một website nhận được trong một khoảng thời gian, bất kể nguồn gốc của chúng. Nó được chia thành các kênh (tìm kiếm tự nhiên, tìm kiếm trả phí, truy cập trực tiếp, giới thiệu, mạng xã hội, email và ngày càng nhiều là các trợ lý AI), và đọc theo nguồn quan trọng hơn tổng số.
Muốn tìm hiểu sâu hơn? Hãy hỏi
Lưu lượng truy cập website là số người và lượt truy cập mà một website nhận được trong một khoảng thời gian nhất định, tính trên mọi nguồn. Nó thường được đo bằng người dùng, phiên truy cập và lượt xem trang, và được chia nhỏ theo kênh: khách đến từ kết quả Google, từ quảng cáo, bằng cách gõ địa chỉ, từ một liên kết trên trang khác, từ mạng xã hội, từ email, hoặc từ một trợ lý AI như ChatGPT hay Perplexity.
Trang này là phần tổng quan. Mỗi nguồn chính có trang riêng trong bảng thuật ngữ của chúng tôi: lưu lượng truy cập tự nhiên cho kết quả tìm kiếm không trả phí, lưu lượng truy cập trả phí cho quảng cáo, và lưu lượng do AI giới thiệu cho các lượt truy cập đến từ câu trả lời của AI. Ở đây, chúng tôi xem các nguồn ghép lại với nhau như thế nào, cách đo lường chúng và cách đọc tổng số.
Lưu lượng truy cập website mô tả mức độ chú ý mà một trang nhận được. Một lượt truy cập (một phiên trong Google Analytics) bắt đầu khi ai đó đến trang và kết thúc sau một khoảng thời gian không hoạt động. Người dùng là người, hay chính xác hơn là trình duyệt và thiết bị, đứng sau một hoặc nhiều lượt truy cập. Lượt xem trang đếm mọi trang được hiển thị.
Lưu lượng là phương tiện, không phải mục tiêu. Một website có 1000 lượt truy cập từ khách mua đủ tiêu chí có thể vượt một website có 100000 lượt truy cập từ những người rời đi ngay. Vì vậy, lưu lượng luôn được phân tích cùng với mức độ tương tác (thời gian trên trang, số trang mỗi phiên, phiên có tương tác) và chuyển đổi (đăng ký, khách hàng tiềm năng, doanh số).
Các công cụ phân tích gom các nguồn này thành kênh. Trong Google Analytics 4, nhóm kênh mặc định gán mỗi lượt truy cập vào một kênh dựa trên các tham số nguồn, phương tiện và chiến dịch.
Ba công cụ đáp ứng phần lớn nhu cầu. Một công cụ phân tích như Google Analytics 4 đo lượt truy cập, nguồn, mức độ tương tác và chuyển đổi trên website. Google Search Console cho thấy số lần hiển thị, số nhấp chuột và vị trí trong tìm kiếm Google, trước khi có lượt truy cập. Nhật ký máy chủ ghi lại mọi yêu cầu, kể cả từ trình thu thập dữ liệu, và điều này hữu ích cho phân tích kỹ thuật.
Các con số không bao giờ khớp hoàn toàn. Trình chặn quảng cáo, việc từ chối đồng ý cookie và cài đặt quyền riêng tư giấu một phần lượt truy cập khỏi các công cụ phân tích. Một số nguồn bị lẫn lộn: nhiều lượt truy cập từ trợ lý AI hoặc ứng dụng nhắn tin đến mà không có dữ liệu giới thiệu và bị tính là trực tiếp, một hiện tượng được gọi là lưu lượng AI ẩn. Hãy dùng tham số UTM cho các liên kết chiến dịch của bạn và so sánh xu hướng thay vì con số tuyệt đối.
Mỗi nguồn có các đòn bẩy riêng. Tìm kiếm tự nhiên tăng nhờ nội dung trả lời các câu hỏi thật, nền tảng kỹ thuật tốt và liên kết từ các website khác. Lưu lượng trả phí tăng nhờ ngân sách và các chiến dịch nhắm mục tiêu tốt. Lưu lượng giới thiệu tăng nhờ quan hệ đối tác, phủ sóng báo chí và sự hiện diện trong các thư mục. Lưu lượng mạng xã hội và email phụ thuộc vào một lượng khán giả bạn xây dựng theo thời gian. Lưu lượng do AI giới thiệu tăng khi các trang của bạn rõ ràng, đầy dữ kiện và được trích dẫn làm nguồn.
Cơ cấu lưu lượng lành mạnh nhất là đa dạng. Một website chỉ phụ thuộc vào một nguồn, dù là Google, một mạng xã hội hay quảng cáo, sẽ dễ bị tổn thương trước một đợt cập nhật thuật toán, một thay đổi chính sách hay việc cắt ngân sách. Các kênh sở hữu (danh sách email, lượt truy cập trực tiếp từ một thương hiệu quen thuộc) mang lại sự ổn định.
Tìm kiếm vẫn là nguồn lưu lượng lớn nhất cho phần lớn website, nhưng hình dạng của nó đang thay đổi. Google hiển thị ngày càng nhiều câu trả lời ngay trên trang kết quả, và các trợ lý AI trả lời câu hỏi mà không phải lúc nào cũng gửi một cú nhấp chuột. Một phần khả năng hiển thị của bạn giờ diễn ra mà không có lượt truy cập: một thương hiệu có thể được trích dẫn trong câu trả lời của AI, rồi sau đó được người dùng truy cập bằng tìm kiếm trực tiếp hoặc tìm kiếm thương hiệu. Đọc lưu lượng theo nguồn, cùng với số lần hiển thị và lượt nhắc đến từ AI, cho một bức tranh chính xác hơn là chỉ nhìn lượt truy cập.
Lượt truy cập từ trợ lý AI vẫn chiếm tỷ trọng nhỏ trong tổng lưu lượng của phần lớn website, nhưng đang tăng và thường có chất lượng tốt. Bảng điều khiển GEO và SEO của Sorank kết nối Google Search Console và Google Analytics để hiển thị lưu lượng từ Google và lưu lượng từ các AI trong cùng một màn hình.
Sai lầm đầu tiên là đuổi theo khối lượng thay vì lượt truy cập đủ tiêu chí. Sai lầm thứ hai là chỉ đọc tổng số mà không chia theo nguồn, điều này che giấu việc một kênh đang giảm sau lưng sự tăng trưởng của kênh khác. Sai lầm thứ ba là bỏ qua khoảng trống trong theo dõi: lưu lượng "trực tiếp" không giải thích được thường che giấu các trợ lý AI, ứng dụng hoặc chiến dịch không gắn thẻ. Cuối cùng, so sánh các công cụ đo những thứ khác nhau, như số nhấp chuột của Search Console và số phiên của Analytics, dẫn đến kết luận sai.
Lưu lượng truy cập website là tổng lượt truy cập từ mọi nguồn: tìm kiếm tự nhiên và trả phí, trực tiếp, giới thiệu, mạng xã hội, email và trợ lý AI. Giá trị của nó nằm ở chất lượng và cách nó chia theo kênh, không nằm ở tổng số. Hãy đo bằng đúng công cụ, chấp nhận rằng một số lượt truy cập là vô hình, đa dạng hóa nguồn và theo dõi kênh mới mà các trợ lý AI đại diện.
Để tìm hiểu thêm, hãy đọc các trang của chúng tôi về lưu lượng truy cập tự nhiên, lưu lượng truy cập trả phí và lưu lượng do AI giới thiệu. Nguồn tham khảo: Trợ giúp của Google Analytics về nhóm kênh mặc định và Lưu lượng web trên Wikipedia.
Nguồn
Không có con số chung cho mọi trường hợp. Một website B2B ngách có thể làm rất tốt với vài nghìn lượt truy cập mỗi tháng nếu chúng chuyển đổi, trong khi một trang truyền thông cần hàng triệu. Hãy so sánh lưu lượng với lịch sử của chính bạn, mục tiêu và tỷ lệ chuyển đổi, thay vì so với các website khác.
Người dùng là người, hay chính xác hơn là trình duyệt và thiết bị, truy cập website. Phiên là một lượt truy cập, kết thúc sau một khoảng thời gian không hoạt động. Một người dùng có thể tạo ra nhiều phiên, nên số phiên thường cao hơn số người dùng.
Lưu lượng trực tiếp bao gồm các địa chỉ được gõ và dấu trang, nhưng cũng bao gồm mọi lượt truy cập không xác định được nguồn: liên kết từ ứng dụng, tin nhắn, một số trợ lý AI, tài liệu hoặc email không gắn thẻ. Tỷ lệ lưu lượng trực tiếp cao thường là dấu hiệu của khoảng trống trong theo dõi hơn là sự nhớ đến thương hiệu mạnh.
HỌ ĐÃ THỬ SORANK TRƯỚC BẠN
“Tôi đã thử Sorank trên website thật của một khách hàng và nó quá tuyệt. Nó làm được mọi thứ mà một agency sẽ tính bạn $1500 mỗi tháng để làm. Giờ nó đang được đưa vào vận hành cho khách hàng đó.”
Guillaume Guersanguersanguillaume.com“Chúng tôi là một agency quảng cáo và muốn đưa SEO của mình đi đúng hướng một lần cho xong. Sorank cho chúng tôi cái nhìn rõ ràng về website, giúp sắp xếp thứ tự ưu tiên các tối ưu, và cấu trúc nội dung một cách đúng đắn. Công cụ dễ dùng, được thiết kế tốt cho cả nhóm, và rất thiết thực để tập trung theo dõi mà không phải xoay xở qua nhiều nền tảng. Một nền tảng rất vững chắc để bắt đầu lại từ đầu với SEO của chúng tôi.”
Gaspard MadouiAgency quảng cáo
“Tôi chỉ để phần mềm Sorank làm việc của nó, và giờ DR của tôi là 25 và trang của tôi đang lên hạng cao hơn.”
Lucas Flandrefoundertrace.fr“Tôi đã chuyên sâu về GEO nhờ Sorank. Bảng xếp hạng GEO giúp tôi cho khách hàng thấy vị trí của họ so với đối thủ trên ChatGPT. Đây là một điểm khác biệt thực sự về mặt thương mại.”
MélanieSEO freelance“Dịch vụ rất tốt, hoạt động hiệu quả với website của chúng tôi và giúp hiểu cách cải thiện để xếp hạng cao hơn trên Google và các nơi khác. Chúc mừng, cứ tiếp tục nhé, tôi giới thiệu.”
Hugo T.Chủ cửa hàng thương mại điện tử
