Google Business Profile: opsætningsguide 2026

Google Business Profile (GBP) er det officielle værktøj til at styre, hvordan din virksomhed vises på Google Maps, Google Søgning og på tværs af Googles øvrige tjenester. Når nogen søger efter din virksomhed med navn, eller søger efter din type ydelse i dit område, vises dine GBP-oplysninger i søgeresultaterne og på kortet. En komplet, optimeret GBP er fundamentet for lokal SEO. Virksomheder med fuldt optimerede GBP-profiler placerer sig 5 til 10 pladser højere i lokale resultater end konkurrenter med ufuldstændige profiler.

GBP er gratis at bruge og afgørende for enhver virksomhed med en fysisk adresse eller et serviceområde. Den korrekte opsætning tager 30 minutter. Optimering og vedligeholdelse kræver 15 til 30 minutter om ugen. Afkastet af denne tidsinvestering er betydeligt: større synlighed på kort, henvendelser fra kunder via Google og lokale autoritetssignaler, der forbedrer placeringerne.

Oprettelse og verificering af din profil

Start med at besøge Google Business og søg efter din virksomheds navn. Findes din profil allerede (oprettet af Google eller en tidligere ejer), skal du gøre krav på den. Findes den ikke, opretter du en ny profil. Google kræver virksomhedsverificering via en af flere metoder: postkort sendt til din adresse (7 til 10 dage), telefonopkald (samme dag), e-mail (samme dag, hvis Google har din e-mail registreret), eller øjeblikkelig verificering (for berettigede virksomheder).

Gennemfør verificeringen med det samme. Uverificerede profiler er begrænsede: du kan ikke redigere oplysningerne fuldt ud, tilføje billeder eller svare på anmeldelser. Efter verificeringen har du fuld kontrol over din profil. Verificer profilen i din virksomheds navn, ikke i et privat navn. Det opbygger virksomhedens autoritet frem for din personlige. Styrer du flere lokationer, skal du gøre krav på og verificere hver lokation for sig.

Virksomhedsoplysninger og kategorier

Angiv korrekte og fuldstændige virksomhedsoplysninger. Skriv virksomhedens juridiske navn (ikke et kaldenavn eller slogan). Angiv din gadeadresse og dit serviceområde. Vælg den primære virksomhedskategori, der bedst beskriver din ydelse. Tilføj op til 9 yderligere kategorier, hvis det er relevant. Kategorier hjælper Google med at forstå, hvad du tilbyder, og matche dig med relevante søgninger. Et firma, der installerer solceller, vælger „Solcelleinstallation“ som primær kategori og tilføjer derefter „Elektrikerservice“, „Tagarbejde“ og „Boligforbedring“ som relevante kategorier.

Sørg for, at virksomhedsnavnet er korrekt og konsekvent. Indeholder navnet naturligt et lokalt nøgleord („Solcelle Løsninger København“), må du gerne tage det med. Tilføj aldrig nøgleord på en unaturlig måde („Solcelleinstallation [nøgleordsspam]“). Googles systemer opdager og straffer dette. Hold navnet professionelt og repræsentativt for din faktiske virksomhed.

Åbningstider, kontakt og serviceoplysninger

Angiv korrekte og aktuelle åbningstider. Varierer dine åbningstider med årstiden, skal du opdatere dem. Er du lukket på helligdage, skal du angive det. Google bruger disse oplysninger til at matche kundernes søgninger med din tilgængelighed. Er tiderne forkerte, tror kunderne, at du er lukket, når du faktisk er åben, eller omvendt. Det skader direkte din placering og din evne til at tiltrække kunder.

Angiv et primært telefonnummer (konsistent med dine citeringer). Tilføj din webadresse. Tilføj din e-mail, hvis du modtager henvendelser via e-mail. Tilføj serviceområdet ved at vælge bestemte byer eller postnumre, du betjener. For serviceydelser uden butik er serviceområdet vigtigere end en gadeadresse. Kunder, der søger inden for dit serviceområde, ser din profil på kortene.

Virksomhedsbeskrivelse og budskab

Din virksomhedsbeskrivelse (op til 750 tegn) er kritisk plads for lokal SEO. Medtag din lokation, din primære ydelse og et unikt tilbud. Eksempel: „Solcelleinstallatør i København. Over 500 boliger. 25 års garanti. Gratis tilbud.“ Det fortæller brugerne, hvad du laver, hvor du er, og hvorfor de skal vælge dig. Medtag naturligt relevante nøgleord (lokation, ydelse), men prioriter tydelighed frem for nøgleordsspam.

Brug afsnittet „Fra virksomheden“ til at tilføje meddelelser, tilbud eller nyheder. Opdater afsnittet hver uge: nye blogindlæg, sæsonkampagner, ansættelsesmeddelelser eller opdateringer af ydelser. Hyppige opdateringer signalerer over for Google, at virksomheden er aktivt styret, og giver kunderne en grund til at engagere sig i din profil. Hver opdatering forbedrer de lokale rangeringssignaler.

Billeder og visuelt indhold

Billeder er afgørende for lokal placering og for kundekonvertering. Upload 10 til 20 billeder i høj kvalitet, der viser: virksomhedens facade og skilt, virksomhedens indretning og arbejdsplads, produkter eller ydelser i brug, teammedlemmer, kundeinteraktioner, eksempler på færdigt arbejde og kundeudtalelser. Billeder øger klikraten med 20 til 40 procent. De opbygger tillid, fordi de viser reel drift i virksomheden.

Sørg for, at billederne har høj opløsning (1920x1080 eller større), er godt belyste og ser professionelle ud. Undgå slørede, mørke eller overdrevent reklamepræget billeder. Skift billeder regelmæssigt (hver 3. til 6. måned), så det signalerer frisk og aktivt indhold. Opfordr kunder til at uploade billeder af din ydelse. Billeder fra brugere er mere troværdige end virksomhedens egne billeder. Reager på billedupload, og engager dig i kundeindhold for at signalere fællesskab.

Håndtering af anmeldelser og svar

Google-anmeldelser vises tydeligt på din GBP og vægtes kraftigt i de lokale rangeringsalgoritmer. En virksomhed med 100 femstjernede anmeldelser placerer sig højere end en konkurrent med 10 anmeldelser. Overvåg og svar på alle anmeldelser (positive og negative) inden for 24 timer. Ved positive anmeldelser takker du kunden og nævner de konkrete ydelser, de roste. Ved negative anmeldelser anerkender du kritikken, undskylder for eventuelle mangler og tilbyder at gøre det godt igen.

Opfordr aktivt kunder til at skrive anmeldelser. Send e-mails efter køb med et direkte link til din GBP-anmeldelsesside. Medtag anmodninger om anmeldelse på dine kvitteringer eller fakturaer. Træn medarbejdere i at spørge tilfredse kunder om en anmeldelse. Forfalsk aldrig anmeldelser, og slet aldrig negative anmeldelser. Google straffer manipulation af anmeldelser. Autentiske og varierede anmeldelsesprofiler (ikke kun femstjernede) er mere troværdige og har mindre risiko for algoritmisk nedprioritering.

Produkter og tjenester

Brug afsnittet Produkter og tjenester til at vise dine tilbud frem. Tilføj billeder, beskrivelser og priser for dine vigtigste ydelser. Oplysningerne hjælper potentielle kunder med at forstå dine tilbud, før de klikker. Medtag ydelseskategorier og tydelige beskrivelser. Et solcelleselskab kan for eksempel angive: „Installation af solceller til boliger (inkl. paneler, invertere og montering)“, „Løsninger med solceller til erhverv“, „Serviceaftaler for solceller“, med billeder og priser for hver enkelt.

Hold oplysningerne opdaterede, efterhånden som dine tilbud ændrer sig. Stopper du en ydelse, fjerner du den. Tilføjer du nye tilbud, lægger du dem ud hurtigt. Dette afsnit overses ofte, men det påvirker direkte, om kunder vælger at kontakte dig.

Opslag og håndtering af spørgsmål

Brug funktionen Opslag til at dele meddelelser, tilbud eller nyheder. Opslag vises på din GBP og er synlige i Google Søgning. Publicer hver uge: blogartikler, kampagner, nyheder om ansættelser, begivenheder eller opdateringer af ydelser. Hvert opslag forbedrer de lokale signaler og giver kunderne en grund til at vende tilbage til din profil. Opslag med stor interaktion (klik, delinger) forbedrer den lokale placering.

Hold øje med sektionen Spørgsmål og svar, hvor kunder stiller spørgsmål. Besvar alle kundespørgsmål hurtigt og grundigt. Ubesvarede spørgsmål virker uprofessionelle og reducerer tilliden. Opbyg et bibliotek med ofte stillede spørgsmål og svar. Det forbedrer kundeoplevelsen og giver mulighed for målretning mod lokale nøgleord.

Egenskaber og supplerende oplysninger

Angiv virksomhedens egenskaber (ofte søgte funktioner): „online-aftaler“, „kreditkort accepteres“, „handicapadgang“, „gratis parkering“ osv. Egenskaberne hjælper kunderne med at filtrere søgeresultaterne efter de funktioner, de har brug for. Vælg kun de egenskaber, der faktisk passer på din virksomhed. Vildledende egenskaber forvirrer kunderne og skader dit omdømme.

Brug afsnittet Om til at give yderligere kontekst: virksomhedens stiftelsesår, teamets størrelse, talte sprog, certificeringer og priser. Oplysningerne opbygger troværdighed og tillid. Opdater dem en gang om året, eller når væsentlige milepæle indtræffer i virksomheden.

Måling af GBP-resultater

Følg GBP-statistikken hver måned. Hold øje med visninger på kort (hvor mange gange din profil dukkede op i søgeresultaterne), klik til din hjemmeside, anmodninger om rutevejledning og klik på telefonopkald. Disse målinger viser lokal synlighed og kundernes hensigt. Sammenhold GBP-statistikken med virksomhedens faktiske resultater (opkald, besøg i butikken, salg). GBP-succes måles på kundeerhvervelse, ikke kun på visninger af profilen.

Sæt mål: „Øg visninger på kort med 50 procent“, „100+ klik på telefonnummer om måneden“, „gennemsnitlig vurdering på 4,8+ stjerner“. Følg op på fremskridtet hvert kvartal, og finjuster strategien ud fra, hvad der skaber resultater. Lav A/B-test af forskellige billeder, beskrivelser og opslag for at se, hvad der appellerer til kunderne.

Avancerede GBP-funktioner og integrationer

Google Business Profile understøtter integrationer til bestilling af tid og online bestillinger. Tillader din virksomhed online booking, kan du integrere bestilling direkte i din GBP. Kunderne kan booke tid uden at forlade søgeresultaterne, hvilket markant forbedrer konverteringen. Tilsvarende kan du aktivere online-bestilling for restauranter eller serviceudbydere. Disse funktioner forbedrer brugeroplevelsen og øger konverteringen fra visninger på kort til faktiske salg.

Google udfasede chatbeskeder i Business Profile i juli 2024, så svar hurtigt på kundehenvendelser via de kanaler, din profil stadig understøtter: telefonopkald, din hjemmeside og e-mail. En virksomhed, der svarer på henvendelser inden for 1 time, konverterer dobbelt så godt som en virksomhed, der bruger 24 timer. Sæt medarbejdere til at overvåge og svare på henvendelser i åbningstiden. Angiv forventninger til svartider på din hjemmeside. Hurtige og hjælpsomme svar opbygger tillid og øger kundeerhvervelsen.

GBP-compliance og overholdelse af regler

Googles regler for Business Profile kræver korrekte og opdaterede oplysninger. Overtrædelse af reglerne (falske åbningstider, vildledende kategorier, spam-opslag) kan føre til suspension eller fjernelse af profilen. Forsøg aldrig at manipulere GBP med falske anmeldelser, nøgleordsspam i virksomhedsnavnet eller falske oplysninger. Googles regler for anmeldelser forbyder falske eller svigagtige anmeldelser, og overtrædelser medfører straf for profilen. Googles compliance-team gennemgår aktivt markerede profiler. Hold en regelrigtig og korrekt GBP, selv hvis det betyder, at du går glip af muligheder for nøgleordsoptimering. En suspenderet profil mister al lokal synlighed, og det skader din virksomhed langt mere end nogen kortvarig optimeringsgevinst.

Google My Business er nu Google Business Profile: hvad er ændret?

Google My Business blev omdøbt til Google Business Profile i november 2021. Opslaget selv er ikke ændret: samme profil, samme anmeldelser, samme placering på kortet. Det, der er ændret, er, hvor du administrerer den. Virksomheder med én lokation redigerer nu profilen direkte fra Google Søgning eller Google Maps ved at søge efter virksomhedens navn, mens du er logget ind, og den separate app Google My Business er udfaset. Virksomheder med mange lokationer bruger stadig et dedikeret dashboard, Business Profile Manager.

Hvis du stadig støder på „Google My Business“ eller „GMB“ i en guide, gælder rådet for Google Business Profile. Gamle GMB-funktioner, såsom gratis hjemmesider bygget ud fra profilen, er udfaset, så forbind din profil til dit eget websted i stedet.

Hvordan påvirker din Google Business Profile AI-svar?

Din Google Business Profile er en af de vigtigste kilder, AI-assistenter bruger til at beskrive en lokal virksomhed. Gemini læser Googles egne virksomhedsdata direkte, og ChatGPT eller Perplexity krydstjekker det, de finder på nettet: dine kategorier, åbningstider, antal anmeldelser og de ord, kunderne bruger i anmeldelserne. En komplet og konsistent profil giver en AI-assistent klare fakta at citere.

Tre handlinger hjælper mest: brug det samme virksomhedsnavn og den samme beskrivelse som på din hjemmeside, besvar de spørgsmål, folk stiller i anmeldelser, og publicer sider på dit websted, der matcher hver ydelse, der står på profilen. Tjek, om AI-assistenter allerede anbefaler dig, med Soranks overvågning af AI-omtaler, og lær den bredere metode i vores guide til lokal SEO.

Konklusion

Google Business Profile er fundamentet for din lokale SEO. Gør krav på og verificer din profil med det samme. Udfyld alle sektioner med korrekte og detaljerede oplysninger. Upload billeder i høj kvalitet. Opfordr til og svar på anmeldelser. Publicer ugentlige opdateringer. Følg op på resultaterne hver måned. En fuldt optimeret GBP placerer sig 5 til 10 pladser højere i lokale resultater og konverterer markant flere kundehenvendelser end en ufuldstændig profil. Kombineret med en samlet strategi for lokal SEO skaber en stærk GBP forudsigelig kundeerhvervelse fra Google Maps og lokal søgning.

Har du brug for en komplet gennemgang af din GBP-optimering og dine lokale placeringer, kan du bruge Soranks værktøjer til lokal SEO-analyse. Få konkrete anbefalinger til billeder, beskrivelser, kategorier og nøgleord, så du forbedrer din lokale synlighed og din kundeerhvervelse fra Google Maps.