Abbonamento

Puoi mettere in pausa il tuo abbonamento o annullarne il rinnovo da Impostazioni → Abbonamento e fatturazione → Gestisci il mio piano (Manage my plan se la tua interfaccia è in inglese). Per un’interruzione temporanea, scegli la messa in pausa: il tuo contenuto viene conservato e la ripresa è pianificata. Per interrompere il rinnovo, segui il percorso di annullamento qui sotto.

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Passaggio 1: Accedi alle tue impostazioni

Apri Impostazioni nella barra laterale principale.

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Passaggio 2: Accedi alla Fatturazione

Seleziona Abbonamento e fatturazione nel menu delle impostazioni.

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Passaggio 3: Gestisci il tuo abbonamento

Nella pagina Fatturazione, individua la sezione che indica il tuo abbonamento attuale (es.: Essenziale). Clicca su Gestisci il mio piano (Manage my plan in inglese). Se gestisci più siti, scegli il piano del sito interessato.

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Passaggio 4: Avvia la disdetta

Nella finestra di gestione del piano, clicca su Annulla l’abbonamento. Il percorso ti propone delle alternative, tra cui la messa in pausa. Per proseguire con la disdetta, clicca su Continua l’annullamento, poi su No, continua l’annullamento al passaggio della pausa. Continua fino al modulo di conferma se desideri annullare.

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Passaggio 5: Conferma la disdetta

Nel modulo finale:

1. Seleziona il motivo del tuo annullamento.
2. Inserisci il tuo feedback in Dicci di più.
3. Clicca su Conferma l’annullamento.

Nessuna conferma aggiuntiva via e-mail è necessaria. Durante la prova gratuita, l’accesso termina immediatamente. Per un abbonamento a pagamento in corso, la data di fine è indicata nel percorso.

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Quando termina l’accesso?

Durante la prova, una disdetta mette fine all’accesso immediatamente. Per un abbonamento a pagamento in corso, la disdetta interrompe normalmente il rinnovo e l’accesso rimane disponibile fino alla fine del periodo già pagato. Verifica la data di fine visualizzata dopo la conferma. Un annullamento effettuato dopo il passaggio dalla prova al periodo a pagamento non annulla automaticamente una fattura già emessa. Consulta la tua cronologia di fatturazione e contatta il supporto se contesti un’operazione.

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Mettere in pausa l’abbonamento

Puoi mettere in pausa il tuo abbonamento invece di annullarlo se desideri interromperne temporaneamente l’utilizzo.

1. Apri Impostazioni → Abbonamento e fatturazione → Gestisci il mio piano (Manage my plan).
2. Clicca su Annulla l’abbonamento, poi avanza fino alla proposta di pausa.
3. Scegli una durata di 30, 60 o 90 giorni.
4. Clicca su Metti in pausa, con la durata scelta visualizzata sul pulsante.

Per un abbonamento a pagamento, la pausa sospende le prossime fatturazioni e la pubblicazione automatica degli articoli del sito. Il tuo contenuto viene conservato. La fatturazione riprende automaticamente alla fine della pausa; puoi anche riprendere prima dall’opzione di ripresa visualizzata in Sorank. Durante la prova, la pausa conserva i giorni di prova rimanenti per la ripresa. Una pausa non annulla una fattura già non pagata. Se preferisci disdire, scegli No, continua l’annullamento e completa il modulo di conferma.

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Disdetta ed eliminazione dell’account

Disdire un abbonamento ne interrompe il rinnovo. Questa azione non costituisce una richiesta di eliminazione dell’account o dei dati. Per eliminare il tuo account, contatta il supporto specificando questa richiesta. La richiesta di eliminazione viene elaborata separatamente dalla disdetta. Se gestisci più siti, seleziona l’abbonamento del sito interessato.

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Riprendere dopo una pausa

La data di ripresa appare in Sorank. Per riprendere prima di tale data, clicca su Riprendi ora nel banner dell’abbonamento in pausa o in Gestisci il mio piano. Senza ripresa anticipata, la pausa termina alla data prevista. La pausa e l’annullamento non rispondono alla stessa esigenza: una pausa prevede il ritorno della fatturazione; un annullamento interrompe il rinnovo. Scegli l’annullamento se non desideri una ripresa automatica.

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Tornare su un annullamento programmato

Se il tuo abbonamento a pagamento è ancora attivo e la sua fine è programmata, apri Gestisci il mio piano, poi Riattiva l’abbonamento. Conferma la riattivazione per ripristinare il rinnovo. Questa azione riguarda un annullamento programmato, non una pausa. Esempio: se il periodo pagato termina il 10 ottobre e annulli il rinnovo il 16 settembre, il tuo abbonamento rimane attivo fino al 10 ottobre. La disdetta non trasforma questo periodo già pagato in giorni rimborsati. La data visualizzata nel tuo account costituisce il riferimento per il tuo abbonamento.