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Vous pouvez supprimer vous-même définitivement votre compte Sorank depuis Paramètres → Profil et préférences. La suppression efface votre compte et ses données.
La suppression est irréversible. Une fois confirmée, vous ne pouvez ni annuler la demande ni récupérer votre compte, vos sites, vos articles ou vos paramètres.

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Avant de commencer

Sorank vérifie si votre compte peut être supprimé à l’ouverture de la fenêtre de suppression. La suppression est indisponible dans les cas suivants : Un abonnement dont la résiliation est déjà programmée à la fin de la période payée ne bloque pas la suppression. Si vous supprimez votre compte avant cette date, la période payée restante est perdue et n’est pas remboursée. Enregistrez les articles et les factures que vous souhaitez conserver avant de commencer. Vous n’y aurez plus accès dans Sorank.

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Supprimer votre compte

  1. Dans le menu principal, ouvrez Paramètres.
  2. Sélectionnez Profil et préférences.
  3. En bas de la page, dans la carte Supprimer le compte, cliquez sur Supprimer mon compte.
  4. Vérifiez ce qui sera effacé et ce qui est conservé.
  5. Saisissez DELETE dans le champ de confirmation.
  6. Cliquez sur Supprimer mon compte pour confirmer.
Le bouton de confirmation reste désactivé tant que le texte saisi ne correspond pas au mot-clé. Page Profil et préférences avec l'entrée du menu des paramètres, la carte Supprimer le compte et le bouton Supprimer mon compte en surbrillance
  1. Profil et préférences dans le menu des paramètres.
  2. La carte Supprimer le compte en bas de la page.
  3. Supprimer mon compte pour ouvrir la fenêtre de suppression.

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Ce qui se passe ensuite

  • Vous êtes déconnecté immédiatement, sur tous vos appareils.
  • La page de connexion affiche : « La suppression de votre compte est en cours. Vous recevrez un email de confirmation. »
  • Vous ne pouvez plus vous connecter pendant la suppression.
  • Une fois la suppression terminée, vous recevez un email de confirmation à l’adresse de votre compte. Il contient une référence pour votre demande.

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Ce qui est effacé

  • Votre compte, vos accès de connexion, votre profil et vos paramètres.
  • Les profils SEO dont vous êtes propriétaire et leur contenu : articles, mots-clés, rapports, blogs hébergés et fichiers importés.
  • Vos connexions à Google Search Console et aux plateformes de publication, ainsi que votre inscription à nos emails.
Votre blog hébergé sur Sorank n’est plus accessible. Les articles déjà publiés sur votre propre site ou CMS y restent : Sorank ne les retire pas. Si vous êtes collaborateur dans l’agence d’une autre personne, votre accès est retiré. Les sites et contenus du propriétaire de l’agence ne sont pas affectés.

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Ce qui est conservé

  • Une empreinte anonymisée de la carte utilisée pour un essai gratuit, conservée 3 ans à compter de l’essai. Elle n’est plus liée à votre compte et sert uniquement à refuser un nouvel essai gratuit avec la même carte.
  • Vos factures, conservées par notre prestataire de paiement pour respecter les obligations comptables légales.
Si vous créez un nouveau compte plus tard, il démarre vide. Une carte déjà utilisée pour un essai gratuit ne permet pas de démarrer un nouvel essai gratuit pendant ces 3 ans.