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# Cookies

> Doc Sorank - Eliminar os cookies

## Problema de ligação? Como eliminar os cookies e os dados do site para o Sorank

Se tiver dificuldades em ligar as suas contas **Google Search Console** ou **Google Analytics 4 (GA4)**, ou se encontrar um erro de ligação persistente, a solução mais eficaz é muitas vezes eliminar os cookies e os dados do site especificamente para a nossa aplicação.

Este processo "refresca" a ligação entre o seu navegador e o Sorank sem afetar os seus dados noutros sites.

## Guia passo a passo para eliminar os cookies no Google Chrome

Com base nas definições apresentadas na interface da nossa aplicação, eis como efetuar uma reinicialização limpa da sua sessão:

<img src="https://mintcdn.com/sorank/o4YSM4TfAauGtbuM/images/documentation/45e71896f02a6f426d81.jpg?fit=max&auto=format&n=o4YSM4TfAauGtbuM&q=85&s=2a1a9bd363674776d55a6853e63b9dba" alt="__wf_reserved_inherit" width="3840" height="2160" data-path="images/documentation/45e71896f02a6f426d81.jpg" />

## 1. Abrir as definições do site

Na aplicação Sorank, observe a barra de endereço do seu navegador. Clique no ícone de definições (ou o cadeado) junto ao URL, ou navegue para `chrome://settings/content/siteDetails?site=https%3A%2F%2Fapp.sorank.com`.

<img src="https://mintcdn.com/sorank/o4YSM4TfAauGtbuM/images/documentation/b78cc95a10e0dbd2687c.jpg?fit=max&auto=format&n=o4YSM4TfAauGtbuM&q=85&s=731ce2683bcca05e5008f8cda1caf08a" alt="__wf_reserved_inherit" width="3840" height="2160" data-path="images/documentation/b78cc95a10e0dbd2687c.jpg" />

## 2. Clicar em "Eliminar dados"

**‍**Clique no botão com o nome **"Eliminar dados"** (Clear data).

<img src="https://mintcdn.com/sorank/OSVZWwcYdAu1-5az/images/documentation/f743c98c0c771740a055.jpg?fit=max&auto=format&n=OSVZWwcYdAu1-5az&q=85&s=da541762a163cc99723e1f503a6baa6c" alt="__wf_reserved_inherit" width="3840" height="2160" data-path="images/documentation/f743c98c0c771740a055.jpg" />

## 3. Confirmar a ação

**‍**Aparecerá uma janela de confirmação com o título **"Eliminar os dados do site?"**. Esta irá informá-lo de que:

1. Será desligado do site.
2. Os dados offline serão eliminados.
3. Os cookies de personalização de anúncios serão removidos.

## Finalizar

**‍**Clique no botão azul **"Eliminar"**.

‍

**Nota:** Após clicar em "Eliminar", atualize simplesmente a página e volte a iniciar sessão no Sorank. Verifique depois se a ligação aos serviços Google funciona corretamente. Se o erro persistir, envie a respetiva mensagem de erro ao suporte.