> ## Documentation Index
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# Subscrição
> Coloque a sua subscrição SORANK em pausa ou cancele a sua renovação a partir de Gerir o meu plano.
Pode colocar a sua subscrição em pausa ou cancelar a sua renovação a partir de **Definições** → [**Assinatura e faturamento**](https://app.sorank.com/settings/billing) → **Gerir o meu plano** (**Manage my plan** se a sua interface estiver em inglês).
Para uma interrupção temporária, escolha a **pausa**: o seu conteúdo é conservado e a retoma está prevista. Para parar a renovação, siga o processo de cancelamento indicado abaixo.
| A sua necessidade | Ação | O que acontece |
| -------------------------------- | ------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Fazer uma pausa temporária | Colocar em pausa | As próximas faturações e as publicações automáticas são suspensas, sendo a retoma efetuada na data prevista. |
| Parar a próxima renovação | Cancelar a subscrição | Para uma subscrição paga em curso, o acesso permanece disponível até ao fim do período já pago. |
| Parar durante o período de teste | Cancelar o teste | O teste e o acesso terminam imediatamente. |
| Eliminar a conta e os seus dados | Contactar o suporte para este pedido | O tratamento é distinto do cancelamento da subscrição. |
## Passo 1: Aceda às suas definições
Abra **Definições** no menu lateral principal.
## Passo 2: Aceda à Faturação
Selecione [**Assinatura e faturamento**](https://app.sorank.com/settings/billing) no menu de configurações.
## Passo 3: Gira a sua subscrição
Na página Faturação, localize a secção que indica a sua subscrição atual (ex.: Essencial). Clique em **Gerir o meu plano** (**Manage my plan** em inglês). Se gerir vários sites, escolha o plano do site em causa.
## Passo 4: Inicie o cancelamento
Na janela de gestão do plano, clique em **Cancelar a subscrição**.
O processo propõe-lhe alternativas, incluindo a pausa. Para prosseguir com o cancelamento, clique em **Continuar o cancelamento**, depois em **Não, continuar o cancelamento** na etapa de pausa. Continue até ao formulário de confirmação se pretender cancelar.
## Passo 5: Confirme o cancelamento
No formulário final:
1. Selecione o motivo do seu cancelamento.
2. Preencha o seu comentário em **Diga-nos mais**.
3. Clique em **Confirmar o cancelamento**.
Não é necessária qualquer confirmação adicional por e-mail. Durante o período de teste gratuito, o acesso termina imediatamente. Para uma subscrição paga em curso, a data de fim é indicada no processo.
## Quando termina o acesso?
Durante o teste, um cancelamento termina o acesso imediatamente. Para uma subscrição paga em curso, o cancelamento interrompe normalmente a renovação e o acesso permanece disponível até ao fim do período já pago. Verifique a data de fim apresentada após a confirmação.
Um cancelamento efetuado após a transição do período de teste para o período pago não cancela automaticamente uma fatura já emitida. Consulte o seu [histórico de faturação](/pt/documentation/onde-encontrar-as-suas-faturas-sorank) e contacte o suporte se contestar uma operação.
## Colocar a subscrição em pausa
Pode **colocar a sua subscrição em pausa em vez de a cancelar** se pretender interromper temporariamente a sua utilização.
1. Abra **Definições** → [**Assinatura e faturamento**](https://app.sorank.com/settings/billing) → **Gerir o meu plano** (**Manage my plan**).
2. Clique em **Cancelar a subscrição**, depois avance até à proposta de pausa.
3. Escolha uma duração de **30, 60 ou 90 dias**.
4. Clique em **Colocar em pausa**, com a duração escolhida apresentada no botão.
Para uma subscrição paga, a pausa suspende as próximas faturações e a publicação automática dos artigos do site. O seu conteúdo é conservado. A faturação retoma automaticamente no fim da pausa; pode também retomar mais cedo a partir da opção de retoma apresentada no Sorank.
Durante o teste, a pausa conserva os dias de teste restantes para a retoma. Uma pausa não cancela uma fatura já em dívida.
Se preferir cancelar, escolha **Não, continuar o cancelamento** e conclua o formulário de confirmação.
## Cancelamento e eliminação da conta
Cancelar uma subscrição interrompe a sua renovação. Esta ação não constitui um pedido de eliminação de conta ou de dados.
Para eliminar a sua conta, contacte o suporte especificando este pedido. O pedido de eliminação é tratado separadamente do cancelamento.
Se gerir vários sites, selecione a subscrição do site em causa.
## Retomar após uma pausa
A data de retoma aparece no Sorank. Para retomar antes dessa data, clique em **Retomar agora** no banner de subscrição em pausa ou em **Gerir o meu plano**. Sem retoma antecipada, a pausa termina na data prevista.
A pausa e o cancelamento não respondem à mesma necessidade: uma pausa prevê o regresso da faturação; um cancelamento interrompe a renovação. Escolha o cancelamento se não pretender uma retoma automática.
## Reverter um cancelamento programado
Se a sua subscrição paga ainda estiver ativa e o seu fim estiver programado, abra **Gerir o meu plano**, depois **Reativar a subscrição**. Confirme a reativação para restabelecer a renovação. Esta ação diz respeito a um cancelamento programado, não a uma pausa.
Exemplo: se o período pago terminar a 10 de outubro e cancelar a renovação a 16 de setembro, a sua subscrição permanece ativa até 10 de outubro. O cancelamento não transforma este período já pago em dias reembolsados. A data apresentada na sua conta é a referência para a sua subscrição.