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# Cookies

> Doc Sorank - Eliminare i cookie

## Problemi di connessione? Come cancellare i cookie e i dati del sito per Sorank

Se hai problemi a collegare i tuoi account **Google Search Console** o **Google Analytics 4 (GA4)**, o se riscontri un bug di accesso persistente, la soluzione più efficace è spesso cancellare i cookie e i dati del sito specificamente per la nostra applicazione.

Questo processo "aggiorna" la connessione tra il tuo browser e Sorank senza influire sui tuoi dati su altri siti web.

## Guida passo passo per cancellare i cookie su Google Chrome

In base alle impostazioni mostrate nell'interfaccia della nostra applicazione, ecco come eseguire un reset pulito della tua sessione:

<img src="https://mintcdn.com/sorank/rRyGQ-GqyuxjdZ-r/images/documentation/45e71896f02a6f426d81.jpg?fit=max&auto=format&n=rRyGQ-GqyuxjdZ-r&q=85&s=7fcea60c54cac92208200a980f32ad88" alt="__wf_reserved_inherit" width="3840" height="2160" data-path="images/documentation/45e71896f02a6f426d81.jpg" />

## 1. Aprire le impostazioni del sito

Nell'app Sorank, guarda la barra degli indirizzi del browser. Fai clic sull'icona delle impostazioni (o il lucchetto) accanto all'URL, oppure vai a `chrome://settings/content/siteDetails?site=https%3A%2F%2Fapp.sorank.com`.

<img src="https://mintcdn.com/sorank/rRyGQ-GqyuxjdZ-r/images/documentation/b78cc95a10e0dbd2687c.jpg?fit=max&auto=format&n=rRyGQ-GqyuxjdZ-r&q=85&s=28aec2a914df7a4f6d5df622417177f3" alt="__wf_reserved_inherit" width="3840" height="2160" data-path="images/documentation/b78cc95a10e0dbd2687c.jpg" />

## 2. Fare clic su "Cancella dati"

**‍**Fai clic sul pulsante etichettato **"Cancella dati"** (Clear data).

<img src="https://mintcdn.com/sorank/c3StkKHs4NfxBcaf/images/documentation/f743c98c0c771740a055.jpg?fit=max&auto=format&n=c3StkKHs4NfxBcaf&q=85&s=e54ce88c8e6d66d8c8736f2db01e0f97" alt="__wf_reserved_inherit" width="3840" height="2160" data-path="images/documentation/f743c98c0c771740a055.jpg" />

## 3. Confermare l'azione

**‍**Apparirà una finestra popup intitolata **"Cancellare i dati del sito?"**. Ti informerà che:

1. Verrai disconnesso dal sito.
2. I dati offline verranno cancellati.
3. I cookie di personalizzazione degli annunci verranno rimossi.

## Finalizzare

**‍**Fai clic sul pulsante blu **"Cancella" o "Elimina"**.

‍

**Nota:** Dopo aver fatto clic su "Cancella", aggiorna semplicemente la pagina e accedi di nuovo a Sorank. Ora dovresti essere in grado di connettere i tuoi servizi Google senza problemi.