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# Eliminare il tuo account

> Elimina definitivamente il tuo account SORANK e i suoi dati, e scopri cosa viene cancellato e cosa viene conservato.

Puoi eliminare tu stesso in modo definitivo il tuo account Sorank da **Impostazioni** → [**Profilo e preferenze**](https://app.sorank.com/settings/profile). L'eliminazione cancella il tuo account e i suoi dati.

> [!WARNING]
>
> L'eliminazione è irreversibile. Dopo la conferma non puoi annullare la richiesta né recuperare il tuo account, i tuoi siti, i tuoi articoli o le tue impostazioni.

## Prima di iniziare

Sorank verifica se il tuo account può essere eliminato quando apri la finestra di eliminazione. L'eliminazione non è disponibile nei seguenti casi:

| Situazione | Cosa fare |
| - | - |
| Hai un abbonamento attivo o una prova in corso | Annullalo da **Impostazioni** → [**Abbonamento e fatturazione**](https://app.sorank.com/settings/billing). Consulta [Abbonamento](https://sorank.com/it/documentation/annullare-abbonamento.md). |
| La tua agenzia ha ancora collaboratori, inviti in sospeso o clienti | Rimuovili da **Impostazioni** → [**Collaboratori**](https://app.sorank.com/settings/collaborators), oppure contatta il supporto per chiudere la tua agenzia. |
| Viene mostrato un altro motivo | Contatta il supporto. |

Un abbonamento la cui disdetta è già programmata alla fine del periodo pagato non blocca l'eliminazione. Se elimini il tuo account prima di quella data, il periodo pagato residuo va perso e non viene rimborsato.

Prima di iniziare, salva gli articoli e le [fatture](https://sorank.com/it/documentation/dove-trovare-le-tue-fatture-sorank.md) che vuoi conservare. Non potrai più accedervi in Sorank.

## Eliminare il tuo account

1. Nel menu principale, apri **Impostazioni**.
2. Seleziona [**Profilo e preferenze**](https://app.sorank.com/settings/profile).
3. In fondo alla pagina, nella scheda **Elimina account**, fai clic su **Elimina il mio account**.
4. Controlla cosa verrà cancellato e cosa viene conservato.
5. Digita **DELETE** nel campo di conferma.
6. Fai clic su **Elimina il mio account** per confermare.

Il pulsante di conferma resta disattivato finché il testo digitato non corrisponde alla parola chiave.

![Pagina Profilo e preferenze con la voce del menu delle impostazioni, la scheda Elimina account e il pulsante Elimina il mio account evidenziati](https://mintcdn.com/sorank/jAklg4-56_afP5tu/images/documentation/ui/settings-delete-account.webp?fit=max\&auto=format\&n=jAklg4-56_afP5tu\&q=85\&s=734e2a8da037c564c0c44f7a19232560)

1. **Profilo e preferenze** nel menu delle impostazioni.
2. La scheda **Elimina account** in fondo alla pagina.
3. **Elimina il mio account** per aprire la finestra di eliminazione.

## Cosa succede dopo

* Vieni disconnesso immediatamente su tutti i dispositivi.
* La pagina di accesso mostra: «L'eliminazione del tuo account è in corso. Riceverai un'email di conferma.»
* Non puoi accedere di nuovo mentre l'eliminazione è in corso.
* Al termine dell'eliminazione, ricevi un'email di conferma all'indirizzo del tuo account. Contiene un riferimento della tua richiesta.

## Cosa viene cancellato

* Il tuo account, gli accessi, il profilo e le impostazioni.
* I profili SEO di tua proprietà e i relativi contenuti: articoli, parole chiave, report, blog ospitati e file caricati.
* I collegamenti a Google Search Console e alle piattaforme di pubblicazione, e la tua iscrizione alle nostre email.

Il tuo blog ospitato su Sorank non è più disponibile. Gli articoli già pubblicati sul tuo sito o CMS restano online: Sorank non li rimuove.

Se sei collaboratore nell'agenzia di un'altra persona, il tuo accesso viene rimosso. I siti e i contenuti del titolare dell'agenzia non vengono modificati.

## Cosa viene conservato

* Un'impronta anonimizzata della carta usata per una prova gratuita, conservata per 3 anni dalla prova. Non è più collegata al tuo account e serve solo a impedire un'altra prova gratuita con la stessa carta.
* Le tue fatture, conservate dal nostro fornitore di pagamenti per rispettare gli obblighi contabili di legge.

Se in futuro crei un nuovo account, parte vuoto. Una carta già usata per una prova gratuita non può avviare una nuova prova gratuita durante questi 3 anni.


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